我國物流企業信息化的現狀與發展對策

章波

摘要：隨著經濟一體化的逐漸深入，大眾對物流信息的需求日益增長。 但中國企業的物流信息化仍處于剛剛發展的階段，特別是中小型物流企業的信息技術發展還比較緩慢，企業的信息化意識不足。如何突破這些瓶頸，是我國物流企業共同思考的問題，也是本研究的意義所在。

關鍵詞：物流企業;信息化;現狀

一、引言

隨著物流公司的不斷發展，物流信息化這一理念逐漸引起人們的關注，對于中國許多物流公司而言，建立新的物流體系已經成為物流公司的一種趨勢，而且在物流管理過程中，信息化物流系統可以幫助企業提升效率，增加產品效益。此外，物流信息的創新和應用將進一步被深化，物流信息化的管理方式、戰略、目標也發生著明顯改變。物流信息化已經是大勢所趨，物流企業要想在激烈的競爭中繼續擴大自身的市場規模，增強競爭優勢就必須深入研究我國物流企業如何發展信息化。

二、物流企業信息化現狀

中國物流公司的發展步伐并未停止，電子商務的發展是物流公司的發展的重要推動器。但從消費者需求的角度來看，物流企業的發展并遠遠不能滿足消費者對于商品物流服務的龐大需求。信息化初期的物流公司現今并不能滿足高速發展的社會經濟進步。因此，物流公司必須結合自身的實際情況，對自身的問題進行總結，并針對信息化的創新和發展不斷進行調查、研究和開發。[1]

與過去的用戶相比，現如今的消費者對物流公司的信息需求更高：對于所提供的服務，只有物流企業提供準確、快速、真實的信息服務才能使消費者滿意。但是大多數中小型物流公司并沒有擁有最先進的數字傳輸技術，企業物流信息更新效率低，并且還存在著信息有誤差、更新較遲緩等問題。在技術方面，由于自身物流信息化技術的限制，企業無法高效處理數量繁多的物流信息業務。對于管理層而而言，冗雜的業務流程，為實際的管理帶去了很多不方便。與此相關的，還有企業缺乏與自身發展規劃相結合的新型管理系統，缺少對應的決策支持單元，無法完成信息的解析并進行快捷高效的決斷。我國物流企業發展并不是一蹴而就的，而是一個持續進步和發展的過程。因此，物流公司的信息化分類過程中，傳播、處理、存儲和改進等多方面都仍需進步。

三、物流企業信息化發展過程中存在的問題

（一）企業信息化建設的意識淡薄

當前，中國的許多物流企業都深知發展信息化的重要性。許多公司正在通過信息化構建來改變其傳統的管理方法，以進一步增強其競爭力。同時，還有部分中小企業尚未意識到建立信息化的重要性，這會導致企業信息化水平低、形式化、表面化的問題明顯。這主要體現在以下幾個方面。首先，信息化建設的重要性尚未得到充分認識。一些物流企業高管認為，投資信息建設需要大量投資，短期利潤尚不明確，不能在短時間內產生大量效益。許多物流企業的員工并不熱衷于完善公司的信息化建設。第二，企業對信息化發展的內容認知不清晰。許多小型企業仍然有一個狹窄的概念：“信息化就是信息技術，而使用網絡技術將公司連接到網絡就是信息技術”。實際上，企業信息是通過對先進的信息技術進行有效地開發，整合產品生產服務、內部管理、市場營銷、庫存管理和產品售后服務，從而實現企業高效的經營。信息化并不只是信息技術，信息技術只是信息化過程中的一種手段，更最重要的是現代企業管理的概念。[2]

（二）物流企業信息化發展資金不足

物流企業建設信息化技術是一項漫長而困難的實施，風險較高，并且需要大量資源投入進行維護。但是，由于大多數中小企業，特別是個別規模小的企業很難籌集資金，企業自身面臨發展資源不足的問題，這給企業帶來了巨大的生存壓力。

隨著信息技術的飛速發展，許多物流企業認識到了在建設高性能公司的信息技術中投資包括人力，財力和物力等各種資源的重要性。但是，信息管理系統和信息設計過程相對復雜并且在應用中還存在一些問題，因此投入了大量的人力物力，但是并沒有取得良好的商業收益。

（三）物流企業信息化建設管理人才嚴重短缺

人力資源是在為企業構建信息的過程中最重要的資源，并且與企業構建信息的成效以及企業生存和發展息息相關。這不僅關系到物流企業的生存和發展，而且是物流企業信息開發的關鍵部分，也是促成企業形成良好態勢的經營模式的重要推動力。如今，大多數中小型企業都面臨技術人員不充足和企業人員流動大的問題，人才流失成為了企業人員不足的突出問題。就物流企業的實力而言，大多數公司通常缺乏信息化方面的綜合人才。由于中小型企業在各個行業分布廣泛，并且薪酬條件又不高，很難吸引到高級信息化方面的復合型人才。從事信息化管理的專門人才，既要懂經營管理，還要掌握現代信息技術，并且有先進的管理理念，企業提供的工作環境和進修條件有限，通常無法長期留住高級人才。企業普遍缺乏專門人才，信息技術力量跟不上，很大程度上制約了物流企業信息化建設的質量和速度。

（四）物流企業信息化的外部環境仍然不足

在經濟全球化，信息和知識不斷發展的大背景下，企業的信息化發展不僅只受內部因素的制約，越來越多的外部因素正在阻礙物流企業信息的發展。物流企業的信息化建設問題企業只靠自己是不能夠完全解決的，而應該由公司與國內外公司共同努力。最近幾年，制約物流企業信息化的外部環境因素已引起越來越多的關注，尤其是在以下方面：首先，政府和有關部門對于物流企業信息化系統的扶持力度還不夠。國家和有關部門已經制定了一套指導方針，以鼓勵相關物流公司引入信息化，但是仍然需要改進。另一方面，政府為物流企業建立信息技術基礎設施的投資還不夠，而且缺乏稅收和財政金融等方面的優惠。其次，物流企業所需的信息化管理系統的軟件市場還很混亂，有些軟件服務功能單一，缺乏個性化服務和信息化創新，沒有辦法結合物流企業的實際需求和具體應用。

四、促進我國物流企業信息化對策建議

（一）進一步促進物流信息標準化

物流信息的發展需要特定的標準和規范來支持。因此，物流企業應該在以下幾點上改進信息標準的制定。首先，必須依法規范整個物流業的運作和發展，必須研究和制定物流業的標準化。改進物流管理方式，針對物流企業的實際發展狀況對規范和標準進行修改和完善，規范物流企業扶持標準。通過建立一體化的物流信息系統，提高物流作業過程中的透明性和實效性。第三，企業應該增加投資，應用許多優秀的、高兼容性和數據交換工具，建立數據庫并更新標準，需要充分利用互聯網技術平臺，將物流信息化技術提高到一個新的臺階。

（二）開發和引進先進的物流信息技術和設備

信息應用軟件和物流設備的開發和使用情況可以促進信息技術的改進。國家應當集中精力并大力支持信息應用軟件和設備的開發和使用。首先，國家將促進企業信息技術的推廣和應用，加大研究力度，優化研究項目中的物流管理和運作方式，為信息物流運作提供新的功能和高效的技術，并適當增加科研經費開發設備。其次，物流企業有必要借鑒國外先進的經驗和技術，提我國相關產業的研發能力，進一步提高物流信息技術水平，發展具有自主知識產權的先進物流信息技術，提高我國物流企業的運作效率。[3]

（三）物流信息公開平臺是物流行業實現信息的唯一途徑

因此，各方需要共同努力，相互協作以建立一個信息服務平臺。作為政府需要高度重視物流企業信息化平臺的建設。運用物流信息平臺為基石，增加對平臺的關注與投入，充分了解市場趨勢，提高物流信息化平臺質量，增加其公共價值。作為一家公司，應認識到開發信息平臺對企業盈利的重要性，為公司的利益開發信息平臺，加強資源整合，提高平臺質量。通過公共物流信息平臺更好地整合現有資源，實現互利共贏，提升物流企業的行業現狀，從根本上促進信息技術發展。

（四）培養高素質的專業物流人才

隨著信息技術的發展和物流行業中物流信息處理的發展，物流公司對員工知識和技能水平的要求越來越高。為了建立知識和技能，企業應組織高素質的物流團隊和教育機構對企業相關人員進行專家培訓，教授課程，為相關人員建立系統的物流專業知識，并響應高管和物流的市場需求培訓專業人員。多功能，可以滿足物流人員的不同需求，加強其他參加人員培訓的人員，并為所有供應商提供物流和技術操作的基本知識，盡快成為專家在進行水平培訓的同時，有必要積極引進德國和國外的優秀物流管理。人力資源將先進的物流概念，操作方法和管理標準納入物流信息中，以提高服務水平并促進中國物流信息的快速發展。

（五）加強宏觀調控和物流業管理

需要加強物流業的宏觀協調和功能整合，協調不同部門之間的關系，使不同部門發揮有效作用。高度調整物流計劃和建設的總體策略，從而在相同的運輸計劃和倉儲設施流通過程中避免重復和混亂的狀況發生。相應機構還需要制定物流信息的長期發展計劃。首先，制定物流信息化發展的規劃政策，促進全社會信息技術的發展，為物流業的快速發展創造良好的市場環境。

五、結束語

對于我國中小物流企業來說，加強信息化業務建設對自身發展尤為重要，這也是降低運營成本，提高物流公司盈利能力的重要途徑。企業信息化工作的開展對中國中小型物流企業的發展和成長具有重大的現實意義，也對中國經濟的發展產生重大影響。

參考文獻

[1]高巖. 企業物流管理信息化問題及對策研究[J]. 科技創新導報， 2018（34）.

[2]魏新桐. 企業物流管理信息化問題及對策研究[J]. 中國管理信息化， 2017， 20（9）：66-67.

[3]周紅芳. 我國物流企業信息化發展現狀及對策研究[J]. 科技管理研究（4）：185-186.