淺議教師與學生、家長的溝通技巧

李紅

班主任老師是聯系學校教育和家庭教育的橋梁和紐帶，在家校合作中發揮著重要的作用。這就需要班主任工作既要和家長密切溝通，及時聯系，還要保證學校和家庭教育的連續性。而家訪正是做好這種教育活動的有效途徑。如何使家訪形式和家訪內容適應新形勢，則成為班主任老師在教育活動中探究的新課題。

密切家校聯系，探究家訪形式

對孩子的教育不是一朝一夕的事，必須通過家庭與學校相互協作才能取得好的效果。家庭是人生第一個啟蒙學校，家長是人生的第一個啟蒙教師。家庭教育情況如何，不僅直接影響子女本人，而且能通過學生影響整個班級的思想品德和其他工作的開展。因此，班主任老師應當經常到學生家里去走訪，協調好家庭教育，對學生的全面發展會起到極其重要的作用。

記得一個周末，按照我和學生家長的約定，我來到一名學生家中家訪。當我走進村莊按照學生的提示來到這名學生家附近時，恰巧有一群婦女們在路口聊天。當我走向前向她們詢問哪一家是我班學生的宅院時，這名學生家長正好從一座院落中走出來迎接我。我便和家長寒暄著向他們家走去，但背后婦女們的議論也傳到了我們的耳廓：原來是老師來了，準是她家孩子又惹事了;平時看這個孩子挺老實的，原來也不是個省油的燈啊，還讓老師操心……

我發現，不僅是這次我聽到了大家的議論，幾乎每次我走訪一個學生家庭時，只要在村口、樓道口遇到老百姓，他們都會有這樣的議論。在大家的心目中，只有學生在學校犯了錯誤，學校的老師才會家訪。這次家訪后， 我就琢磨如何糾正大家的習慣思維，不能再讓老百姓主觀上感覺老師家訪就是學生犯錯了，老師家訪就是向家長告狀來了。

終于，我找到了解決的途徑：現在學校的各種教育活動很多，每次活動后學校和上級主管部門都要對開展的專項活動做總結，還要發放獎狀或者證書以及獎品等。學校每次召開完表彰會后，我就把學生的證書和獎狀都暫時集中到我手中保管著，然后把獲獎學生名單綜合在一起打印成五顏六色的宣傳單，再去家訪時，我就先去那些獲得了獎狀、獎品的孩子家里去家訪。這樣，當我走到學生家門口時，學生家的街坊四鄰看到老師手里拿著獎狀、喜報甚至還有獎品，再加上老師略帶夸張地大聲宣傳孩子取得的成績，學生家長和街坊們的態度可就不一樣了。每當這時，孩子家長會高興地笑得合不攏嘴。家訪形式的小變化，使我走出了以往家訪時的尷尬氛圍。這種其樂融融的場面讓我沉浸在家訪的愉悅氛圍中，也體會到了家長對老師這種家訪形式的由衷感激，甚至感受到了老百姓對老師家訪的認可。

強化家校溝通，豐富家訪內容

學校和家庭在對學生的教育過程中，教育觀念和教育行為能夠保持一致是十分必要的。因此，在我的教育過程中，我始終在堅持進行家訪，而且家訪的目的越來越清晰，越來越明確。第一，了解孩子，拉近與學生感情上的距離，使學生愿意與你親近;第二，了解家長，了解學生的家庭氛圍，向家長傳遞溝通與交流的信息。我家訪的內容除了了解性家訪、 目的性家訪外，大部分都是溝通性家訪。我認為對學生進行家訪是班主任老師工作的一部分，這項工作開展得好與否，很大程度上影響家長對班主任老師工作的信任與配合。

我曾經遇到過這樣一件事：有一次晚自習課，大多數學生都在默默學習，我在教室里巡視著。恰巧發現一名男生正在玩弄手機，專注得可以說如入無人之境。我隨意看了一眼屏幕，感覺是一份愛情短信，也沒再繼續翻看。晚自習后我沒有和他提及此事，也想故意吊吊他的胃口，給他一點小懲罰。

第二天早讀，一封信躺在講臺上，是給我的，信中滿是那名男生道歉的話。大課間時他又主動向我承認錯誤?？此缱槡钟譂M心誠意的樣子，放晚學時我約他談話。我首先肯定了他對這件事有了認識，贊許他在事發時沒有莽撞，給了我們彼此冷卻下來平靜處理這件事的機會;同時還檢討自己平時對他關心不夠，師生之間缺少交流;沒能在他自制力不強的時候及時監督提醒他避免犯錯誤。連續幾次誠心的談話，終于讓這名男生吐露了心聲：這是他和另一個班的一名女生的短信往來。我還了解到該男生父母常年不在家外出經商，學生平時住校，放假就跟著爺爺奶奶過，缺少交流的他內心變得孤獨。小學初中成績還好，而進入高中放松了自己，成績差了，感覺老師都不關心他，身邊缺少朋友。人活著總是要有精神寄托的，而他的寄托則是他的所謂的“愛情”。

我盡量理解他，也嘗試多種方法幫助他盡快走出迷途。他的變化從向我討教學習化學的方法開始。但他畢竟意志力不強，學習的狀態時好時壞，成績不太穩定。在幫助他的過程中，我們聊得越來越多，也越來越深入，談學習的重要性，談他未來的生活，還談到現在戀愛的弊處，拿出一些身邊及自己上高中的例子，曉之以理;同時，我也把談話的對象擴大到那名女同學。在以后的學習中我特別留意這兩位學生，發現他們的學習態度不斷轉變，學習成績慢慢提高。我相信他們能夠走出這段插曲，走進新的生活。

用心去感化和溝通是最有效的教育方法，是構建老師與學生和學生家長關系的金鑰匙。所以我一直堅持著用心去與學生溝通，與學生家長溝通，用心智開心鎖，用心愛育心靈，在家訪的形式與內容上不斷創新和發展，讓自己的教育理念適應社會發展和家長的觀念。

（作者單位： 北京市通州區運河中學）