傳統及初創型中小企業擁抱互聯網的方法與路徑分析

劉菲　王高虎　蔡謀子

摘 要：作為我國國民經濟發展的重要組成部分，中小企業對我國國民經濟和社會發展的促進作用毋庸置疑，中小企業成為公認的民本企業。“互聯網+”的到來為我國經濟發展帶來了巨大的發展機遇，面對競爭日益激烈的互聯網環境，傳統中小企業被迫面臨著轉型和改革。本文通過整理各項數據，在我國傳統及初創中小企業發展現狀的基礎上，分析了為什么傳統中小企業以及初創企業需要擁抱互聯網。通過分析提出了中小企業擁抱互聯網的相關路徑。

關鍵詞：中小企業；互聯網；社交媒體

1 緒論

1.1中小企業發展現狀

1.1.1中小企業新設市場主體持續增加

2017年是中小企業機遇與挑戰并存的重要一年。商業制度改革取得突破性進展，市場準入環境持續發展，進一步激發了市場活力和創造力。國家工商總局數據顯示，截至2017年年底，全國實有市場主體9814.8萬戶，較2016年增長12.75%。

1.1.2 國家政策扶植

為進一步提升中小企業信息技術應用水平，增強中小企業創新創業活力，形成經濟發展新動能，工業和信息化部就“十三五”期間推進中小企業信息化發展工作提出《關于進一步推進中小企業信息化的指導意見》（工信部企業{2016}445號）該指導意見提出，到2020年，中小企業信息化水平顯著提升。互聯網和信息技術在提升中小企業創新創業發展能力和推動組織管理變革方面的作用明顯增強。中小企業通過基于互聯網的產業生態體系，與大企業協同創新、協同制造的能力顯著提升。

1.1.3網民規模日益擴大

這是一個信息化時代，網絡社交媒體是人們信息溝通的重要橋梁。截止2018年12月，我國網民規模為8.92億，全年新增網民5653萬人，較2017年末增加3.8%，互聯網普及率達59.6%。如何將大規模的互聯網用戶流量變現成企業流量，將是目前中小企業應該思考的問題。

經過數年的爆炸式增長，中國已成為世界上最大的網絡零售市場。

2017年，全國網上零售額達到7.18萬億元，同比增長32.2%。其中，實物商品網上零售額達5.48萬億元，同比增長28.0%。2018年上半年，全國網上零售額達到4.08萬億元，同比增長30.1%。其中，實物商品網上零售額達3.13萬億元，同比增長29.8%。

中國擁有世界上最多的互聯網用戶和網購消費者。2018年12月，中國互聯網用戶數目達到8.29億，互聯網普及率達到59.6%，其中，共有8.17億人使用移動設備上網。6.10億人為網購消費者，5.92億人通過移動設備購物，目前傳統線下市場拓展難度大。

2 傳統及初創型中小企業擁抱互聯網常見問題

2.1中小企業在開展技術創新中實力不足

在改革開放以來，我國中小企業在開展技術創新活動時取得了不錯的成績，但是調查發現我國中小企業在技術創新方面仍然存在著各種各樣的問題與挑戰。

中小企業在開展技術創新中實力不足。著重表現在創新理念方面，西方國家擁有強烈的創新意識是由商品經濟工業經濟等多種歷史因素影響的，我國中小企業發展先天不足后天畸形。并且開展技術創新的社會環境濃厚。我國中小企業更多的是采用引進再加工的道路。

2.2融資難、資金匱乏

我國中小企業由于自身實力以及國家政策對大型企業的傾斜性，其融資渠道只能依賴合伙資金或像銀行貸款，但因為企業自身信譽度難以與國有大型國企相比，所以中小型企業難以獲得銀行大額且長期的信貸資金。

其次，中小企業融資成本比較高，資金鏈條斷裂可能性大，缺乏貸款擔保體系。因此商業銀行也很難將中小企業界定為服務群體。再者，我國金融體系呈現出不完善的特點，中小企業很可能在融資過程中處于劣勢。

2.3人才缺口大

還有調查顯示：服務于我國中小企業的科研人員較少，我國中小企業每萬名員工中從事研發的科學家占8.4%，為西方國家的九分之一；專業技術人才僅占從業人員的5.5%，具有大學本科及以上學歷的為專業技術人員的17.5%，高級人才只有5.5%。

企業招聘人才存在以下矛盾：

矛盾一：產業快速發展與人才短缺的矛盾

矛盾二：企業成本的上升和企業的精簡運作之間的矛盾；

矛盾三：企業對電商的要求與傳統教育模式兩者之間的矛盾

2.4缺少流量支持

流量在網絡上的意思是：在一定時間內打開網站地址的人氣訪問量。在現在流量為王的時代，流量代表著銷量，據分析，淘寶店的流量轉化率為十分之三，也就是說，十個人看了這件商品之后，就會有三個顧客購買。在新媒體時代，抖音微博盛行，商家會找一些大V，明星來進行代言，對商家來講，大V和明星代表的就是流量，通過明星效應，商品轉發量和瀏覽量可以讓商家的預期效果最大化。然而傳統及初創中下企業通常流量較小，因此 需要開拓更多營銷方式來提高企業流量

3 傳統及初創中小企業擁抱互聯網的方法與路徑

社交媒體網絡服務的技術性爆發為第二次互聯網最大的特征。社交媒體在互聯網上勃然興起并飛速發展，包括微博、微信、Facebook、twitter等。這些技術不僅改變了人們的社交方式，也改變了市場營銷傳播方式。社交媒體在企業運營中有著重要的影響，它是企業和公眾之間溝通的橋梁，企業向社交媒體滲透是一種既經濟又效率的營銷方式。社交媒體通過低成本讓企業和消費者有效的聯系起來，并潛移默化的影響著消費者心理和行為。

3.1網站及搜索引擎優化

截止2018年12月，我國網民在家里通過電腦接入互聯網的比例為82.6%，搜索引擎用戶規模達6.81億，使用率為82.2%，用戶規模較2017年末增加4176萬，增長率為6.5%，手機搜索用戶達6.54億，使用率為80.0%，用戶規模較2017年末增加2998萬。

搜索引擎是因特網在用戶搜索關鍵詞后經過一定整理后，提供給用戶進行查詢的系統。網站是鏈接因特網上浩瀚信息的橋梁，而搜索引擎則為用戶繪制了精準的地圖，在各個網站上提取信息，建立起數據庫，檢索到與用戶查詢條件向匹配的選項，并按一定排列順序返回結果。

近幾年，搜索引擎市場競爭日益激烈，搜索引擎與流量渠道，手機廠商加大合作。財報數據顯示，2018年，百度網絡營銷收入同比增長23%，搜狗搜索和搜索相關營收同比增長55%、360互聯網公司廣告及服務業收入同比增長54%。

未來搜索引擎對用戶的第一選擇作用更大，傳統企業及初創企業通過搜索引擎能夠實現影響最大化，否則將會流失大量客戶。

3.2微信

微信是騰訊公司2011年推出的一款支持多種移動媒體平臺的即時通信軟件。據中國互聯網研究中心第43次報告顯示，截止2018年12月，即時通信用戶規模達到7.92億，較2017年末增長3561萬，占網民總體的95.6%，手機即時通信用戶7.8億，占手機網民的95.5%。其中大學生為主要的用戶群體。微信成為國內最廣泛使用的社交網絡服務

微信作為移動互聯網背景下應運而生的一種自媒體，主要有語音通信、公眾號和朋友圈三種傳播方式。公眾號作為一種一對多的大眾傳播方式，粉絲根據自身需求進行關注。作為擁有如此龐大用戶且用戶黏性大的社交平臺，微信也采取一系列的措施來進行營銷。微信主要營銷廣告方式有：1：微信公眾號推送的廣告信息，包括品牌公眾號推送的產品，促銷，品牌廣告等，2：個體用戶通過朋友圈進行營銷推廣3：騰訊官方通過微信朋友圈推送的信息流廣告

以我校初創企業美食天下為例：美食天下是一家以東湖學院學生為顧客基礎的經營食品的店鋪。16年與DH一網通公眾號合作后，（DH一網通是為武漢東湖學院在校大學生服務的公眾號平臺）銷量持續上升。目前DH一網通粉絲數量為17000，微信公眾號的大量粉絲基礎為美食天下店鋪帶來了大量流量。目前美食天下店鋪營業額每天三千。從這個例子看出微信公眾號給初創企業帶來的大量流量所引發的商業效益

3.3微博/短視頻

在廣告中保持新穎和創新是提升消費者意識的一個重要渠道。web2.0為所有的社交媒體提供了一個平臺來建立和維持虛擬的網絡關系。作為一個新興社會化媒體，微博有參與，公開，對話，連通性，及時性等傳統媒體不具備的特征。

短視頻被稱為小視頻或微視頻，視頻長度以秒計數，主要依托于移動智能終端實現快速拍攝與美化編輯，可在社交媒體平臺上實時分享和無縫對接的一種新型視頻形式。短視頻主要有視頻長度短、制作門檻低、社交屬性強等特點。

2017年以來，隨著各大互聯網平臺尤其是直播平臺紛紛涉足短視頻領域，短視頻瞬間成為產業發展的又一個風口，推動企業的創新與發展。短視頻培育和發展了社群經濟，圍繞某一主播聚集大量粉絲，主播和粉絲群體能夠形成一個規模龐大且具有一定影響力的社群。于是，短視頻作為文化產品開始發揮市場效應，網紅利用短視頻產生的社群經濟，成功實現流量導流；即將消費群體從線上吸引至線下，探索出一種利用短視頻進行線上線下產品營銷和推廣的新模式。

短視頻需要探索正確的營運與盈利模式。營運和盈利模式是新業態從自發走向成熟的重要步驟，也是新業態賴以生存和發展的重要基礎。我們需要以一種全新的眼光來審視短視頻，它不是一種一陣風式的現象，而是已成為能夠驅動社會經濟發展的重要增長點之一，具有了相對固定或成熟的營運模式和盈利模式，可以實現商業化。由此，短視頻運營者需要打造個人品牌，帶動業態在規模和數量上的發展，進一步繁榮業態發展，成為企業經濟發展中不可忽視的重要組成部分

4 結論

綜上所述，互聯網的興起與繁榮，不僅給傳統及初創中小企業創造了更多機遇，同時也帶來了更多挑戰，因此中小企業要想更好的發展，必須要轉變發展思維，充分利用各種社交媒體平臺，在困境中找到適合自己發展的道路。只有這樣才能促進中小企業經濟持續健康發展。

參考文獻

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[8]電商市場報告（2018）電子商務研究中心

作者簡介：

第一作者：劉菲，女，1998年10月1日，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學位：本科在讀，研究方向：電子商務。

第二作者：王高虎，男，1998年3月5日，民族，漢，籍貫：河南信陽，學位：本科在讀，研究方向：電子商務。

第三作者：蔡謀子，男，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學位：本科在讀，研究方向：電子商務。

第四作者：曹晟，男，民族：漢，籍貫：湖北武漢，學位：碩士，研究方向：電子商務。