煤礦企業青年志愿者活動思考

劉斌

摘 要：硯北煤礦青年志愿者是由具有一定的思想覺悟，熱心公益事業并具有相對專業的技能的在礦青年團員組成。近年來，硯北煤礦團委致力于青年志愿者組織建設，帶領志愿者積極投身于扶貧助困、安全宣講、大型賽會服務、助力脫貧攻堅等活動之中，不斷踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，努力構建和諧社會。但在開展活動的過程中我們也發現了自身的不足和存在的一些問題，下面將結合企業當前志愿服務的實際，針對企業青年志愿者活動發展方向進行思考。

關鍵詞：煤礦青工;志愿者活動;現狀;問題;發展方向

硯北煤礦青年志愿者服務隊成立于2003年，現有注冊志愿者1662人，占青年職工總數的100%，人均志愿服務8小時。近年來，該集體秉承“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神，緊貼礦井改革發展，肩負企業社會責任，推進志愿服務常態化，在制度建設、隊伍建設、項目建設等方面取得了一定成效。

一、硯北煤礦青年志愿服務組織建設成效

建立健全管理制度。根據團中央志愿服務工作管理創新，認真組織學習了《華亭煤業集團公司青年志愿者管理辦法（試行）》，修訂了《華亭煤業集團硯北煤礦青年志愿者管理辦法（試行）》，進一步明確志愿者的網絡注冊、權利義務、組織管理和服務項目等，為志愿服務工作規范化開展提供了制度保障。

加強志愿組織建設。構建了志愿者服務牽頭辦公室—志愿服務小分隊—志愿者個人三層組織架構，聘任熱心公益、責任心強的優秀團干部擔任團隊負責人，促進了志愿服務隊民主化管理。根據特長成立了安全培訓、禮儀、賽事服務、扶貧幫困等專業化的青年志愿服務隊。

落實網絡管理機制。完成了“志愿云”系統的接入，引導百余名志愿者進行了網絡注冊，努力推動團員率先注冊為青年志愿者。所有志愿服務項目堅持網上立項、招募志愿者、開展活動、錄入志愿時長。

堅持常態招募機制。采取自愿原則，每年利用“3.5”學雷鋒活動日活動的開展，不斷將服務意識強、充滿熱情、富有社會責任感的團員青年吸收進青年志愿者隊伍。

健全評選激勵機制。將該項活動納入本單位“六好黨支部”月度考核內容，堅持每年開展服務集體和個人評選表彰工作，將青年志愿活動表彰納入本單位青年入黨、評選評優等員工評價體系。

二、當前志愿服務活動中存在的問題

（一）青年志愿者數量和人數比例上雖然龐大，但參與志愿服務的積極性不高。硯北煤礦現有注冊青年志愿者1662人，占青年職工總數的100%，占全體職工總數的62%，人均志愿服務8小時，從這組數據來看，注冊志愿者人數雖然很多，但經常參加志愿活動的人很少，參與的人員大多為新工人、區隊辦公人員等，一線工人由于作息時間問題往往參加不了志愿服務活動。

（二）志愿者服務手段不多。局限于傳統形式的服務手段。沒有與時俱進，服務手段沒有專業化指導。志愿者服務由于受人員、經費和傳統觀念的制約，很多志愿服務活動只是停留在簡單的“學雷鋒 做好事”層面上。扶貧助困志愿者活動也只建立在是探望孤寡老人、為留守兒童送學習用品等方面，活動出發點好，但由于形式單一，形成了一定的口碑但卻離最初的目標還很遠。服務礦區志愿服務活動就是在礦區開展衛生清理、植樹種草等活動，帶有一定的盲目性和完成任務的心理，不能很好的結合特長、發揮特長。

（三）志愿活動信息公開、更新力度缺乏。青年志愿者組織未充分發揮互聯網的作用，組織的官方網站信息更新速度慢，信息滯后，無時效性，微信等平臺宣傳推廣力度不夠，僅僅局限于自身組織內部，廣大公眾對其了解度不高，青年不能及時獲取有效的志愿服務信息，難以更好的參與志愿服務活動。

（四）志愿者活動范圍小，形式單一。在近幾年硯北煤礦志愿者活動中，活動范圍大多局限于礦區和精準扶貧地，雖然有一定的群眾基礎和口碑，但品牌效應還沒有完全發揮。現有的志愿活動內容形式單一，只停留在學雷鋒做好事的階段，沒有上升到服務礦區安全生產的高度。

（五）在生產單位中與作業時間的沖突，束縛了志愿者的手腳，打擊了志愿者的積極性，不利于志愿者組織的發展壯大。基層志愿者在參與志愿活動時，大多要聽從行政的指令，而非自愿參加，這就導致愿意參加志愿活動或有專業服務特長的青年沒有參加的機會，而不愿意參加或沒有專業特長的青工被委派參加。打擊了志愿者的積極性，造成志愿者活動質量不高。

三、從硯北煤礦志愿者工作存在問題反思礦區志愿者活動發展方向

（一）專業化發展

由于青年志愿者活動是一項實踐非常強的活動，這需要志愿者本身有一定的專業知識，從礦井現有青年志愿者活動開展的情況來看，青年志愿者活動要形成服務專業化的確有一定的難度。需要將心理幫扶、安全宣講、醫療保健、法律教育、環境保護、會議服務、助學活動等多個學科的專業知識互相結合起來，再投入一定的人力和財力開展適當的培訓工作，切實解決好青年志愿者活動中遇到的問題，為志愿者事業積累各種各樣的經驗和信息，逐漸形成幾支專業化隊伍，分專業開展活動。

（二）規范制度化保障

硯北煤礦青年志愿者服務活動到今天，雖然相應的活動制度已經制定，但是有關的監督機構、獎懲機制尚未健全，這樣不利于青年志愿者事業的發展。應在礦黨政的指導和協助下，加強志愿者隊伍的建設，建立和推廣相應的管理體制、獎懲辦法，如青年志愿者一整套專業化隊伍管理制度、培訓上崗制度，檔案管理制度、評級制度、出勤管理制度，服務對象檔案管理制度、獎懲制度等。營造出良好的工作氣氛，鼓勵志愿者積極參加服務活動，充分發揮、服務隊、服務組的功能，保證服務的水平和質量。

（三）全員常態化參與

加快青年志愿者面向全員化和常態化，增加青年志愿者參與各種社會服務團體，利用好“志愿匯”志愿者管理平臺，統一管理，集體行動。充分利用青年志愿者所掌握的專業知識與技能，不失時機地組織與開展各種形式的志愿活動，重點服務礦區安全生產，幫助礦區和貧困地區中的弱勢群體，如留守兒童、老弱病殘等，將臨時活動與長期服務相結合，將“一助一”模式與群體扶助形式相結合。大膽創新，不斷探索，在實踐中尋找服務礦區、服務社會、完善自我的最佳結合點，不斷開拓青年志愿服務的新方法、新途徑，樹立自我形象，吸引礦區及社會各界對青年志愿者事業的重視和支持。