關于辦公室綜合管理人性化管理的應用分析

李曼

摘要：辦公室綜合管理中采用人性化管理屬于時代需求，有效的滿足每個人的實際需求，提升工作人員工作能動性，保證工作有序推進展開，讓個人價值與企業(yè)價值得到最大化。本文辦公室綜合管理人性化管理的應用角度出發(fā)，為辦公室管理工作提供建議。

關鍵詞：綜合管理;人性化管理;應用

在傳統(tǒng)的辦公室管理中，程序冗雜、分工不明等多種管理問題，缺乏實際情況的合理化管理設計。面對新時代的社會氛圍與潮流，面對的辦公室管理對象也出現(xiàn)了變化，傳統(tǒng)管理無法有效的滿足實際情況所需，人性化管理訴求不斷受到追捧，由此保持辦公室管理狀況的優(yōu)化。

一、充分理解人性化管理的基本內(nèi)涵

人性化管理在國企辦公室中運用，首先需要對人性化管理有一定程度的了解。人性化管理的宗旨是達到“以人為本”，要充分考慮人的生活規(guī)律、喜好、特性，滿足人的基本需求，同時遵循人在工作能動性上調(diào)動的方法、需求，由此提升管理的有效性。避免工作壓力負荷過高導致工作差錯或者工作人員的負面情緒。讓管理更好的負荷實際對象情況所需，保證因地制宜、因人制宜的操作原則。

部分人員對人性化管理存在一定誤區(qū)，認為有統(tǒng)一的模板辦法，實質(zhì)上每個單位都需要遵循對人的了解來展開有效的管理方法靈活設計。可以參照其他優(yōu)秀模板，但是也需要考慮是否符合本單位工作人員實際訴求。可以將其他經(jīng)驗中適宜本單位的部分保留，不適合的部分進行調(diào)整或者刪除。

對于人性化管理，還需要擯棄一成不變的管理方法。管理對象在成長變化，管理對象人員也在各崗位上在流動。新進員工，不同時代的員工的變化，都會促使管理對象的變化，由此也需要依據(jù)對象變化而改變管理方法。不同時代的人對工作的需求、思維的方法、執(zhí)行力等情況都會有差異，需要充分的保持管理的優(yōu)化提升，不斷的保持與時俱進。充分的運用新時代的技術、方法，為傳統(tǒng)管理工作提供更多的參考指導。以往人性化管理的內(nèi)容適合曾經(jīng)，但是不一定適合當下時代與具體的工作人員個人情況，因此要保持人性化管理理念，但是具體內(nèi)容上需要保持靈活提升。

因此，人性化管理所涉及的處理辦法不是一成不變或者干癟無物，相反其內(nèi)涵較為豐富，內(nèi)容較為多樣，需要對其有更為深刻的認識。

二、注重工作人員基本情況的掌握

辦公室綜合管理中運用人性化管理，首先需要依據(jù)實際情況做好狀況分析調(diào)查。每個國企單位辦公室管理對象情況各異，每個人都自己的性格、特長、知識結構、喜好、工作經(jīng)驗等情況，因此形成了每個人不同的工作風格與人際交往氣質(zhì)。作為管理者，需要掌握每個人的實際情況，甚至要注重與每個人的溝通互動。日常要多開展多樣化的活動，除了常規(guī)工作情況的反饋觀察，更需要通過娛樂活動、或者其他部門一起活動中的情況來觀察每個人的特點，由此為人性化管理打下基本基礎。要充分了解每個人的訴求，包括薪資福利、培訓成長資源、個人價值、晉升、假期或單位其它資源。針對其訴求做好對應的滿足，投其所好才能提升管理效果。要充分的考慮到個體情況的差異性，避免籠統(tǒng)一刀切。要考慮工作人員訴求，努力做好企業(yè)資源的支持，保持資源優(yōu)化配置運用。

工作人員基本情況的了解有便于展開后續(xù)的崗位設置與具體工作任務提供，保證管理安排更匹配實際情況所需。

三、發(fā)揮每個人員的特長與價值

在辦公室工作人員管理中，要發(fā)揮每個人的特長與價值，這種價值的實現(xiàn)也是滿足個人需求的一種方式。在辦公室管理中，各崗位與各特長的人都需要，從而發(fā)揮不同的工作效果，讓所有工作能夠有序的推進。辦公室屬于國企中的服務性部門，涉及的事情多樣，且相對復雜，工作繁瑣乏味，甚至無法有效的調(diào)動工作人員的工作成就感。在工作中，對于善于溝通、活動組織的則可以安排有關人際交流頻繁的工作任務。對于善于執(zhí)行工作細節(jié)，工作效率高，能夠忍受繁瑣復雜工作，工作細致認真的人，則可以匹配對應常規(guī)細致繁瑣的工作。充分的匹配個人擅長的工作，提升工作效果。必要情況下，還可以依據(jù)工作人員的實際需求，做好工作的轉(zhuǎn)化調(diào)整，避免長期單一工作的乏味，提升工作的熱情。同時也要讓每個人意識到，每個人有自身的特長，發(fā)揮特長是崗位合理劃分的基本原則，避免對他人工作過度輕視，過高的高估自身工作。

四、注重激勵制度的運用

要通過專業(yè)的工作考核與激勵制度來激勵工作人員的工作能動性。激勵制度主要依據(jù)工作人員訴求而定，避免只要求工作任務高水平、高壓力而不給獎勵措施，這種情況會導致工作人員有消極懈怠的工作狀況。工作人員在崗工作存在一定訴求，沒有毫無目標的工作狀態(tài)。部分人員希望有穩(wěn)定且相對輕松的工作狀態(tài)，對于薪資福利要求不高;部分人員期待高薪資福利，同時也接受高壓力工作任務安排;部分人員希望提升自身工作能力，能夠接觸更前沿的人和事，產(chǎn)出優(yōu)秀的工作成果，積累豐富的工作經(jīng)驗。每個人的訴求不同，激勵措施也需要靈活的對待。可以日常多溝通，了解訴求，同時征得其同意安排激勵措施，提升激勵措施的價值。避免激勵措施花費了企業(yè)的資金、資源，而無法發(fā)揮實質(zhì)有效的激勵效果。如果辦公室管理以及激勵措施無法滿足個人實際情況，更多程度上說明該工作人員不符合本部門所需，人才匹配度不高。因此，合理的引入人才較為重要，避免好高騖遠，但是也避免引入綜合素養(yǎng)不足者。激勵措施甚至可以提供培訓機會，讓個人綜合能力逐步提升。這樣可以滿足實際崗位工作所需，另一方面也提升個人成長所需。

五、結束語

辦公室工作繁雜，通過人性化管理可以有效的提升工作人員對企業(yè)的忠誠度，提高工作效率與品質(zhì)，避免人才流失。在具體的處理中，需要考慮每個人的實際訴求，考慮企業(yè)自身資源條件，保證激勵管理的合理性。避免成本高于企業(yè)情況而導致企業(yè)管理壓力過大，要做好工作人員思想層面的引導，吸納符合企業(yè)所需的人才。要做好部門人員引入管理，通過管理制度來優(yōu)化實際管理成效，發(fā)揮管理的引導作用。