高校大學生心理健康發展中心建設規范探索

張博 許凱

【摘要】加強大學生心理健康教育是全面落實教育規劃綱要的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設人力資源強國的重要舉措，是全面提高高等教育質量、加強和改進大學生思想政治教育的重要任務。為進一步深入貫徹落實《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）、《高等學校學生心理健康教育指導綱要》（教黨〔2018〕41號）等文件精神，學院從軟、硬件設施著手，將大學生心理健康發展中心建設成在地區具有引領與輻射作用的山東省教育與研究示范中心。結合學院具體情況，在此總結了高校大學生心理健康發展中心建設規范，以供各高校參考。

【關鍵詞】大學生心理健康發展中心 建設標準 職責

1中心功能與職責

我院大學生心理健康發展中心承擔學校心理咨詢與教育、心理危機干預、四級網絡建設等工作職能，開展一系列面向全校學生的服務和教育活動，培養學生良好的心理素質，對于大學生心理疾病的早期診斷和預防有重要的意義。

2中心具備條件

2.1大學生心理健康發展中心人員

大學生心理健康發展中心人員原則上應建設一支以專職教師為骨干，專兼結合、相對穩定、素質較高的工作隊伍。

2.1.1專職心理教師

資質要求：（1）具有醫學、心理學、教育學相關專業碩士及以上學歷;（2）完成了心理咨詢師的規范化培訓，具有相關工作經驗;（3）受過系統心理咨詢技術流派培訓并取得相關資質認證。

2.1.2兼職心理教師

資質要求：（1）屬于各院、系的心理輔導教師;（2）受過心理學理論知識和系統培訓并取得相關資質認證;（3）具有處理突發情況的知識和基本技能。

2.1.3學生人員

（1）中心教師助理;（2）大學生心理社團;（3）大學生朋輩心理輔導站。

2.2功能間布局

大學生心理健康發展中心應設有功能室包括：接待大廳（走廊）、辦公室、檔案資料室案例督導室/危機干預室、團體活動室、個體心理咨詢室等。

2.2.1接待大廳（走廊）

接待大廳分接待臺與等待區兩部分。接待臺可接待來訪師生、家長，接聽熱線電話，進行預約登記;等待區分為大小相同的獨立隔間，保護來訪者隱私，可安排預約咨詢學生等待。

2.2.2辦公室

辦公室是心理咨詢師日常辦公、工作例會、活動策劃的重要場所，房間面積大小和布置按照辦公人數、日常需求考慮。可將內外套間設置為辦公區，整合辦公、心理熱線、檔案存取查閱等功能，并配備必要的辦公設施。

2.2.3檔案資料室

理檔案室存放師生在校期間心理普查、測評、咨詢干預的完整檔案。配備相關心理學測評系統及工具，包括進行測評需要的篩查量表、文字版或電子版成套評估量表，以及裝有各種評估所用工具等。設有來訪者資料數據庫。配備必要的辦公及資料儲存設施。墻壁可懸掛記錄板，用于日常事務的記錄。

2.2.4案例督導室/危機干預室

案例督導室、危機干預室是日常心理咨詢、案例研討及教學中心理咨詢技術模擬訓練及心理危機干預的重要組成部分，為心理咨詢師提供督導和個人成長，保證心理素質教育活動和心理咨詢的質量和效果。

2.2.5團體活動室

心理團體活動室是開展心理健康活動課教學和針對某一心理問題進行室內團體輔導、游戲輔導、心理訓練、心理社團與大學生朋輩心理輔導站活動的場所，兼有心理健康活動課教室和團體輔導室的功能。

2.2.6個體心理咨詢

個體咨詢室需要獨立、安靜的房間，適合單個咨詢師坐診與單人就診。提供保密功能，如隔音良好、進出咨詢室的門分開，盡量設在人流較少地方。提供適當寬敞安靜的空間，配置兩三張舒適、有靠背和扶手的椅子或沙發，提供圓角茶幾、飲水機等，可安裝督導攝像頭，以便記錄與教師督導學習。

2.2.7其他

除以上規范外，可根據高校具體情況設置催眠治療室、家庭治療室、情緒宣泄室、音樂放松室、藝術治療區等。

3制度建設

我院為推動高校大學生心理健康發展中心的規范化建設，對制度建設進行了統一籌劃如下：心理健康教育工作實施方案、心理健康情況匯報制度、學生心理檔案管理制度、學生心理普查制度、心理咨詢師職業道德規范、心理咨詢工作制度、心理咨詢值班制度、心理咨詢的基本原則、心理咨詢師督導守則、來訪者須知、大學生心理危機干預與自殺防控實施方案、二級學院心理健康輔導站建設方案、四級機構協作制度、學生朋輩心理咨詢員管理制度等。

4中心工作流程

4.1宣傳教育

每學期開始前，提前制定好心理宣傳教育工作的計劃，主要包括新生入學教育、活動宣傳、媒體宣傳、學生宣傳等。

4.2心理咨詢

高校心理咨詢可分為個體咨詢與團體咨詢，其內容主要包括障礙咨詢與發展咨詢，咨詢流程如下：

4.2.1咨詢預約

上門或電話主訴有心理問題的來訪者，由學生助理發放預約登記表，確定其心理咨詢問題、時間、咨詢師。

4.2.2心理咨詢

（1）初診接待。在預約階段，要確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍及咨詢師能否幫助求助者解決問題。若不屬于心理咨詢范圍或非自己心理咨詢領域，應進行轉診。

（2）心理診斷。咨詢師需對求助者問題及相關方面情況全面了解，對求助者問題類型和嚴重程度進行診斷，分析和判斷原因。

（3）確定咨詢方案。介紹采用的心理咨詢技術和方法，與求助者協商心理咨詢解決問題的先后順序、時間、周期等問題，若能達成一致，則進入心理咨詢階段，反之，咨詢活動終止。

（4）心理咨詢。咨詢師用認知矯正、行為療法、心理分析等方法對求助者的問題進行咨詢性談話，根據使用方法不同，會給求助者布置家庭作業或對其進行訓練等。

（5）咨詢結束。在咨詢目標達成或求助者不愿繼續咨詢，咨詢即告結束。結束時，雙方一起對咨詢效果進行評估。在咨詢結束后一段時間里，還會與求助者聯系，了解求助者的改善情況。

4.2.3反饋與存檔

咨詢結束后，咨詢師對當下所做咨詢進行反饋調整，撰寫心理咨詢報告，做好心理咨詢個案記錄與檔案管理工作。

4.3危機干預

4.3.1設立心理疾病預防與危機干預領導小組。

4.3.2建立心理疾病預防與危機干預預防體系，即建立宿舍、班級、院系和學校四級預防體系。

4.3.3篩選心理疾病預防與危機干預關注對象：

（1）入學新生心理健康普查，建立心理檔案。

（2）二級學院、心理中心、全體教職工對發現的學生心理異常情況，要及時上報。

（3）在危機事件發生之后，首先確保人身安全，甄別危機程度;通過澄清、解釋、安慰以及問題解決技術的應用，協助當事人或相關人員減少或擺脫危機的影響，恢復心理平衡。

（4）對不屬于咨詢范疇的、有嚴重心理障礙或心理疾病的學生應及時轉介到精神衛生機構。對有自殺企圖并計劃實施自殺行為的學生，應立即對其實行監護確保安全，并通知學生家長到校。對自殺未遂的學生，應立即送到專門機構進行救治。

（5）愈后鑒定及跟蹤干預制度。學生因心理疾病住院治療或休學再申請復學時，應向學校提供相關病歷證明，經專業衛生機構評估確已康復后可辦理復學手續。有自殺未遂史的復學學生，定期對其心理訪談及風險評估，及時了解其學習、生活和思想狀況，確保該生人身安全。

參考文獻：

[1]普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）.教思政廳[2011]1號.

[2]普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）.教社政廳[2002]3號.

[3]胡佩芬.大學生心理健康教育研究.