基于信息技術的學校精細化管理

張茂良

學校的管理工作涉及日常事務和教育教學等方方面面，錯綜復雜，常常耗時費力，效益卻并不見得很好。應用釘釘平臺、測評系統、智能硬件等信息技術，對學校的日常事務工作和教育教學工作實施精細化管理，可有效提高學校的管理效益。

學校的管理工作需要基于效益進行精細化考量

精細化管理最早是被譽為“科學管理之父”的弗雷德里克·泰羅于1911年在他的著作《科學管理原理》書中首次提出的一種新的管理理念，后被企業界廣為采納。日本豐田公司更是將這種管理方式發揮得淋漓盡致，產生了極大的經濟效益。學校精細化管理是一個將管理責任具體化、明確化的系統工程，是一種由管結果升華到管過程、以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

學校精細化管理主要圍繞日常工作、教育教學和校園安全三大板塊進行精確定位、精益求精、細化目標、細化流程，最終使學校的管理工作取得最大的效益。而信息技術的介入，將使學校精細化管理的愿景得以實現。

巧用釘釘平臺大力提升學校日常工作的精細化管理效益

釘釘平臺是杭州阿里巴巴集團精心打造的免費智能移動辦公平臺。釘釘平臺基于信息技術努力實現辦公更簡單，甚至倡導一種全新的工作方式，打造無紙化辦公的新樣態。目前釘釘平臺不僅服務于企業，還廣泛應用于學校的管理工作中，凸顯了一定的管理效益。

（1）釘釘平臺助力教務辦公，提升事務工作的精細化管理效益。應用釘釘平臺上強大的日志功能，可將教務辦公類的通知、值日、巡查、提醒、評價等日常事務進行精確定位、細化分工、即時分享、擴大交流，讓學校的事務性工作更加清晰透明，工作進展情況更加具體到位。

（2）釘釘平臺助力總務后勤，提升流程工作的精細化管理效益。應用釘釘平臺上的審批功能，可在線上實現采購、報銷、請假、申請等系列工作的精準實施，操作過程簡單明了、審批流程清晰無誤、審批結果快捷有效，極大提升了審批工作的時效性、便捷性、連貫性，讓原本繁瑣復雜的總務后勤工作得到輕松開展。

（3）釘釘平臺助力家校之間提升溝通工作的精細化管理效益。在釘釘平臺上可以免費實現家校即時通訊、接收學校通知、查看學校簡訊、在線辦理請假手續、隨時關注學生的在校表現和成長記錄等精細化功能，在降低家校溝通管理成本的同時，更讓曾經難以開展的家校管理工作普遍得到家長的認可與支持。

應用學校測評系統有效提升教育教學質量的精細化管理效益

教育教學質量是學校安身立命之本，高效管理是教育教學質量得以保障的根本所在。過程性檢測教育教學質量，是修正管理方法、提升管理效益的有效途徑。信息技術在學校教育教學質量的測評過程中可以精準參與、精細分析。

（1）學校測評系統可精準采集和全方位呈現學生成長過程的學習情況。基于信息技術的測評系統可通過學校、教師、學生、家長等多種角色多元化采集學生相關的過程性成長數據，并可綜合呈現學生學業水平、學習表現、行為習慣、個性特長等全方位、過程性的成長情況。

（2）學校測評系統可精細分析和個性化呈現學生成長過程的學習效果。采集的學習數據和材料經系統預設的精細分析，可個性化呈現每位學生每個時間段的學習效果，為評價教育教學質量提供真實可靠的依據，為修正教育教學的管理工作指明了方向和途徑。

（3）學校測評系統可精準預測和個性化推送學生成長所需要的學習材料。系統根據每位學生過程性的學習情況和學習效果，可開展學習目標預測和針對性推送學習材料，有效提高學生的學習效果和成長質量。

采用人工智能硬件有效保障校園安保工作的精細化管理效益

校園安保工作的效益來自于監控的無死角、警報的無差錯和響應的無延時。傳統基于人才的安保措施很難滿足上述的三大安保需求，基于信息化的人工智能硬件則可以助力學校在安保工作的精細化管理中取得更高的效益。

（1）基于人臉識別的校門智能閘道讓人員出入的精細化管理更可靠。校門智能閘道的人臉識別不但降低了學校對安保人員的數量需求，更提高了出入人員的安全性和便捷性，為校園安保第一道防線的管理工作提供了可靠的保障。

（2）基于動態分析的校園監控球機讓財產安全的精細化管理更到位。具備視頻動態分析功能的360°無死角監控球機，是保護校園財產安全的得力助手，任何非正常的人員行為不但能被視頻捕獲，還能第一時間分析人員的行為目的性、行動可能性和財產危險性，并第一時間向安保部門提供精準的警情預報，確保校園財產安全的監管到位。

（3）基于網絡互聯的校園警報儀器讓危急情況的精細化管理更高效。校園一旦出現危急情況，時間就是生命。基于網絡互聯的警報儀器可第一時間向校園安保機構、值班場所、轄區警務室、救援機構等預設通道一鍵式發出警情通聯，讓校園危急情況在最短時間內響應到位，確保處理及時、高效。

基于信息技術的力量支持，學校的精細化管理可有效降低管理成本，取得更高效益。但任何技術的參與均只是對學校的管理起到一定的輔助作用，學校管理的核心要素歸根到底還是人的要素，只有以人為本，充分發揮人的主觀能動性，調動人的積極性，再輔之以好用的信息化工具，學校的管理工作才能提升效益、多出成果。