淺析高職市場營銷專業(yè)跟崗實習(xí)的現(xiàn)狀及應(yīng)對措施

孫波

【摘 要】 高職院校在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式下，校企合作進一步加強，學(xué)生在校實踐已有單一的頂崗實習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾?nèi)認知實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等多種模式。文中通過分析馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱M校）市場營銷專業(yè)學(xué)生在跟崗實習(xí)過程中遇見的問題，并提出應(yīng)對措施，為未來持續(xù)推進跟崗實習(xí)模式提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】 市場營銷 跟崗實習(xí) 問題 改進措施

近年來，在現(xiàn)代學(xué)徒制背景下，高職院校越來越重視對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。高職M校高度重視專業(yè)實踐教學(xué)，而跟崗實習(xí)是M校市場營銷專業(yè)學(xué)生實踐的重中之重，一般安排在大二第二學(xué)期，時間從5月到10月，為期6個月。參與學(xué)生實習(xí)的企業(yè)一般是長期合作，或者是合作意向較強的比較知名的企業(yè)。跟崗實習(xí)是指不具有獨立操作能力、不能完全適應(yīng)企業(yè)工作狀態(tài)和實習(xí)崗位要求的學(xué)生，由學(xué)校組織學(xué)生到校企合作企業(yè)的相應(yīng)崗位，在專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下參與實際輔助工作，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。[1]? 然而，通過筆者全程跟蹤學(xué)生跟崗實習(xí)，在過程中仍然出現(xiàn)諸多問題，筆者認為通過對問題的剖析，并提出個人的見解，以期待提高學(xué)生未來跟崗實習(xí)的質(zhì)量。

一、M校跟崗實習(xí)現(xiàn)狀。

以2018年為例，營銷專業(yè)共計42位學(xué)生，在學(xué)習(xí)完大學(xué)期間所有理論課程后，安排學(xué)生分別在四家企業(yè)進行為期6個月的跟崗實習(xí)。每位學(xué)生分配校內(nèi)指導(dǎo)教師一名（校內(nèi)指導(dǎo)教師可指導(dǎo)數(shù)名學(xué)生），企業(yè)師傅一名（企業(yè)一位師傅只帶一名學(xué)生）。學(xué)生實習(xí)的具體崗位和工作內(nèi)容主要有企業(yè)安排，校內(nèi)指導(dǎo)教師定期去了解學(xué)生實習(xí)情況。在整個實習(xí)過程中，筆者總結(jié)了以下狀況：有學(xué)生一聲不響的離開企業(yè)，企業(yè)無法聯(lián)系上學(xué)生本人，通過班主任或指導(dǎo)教師聯(lián)系學(xué)生后，學(xué)生不愿在原來的企業(yè)實習(xí)。企業(yè)在學(xué)生實習(xí)前承諾不會有加班，但學(xué)生在沒有完成當天工作任務(wù)時，企業(yè)就會按照正式員工要求有相應(yīng)加班，學(xué)生有抵觸情緒。有家長認為小孩在企業(yè)上班很累，不理解學(xué)校的做法，向相關(guān)部門投訴。一段時間后學(xué)生工作積極性不高，上班遲到，玩手機現(xiàn)象嚴重，抱著跟崗實習(xí)是為了完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)的心態(tài)，想走不能走，過一天了一日。

二、目前M校跟崗實習(xí)存在的問題

筆者通過6個月跟崗實習(xí)的全程跟蹤，對出現(xiàn)的問題進行分析并總結(jié)如下：

（一）學(xué)生對跟崗實習(xí)的認識和重視程度不夠，主動性有待提高。絕大多數(shù)人同學(xué)都是第一次真正意義上進入職場，對出現(xiàn)的一些問題還停留在感性認識上，出現(xiàn)遲到，玩手機，甚至?xí)绻がF(xiàn)象。筆者了解到學(xué)生認為跟崗實習(xí)就是為了學(xué)分，只要不出現(xiàn)大的事故，就能修滿學(xué)分。在跟崗實習(xí)中，學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識較差，還停留在學(xué)校教學(xué)過程中被動灌輸學(xué)習(xí)。有的學(xué)生則認為企業(yè)提供的都是基層工作崗位，每天重復(fù)做同樣的事情，學(xué)習(xí)不到什么有用的技能，企業(yè)只把跟崗實習(xí)的學(xué)生當著廉價的勞動力看待。

（二）企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生溝通不到位，實習(xí)過程中管理存在問題。學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)過了蜜月期后，就會出現(xiàn)一些問題，因參與老師少，無法全程參與指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)過程，比較依賴企業(yè)和企業(yè)指定的師傅，企業(yè)師傅本身工作任務(wù)就重，很難兼顧學(xué)徒日常工作和管理。學(xué)生在實習(xí)過程中，工作和生活出現(xiàn)問題時既不能及時請教企業(yè)的指導(dǎo)師傅，又常常不愿或聯(lián)系不到學(xué)校指導(dǎo)老師，導(dǎo)致問題得不到及時處理，最終對實習(xí)造成不良影響。[2]

（三）考核形式單一。M校對跟崗實習(xí)學(xué)生考核分兩部分，企業(yè)考核占70%，學(xué)校考核占30%。針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，企業(yè)考核的重點是業(yè)績，學(xué)校比較側(cè)重于學(xué)生對實習(xí)過程的書面材料總結(jié)，例如實習(xí)日記，周記，實習(xí)總結(jié)報告等。考核結(jié)果很難如實反映學(xué)生實習(xí)的實際情況。

三、M校跟崗實習(xí)的改進措施。

M校跟崗實習(xí)是一門必修實踐課程，實習(xí)時間較長，占20學(xué)分，為了使M校以后跟崗實習(xí)能更好的開展，筆者認為可以從以下幾個方面進行改進。

（一）拓展校企合作的廣度和深度。M校應(yīng)進一步積極邀請更多的優(yōu)秀企業(yè)開展合作，特別是合作意向較強，符合專業(yè)要求，不計較一時得失的較知名企業(yè)。學(xué)校要對企業(yè)提供的實習(xí)崗位是否與專業(yè)對口，是否重視學(xué)生的培養(yǎng)，企業(yè)的管理是否規(guī)范等方面。企業(yè)要有主動作為，這樣才能拓展校企合作的深度。對跟崗實習(xí)的學(xué)生要求也要由易到難，逐級遞進。

（二）加強對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高學(xué)生對跟崗實習(xí)認識的重要性。M校和其他高職院校一樣，從大一就安排校內(nèi)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等職業(yè)素養(yǎng)課程，除此之外，學(xué)校還應(yīng)積極和企業(yè)合作，共同開發(fā)有針對性的職業(yè)素養(yǎng)課程。企業(yè)定期派遣員工到學(xué)校進行職業(yè)素養(yǎng)方面講座，邀請學(xué)生實地考察企業(yè)，利用寒暑假提供崗位供學(xué)生短期實習(xí)，為優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)企業(yè)獎學(xué)金等。在跟崗實習(xí)前期，學(xué)校和企業(yè)要進行實習(xí)前的動員大會，邀請對跟崗實習(xí)有異議的學(xué)生家長參會，解決學(xué)生和家長對跟崗實習(xí)的異議。

（三）制定完善的跟崗實習(xí)考核評價體系。跟崗實習(xí)時間較長，影響學(xué)生實習(xí)考核評價的因素較多，學(xué)生通過跟崗實習(xí)收獲也是來自各個方面，不能采用單一的業(yè)績考核或紙質(zhì)材料考核，必須要制定完善的考核評價體系。實習(xí)態(tài)度相當重要，態(tài)度決定一切，其次是專業(yè)能力和職業(yè)能力，不同的企業(yè)可以設(shè)置不同的二級考核指標，并進行細化。另外，學(xué)生剛剛進入社會，需要鼓勵，學(xué)校和企業(yè)制定完善的激勵措施。

四、結(jié)語

M校市場營銷專業(yè)的跟崗實習(xí)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已取得不少成效，有意向的合作企業(yè)越來越多，參與跟崗實習(xí)的學(xué)生數(shù)也越來越多，同樣也出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)和新的問題。M校要明確跟崗實習(xí)存在的問題，及時提出有效的解決措施，才能達到跟崗實習(xí)預(yù)期的效果。

【參考文獻】

[1] 教育部，財政部，人力資源社會保障部，等. 教育部等五部門關(guān)于印發(fā)（ 職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定） 的通知[A]. 2016 - 04 - 11.

[2] 謝小花，肖陸飛，陳靜，安曉婷，戴緣緣. 淺析高職院校跟崗實習(xí)管理過程中存在的問題及解決措施：以滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品專業(yè)為例[J]河南科技學(xué)院學(xué)報，2018，38（8）：71-76.