關于高中班主任工作中溝通技巧的應用分析

孫亮萍

摘 要：高中班主任應該在日常工作過程中應用有效的溝通技巧，加強與學生之間的溝通和交流，引導學生走向正確的道路。通過對高中班主任工作中溝通技巧的應用進行分析，并提出合理的建議，希望對強化高中班主任的工作效果有所幫助。

關鍵詞：高中班主任;溝通技巧;學生

高中生正處于生長發育期，世界觀、人生觀和價值觀還處于形成階段，如果高中班主任沒有對學生進行正確的引導，則會對學生的未來發展造成不利的影響。因此，高中班主任應該在工作中積極應用溝通技巧，加強同學生和家長之間的聯系，以強化工作溝通的效果。

一、高中班主任的工作內容

管理和教學是高中班主任的主要工作，同時，高中班主任還要與學生家長保持良好的溝通，并達成一致的意見，確保教學工作的效果。高中階段，學生身體發育已經趨于成熟，但是在心理上還處在發育階段和變化階段。高中班主任作為學生的管理者，有責任和義務了解學生的內心感受，并引導他們認識世界，促使其建立正確的“三觀”。此外，班主任還要對其個性化需求進行適當的滿足，以促進學生的個性化發展，讓他們感受到尊重和認可，從而調動學生學習的積極性和主動性，讓他們的綜合素質得到提升，以更加積極的態度面對高考壓力。

二、高中班主任工作中溝通技巧的應用分析

（一）在工作溝通中注意形象

在人際交往中形象十分重要，相較于普通人而言，教師形象尤為關鍵。班主任作為除家長之外與學生接觸時間最長的人，可以說是學生的第二家長，班主任形象的好壞，會對學生的學習和發展造成直接的影響。因此，班主任在工作溝通中必須要注重自身的形象，以身作則，為學生樹立一個良好的榜樣，只有這樣，班主任才會更具公信力，各項工作才能順利開展。所以，班主任想要在工作中充分發揮溝通技巧應用的價值，良好形象的建立十分關鍵。

（二）在工作溝通中以鼓勵贊揚為主

由于高中生的性格較為叛逆，希望得到父母和教師的理解和尊重，如果家長和教師在溝通過程中用詞比較激進，可能會傷害學生的心靈，激發他們的叛逆心理，溝通就會起到適得其反的效果?；诖?，高中班主任在溝通過程中應該把握學生的心理和性格特點，在溝通過程中，多采用鼓勵和贊揚性的話語。例如：一個擅長體育的男生，雖然學習成績一般，但是在體育活動開展時，班主任應該對其進行贊揚，這樣不僅可以讓學生感受到尊重，還能拉近師生之間的關系，有利于調動學生學習的積極性和主動性，但是在溝通中采用贊揚技巧時，班主任必須要保持真誠，不能顯得十分敷衍。與此同時，還要在贊揚后對學生進行引導，讓其認識到學習的重要性，這樣才能提高學生的綜合素質。

（三）在工作溝通時要善于傾聽

傾聽聽起來容易，但在現實生活中，能夠耐心傾聽的人并不多見，長時間保持傾聽是一件非常困難的事情。而高中階段的學生具有獨立的思維能力，在高考的重壓下，他們在學習和生活過程中會產生一些特殊的想法，他們分享想法的渴求十分迫切，但父母因為工作繁忙很少有時間與學生談心，學生心中的想法無法對人傾訴，長此以往，可能會導致學生心理上出現問題。高中班主任應該對這些情況加以了解，積極與學生進行溝通，并在溝通中扮演好一個傾聽者的角色，傾聽學生的想法和感受，并進行換位思考，站在學生的角度對問題進行思考，并提出合理的建議，幫助學生化解心中的苦悶，這樣才能真正實現工作溝通的目的，班主任管理和教學工作的效果也會得以強化。

（四）應用多樣化的溝通手段

在信息化時代背景下，人與人之間溝通交流的方式也逐漸發生了改變，面談所占的比重逐漸降低，而網絡聊天所占的比重漸漸加大。基于此，高中班主任應采用多樣化的溝通手段，以強化工作溝通的效果。高中班主任要想開展工作，必須要了解學生的想法，而微信和QQ聊天可以成為班主任了解學生想法的途徑。班主任可以利用微信建一個群聊，并將班級學生都拉到這個群聊之中，分別添加學生為好友。這樣一來，班主任就可以利用微信在群聊中與學生討論學習和管理方面的事情，并了解學生對管理和教學方面的看法。與此同時，學生還可以同教師進行私聊，與班主任講一些私密性的話題，傾訴自身的內心感受和想法。除此之外，班主任還要借助微信，與學生家長建立密切的聯系，讓學生家長及時掌握學生在校期間的行為表現，這樣一來，家長就會增加與孩子之間的溝通，從而緩解學生的壓力。

綜上所述，高中生的心理存在一定的敏感性，尤其是在高考的重壓下，學生心理方面可能會產生一些問題?；诖?，高中班主任應該在工作中注重溝通技巧的使用，傾聽學生的內心感受，并給予學生更多的鼓勵，緩解學生的心理壓力，促使學生以更加積極的態度面對高考。

參考文獻：

潘玉.班主任工作中的溝通技巧研究[J].成才之路，2017（28）：100.

編輯 李燁艷