高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升策略

朱宇 朱海燕

摘要：知禮行禮是高職大學(xué)生的一項重要素質(zhì)，它不僅是作為大學(xué)生的基本要求，更是作一個社會“人”的綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。但由于多種因素的影響，目前高職院校大學(xué)生禮儀素質(zhì)亟待提高。本文指出高職生禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)狀，分析原因并從個人、家庭、學(xué)校、社會等多方面積極探究對策，提升高職學(xué)生的禮儀素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：禮儀;缺失;原因;對策

一、 高職生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀

我國高職院校大學(xué)生禮儀素質(zhì)的現(xiàn)狀令人堪憂，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程、生活細節(jié)、人際交往等諸多方面。穿著背心、拖鞋進了課堂，無視課堂紀(jì)律，隨意遲到早退，課堂上目中無人翻看手機、吃吃喝喝，飲料瓶、食品包裝袋隨意丟棄在課桌上，對老師提問，最常見的回答是三個字“不知道”;參加考試、會議、集體活動，不按規(guī)定時間到場，活動進行了很長時間才姍姍來遲;生活中臟話粗話脫口而出;對同學(xué)、老師態(tài)度冷淡，遇見老師擦肩而過，視如陌路;人際交往中過于以自我為中心，無視他人感受，完全不了解不同場合的不同禮儀要求……這些現(xiàn)象在高職大學(xué)生中比比皆是。這些現(xiàn)象使得高職學(xué)生的整體形象大打折扣，嚴(yán)重弱化了高職院校大學(xué)生的整體素質(zhì)，而且對我國高等職業(yè)教育產(chǎn)生了不利的社會影響，必須引起相關(guān)教育職能部門的重視。

二、高職學(xué)生禮儀缺失的原因分析

1. 家庭環(huán)境的影響

大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺乏和家庭的教育是密不可分的。主要表現(xiàn)在：首先，家長本身缺乏對禮儀的正確意識，父母對禮儀不重視，認為只有文化成績才是孩子發(fā)展的重要因素，忽略了其他方面的教育。其次，父母自身對禮儀的認識不夠，認為禮儀僅僅是懂禮貌，而忽略了禮儀的內(nèi)涵，本身不注意禮儀，更談不上言傳身教。再次，目前的高職生當(dāng)中，獨生子女占了很大的比例。家庭中存在更多的是父母對孩子的過度保護和溺愛，造成孩子以自我為中心，缺乏感恩意識，導(dǎo)致禮儀缺少根基。城市的孩子由于物質(zhì)條件好，父母對孩子百依百順;在農(nóng)村長大的孩子，由于經(jīng)濟條件和父母自身受教育程度的限制，他們只考慮哪個專業(yè)好就業(yè)，認識不到提升禮儀等綜合素質(zhì)對于孩子職業(yè)生涯的重要性，過于功利和實用主義。

2. 社會層面的因素

信息化快速的時代，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。學(xué)生會逐漸形成各種不同的價值觀，譬如拜金主義，個人主義，享樂主義等等;表現(xiàn)在盲目追求不正確的理想信念，不能正面地分辨是非善惡，審美發(fā)生扭曲，造成“三觀不正”。

其次，必須承認，目前社會上對高職教育的認可度還不高，進入高職院的學(xué)生普遍“情緒低落”。他們整體入校分?jǐn)?shù)不高、素質(zhì)偏低，也造成了部分學(xué)生“破罐子破摔”的想法;另一方面，所謂“近朱者赤，近墨者黑”，由于高職大學(xué)生的整體學(xué)習(xí)氛圍較差，加上十八到二十歲這個年齡段的孩子特別容易受到不良影響，原本想好好學(xué)生的學(xué)生也感到了迷茫和無所適從。課堂上專業(yè)課程的講授已經(jīng)不感興趣，對禮儀等非專業(yè)課程更是覺得可有可無。

3. 個人方面的原因

個人原因是禮儀缺失最根本的原因。首先是對禮儀認知的錯誤。有些學(xué)生把禮儀看成了制約個性發(fā)展的桎梏，認為個性就應(yīng)該無拘無束的自由發(fā)展;禮儀意識淡薄，在日常行為中“以自我為中心”“我行我素”，對社會公德、個人價值和社會參與意識不夠;其次，沒有充分認識禮儀素養(yǎng)的重要性。部分學(xué)生認為自己做什么事是自己的事，即使不規(guī)范、不道德也同他人無關(guān)。

4. 學(xué)校層面

高職院校的禮儀課程未發(fā)揮應(yīng)有的作用。高職院校課程設(shè)置過分強調(diào)專業(yè)理論，忽視了學(xué)生禮儀素質(zhì)的養(yǎng)成和健康人格塑造。這種以“能力”唯是、輕視人文素養(yǎng)的教育主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是在我國大多數(shù)高職院校中，只有服務(wù)和管理類等專業(yè)開設(shè)了禮儀課程，其他大多數(shù)專業(yè)從未對學(xué)生進行專門的禮儀知識講授，很多學(xué)校對禮儀的認知還停留在最初級的講文明懂禮貌階段，沒有意識到禮儀基本素養(yǎng)對一個人的持久和長遠影響;二是個別專業(yè)即使開設(shè)了禮儀課程，但是在教學(xué)設(shè)施的配備和師資力量上遠遠不能滿足要求。

三、提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的對策

1. 完善學(xué)校的文明禮儀教育體系

高職類院校應(yīng)對文明禮儀教育進行課程改革，建立科學(xué)的課程教學(xué)體系;在高校尤其是高職院校開展必要的禮儀規(guī)范教育，這樣有助于我國高職學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)，普及大學(xué)生禮儀教育，首先應(yīng)該注重禮儀的規(guī)范。應(yīng)該把高職學(xué)生的思想政治教育建設(shè)同重視禮儀教育有機結(jié)合起來。在進行大學(xué)生禮儀教育的同時要同大學(xué)生的實際需求相適應(yīng)，要堅持科學(xué)的態(tài)度和方法，不能夸夸其談。將禮儀的要求納入高校各項管理規(guī)章制度和學(xué)生的日常考核中，正確引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)高尚的道德情操，要讓學(xué)生真正了解最基本的禮儀常識和禮儀的重要性，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣，提振高職學(xué)生的信心。

2. 注重教師言傳身教

教師在對學(xué)生進行教學(xué)時不僅要注重對學(xué)生知識的傳授，更要豐富學(xué)生的思想政治教育，應(yīng)將文明禮儀宣講作為思想政治教育的一部分。身教勝于言傳，行動的力量是不可估量的。教師只有嚴(yán)格要求自己，處處用禮儀規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動闡釋禮儀之美，在日常教學(xué)中潛移默化地影響學(xué)生，拓展學(xué)生的禮儀知識面，才能增強學(xué)生對禮儀知識的信任度，才能使學(xué)生真正愿意去改變自己禮儀缺失的行為，從而達到正確樹立當(dāng)代大學(xué)生正確的世界觀禮儀觀的目的。

3. 探索學(xué)校、家庭、社會聯(lián)合培養(yǎng)的新模式

我國高等教育的環(huán)境相對比較寬松，它需要大學(xué)生有較強的自我學(xué)習(xí)和自我管理的能力，能夠自我設(shè)定目標(biāo)并督促自我實現(xiàn)。然而我國的高職大學(xué)生自律能力普遍較差，如果再缺乏家長和學(xué)校的監(jiān)督，那么學(xué)生的整體素質(zhì)尤其是禮儀素質(zhì)的提升將很難實現(xiàn)。因此高職院校應(yīng)加強同家庭、社會和用人單位的聯(lián)系，舉多方之力共同提高高職大學(xué)生的禮儀素質(zhì)。

文明禮儀是一門偏向?qū)嵺`的學(xué)科，高職院校應(yīng)及時將學(xué)生學(xué)到的禮儀知識運用到實際生活之中，需要合理利用社會資源，將學(xué)校教育與社會生活相聯(lián)系，使學(xué)生學(xué)會運用文明禮儀為人處世。讓學(xué)生學(xué)會在實際的社會生活中不斷地提升鍛煉自己，提高文明禮儀素養(yǎng)。鼓勵學(xué)生走出校門，走入社會，多參加禮儀活動，邊學(xué)習(xí)，邊實踐。在實踐活動的過程中，親身體會到學(xué)以致用，最終達到內(nèi)心情感認同，逐步培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)習(xí)慣。

綜上所述，在學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育中我們要重視包括家庭教育和社會生活知識教育等方面，與學(xué)校教育各個教育階段構(gòu)成了教育系統(tǒng)工程中關(guān)聯(lián)緊密的重要組成部分，其不同的教育培養(yǎng)方式和方法共同服務(wù)于培養(yǎng)合格高素質(zhì)技能型人才這一終極目標(biāo)。就目前我國教育系統(tǒng)現(xiàn)狀來看，學(xué)校教育與家庭教育、社會教育沒能充分整合各自的有效資源，給培養(yǎng)合格人才帶來了極大障礙。因此，在培養(yǎng)學(xué)生禮儀素養(yǎng)方法和途徑上如何加強各自的優(yōu)勢，合力保證培養(yǎng)的人才符合國家和社會的需要是亟待解決的重要課題。

四、結(jié)語

我國高等教育發(fā)展的的程度越來越大眾化，高校尤其是高職院校禮儀教育不論從受眾還是從影響力上都是前所未有的。文明禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代學(xué)生在成長過程中不可或缺的一部分，但現(xiàn)階段高職學(xué)生自身禮儀素質(zhì)不高，社會道德意識缺失，需要高職院校重視文明禮儀，將其設(shè)定為常規(guī)教育課程，并提高教師的示范作用，合理利用社會資源。從而不斷培養(yǎng)出具備良好文明禮儀素養(yǎng)的高職學(xué)生，全面提升高職學(xué)生的綜合競爭力。

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