試述大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

摘要：隨著國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，部分大型企業(yè)通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)協(xié)助公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，以提高規(guī)劃制訂的精準(zhǔn)性。并且，企業(yè)通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以提高公司經(jīng)營(yíng)的效率，降低員工的工作量。但是當(dāng)前中小型的企業(yè)不夠重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部缺少大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人才，因而就會(huì)影響企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，使企業(yè)無(wú)法跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代。本文主要研究大數(shù)據(jù)技術(shù)，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù);企業(yè)管理;戰(zhàn)略管理

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理特征

（一）大數(shù)據(jù)提升戰(zhàn)略管理工作的效率

企業(yè)通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)深入地挖掘公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的價(jià)值，以此來(lái)為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。在制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，企業(yè)需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理中，以此來(lái)提高規(guī)劃方案的質(zhì)量。企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門(mén)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以及時(shí)地了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求和市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)也能夠應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)分析公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的具體情況，以獲得潛在的客戶需求信息，為公司開(kāi)辟更大的市場(chǎng)空間。

（二）大數(shù)據(jù)促進(jìn)資源的科學(xué)分配

企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，可以提高資源的配置效率。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，以獲取更大的市場(chǎng)空間。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給企業(yè)帶來(lái)了更多的附加服務(wù)和增值服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生新型的商業(yè)模式，以提高公司資源的利用效率，有效解決公司資產(chǎn)閑置的問(wèn)題。

二、問(wèn)題分析

（一）企業(yè)思想觀念陳舊

隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，部分企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)提升公司的經(jīng)營(yíng)效益，以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。但是在傳統(tǒng)的企業(yè)中的管理人員，尤其是高層的管理者，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知還不夠深入，對(duì)技術(shù)的核心知識(shí)了解不夠全面，這樣就嚴(yán)重制約大數(shù)據(jù)技術(shù)在公司內(nèi)部的普及，使公司無(wú)法跟進(jìn)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代。在國(guó)內(nèi)的部分國(guó)企中，領(lǐng)導(dǎo)人仍然使用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和制定投資決策活動(dòng)。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)不能夠科學(xué)地應(yīng)用公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展投資決策工作，而是依靠拍腦袋的方式來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。這種違背公司科學(xué)發(fā)展、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的管理模式，會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰，使企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)還有部分企業(yè)內(nèi)部的管理人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力不能跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，在開(kāi)展戰(zhàn)略管理工作時(shí)，無(wú)法應(yīng)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)搜集市場(chǎng)信息和分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致所制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃方案缺乏科學(xué)性，無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，更嚴(yán)重的可能會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)，給企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。

（二）缺乏大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人才

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，企業(yè)需要招聘專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，其中員工必須具備專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技能。但是，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)中，由于企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的意識(shí)不夠強(qiáng)烈，進(jìn)而員工也沒(méi)有具備專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)技能。因此，公司就無(wú)法使用大數(shù)據(jù)的決策分析技術(shù)，來(lái)開(kāi)展公司的投資決策活動(dòng)。此外，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)要求企業(yè)還必須購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)分析設(shè)備和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，這些都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的資金壓力。雖然在國(guó)內(nèi)部分企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的重要性，但是由于當(dāng)前市場(chǎng)中的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)人才比較缺乏，公司內(nèi)部也沒(méi)有儲(chǔ)備大數(shù)據(jù)人才，這使公司的大數(shù)據(jù)分析能力與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求產(chǎn)生脫離。由于企業(yè)內(nèi)部缺乏專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，導(dǎo)致公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析人員無(wú)法從海量的數(shù)據(jù)信息中提取有用的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)資料，這就會(huì)給企業(yè)的高層管理者在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃方案時(shí)，無(wú)法提供科學(xué)真實(shí)的決策信息。

（三）數(shù)據(jù)利用效率低

盡管當(dāng)前我國(guó)的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)得到快速的發(fā)展，數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐步成熟，但是當(dāng)前部分中小企業(yè)仍然沒(méi)有使用和購(gòu)買(mǎi)大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致公司的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理等工作效率較低。在部分企業(yè)內(nèi)部，盡管有大量的數(shù)據(jù)，但是由于企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力薄弱，無(wú)法從大量的數(shù)據(jù)提取有用的信息。

三、應(yīng)用對(duì)策

（一）引入先進(jìn)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理理念

當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式帶來(lái)一定的沖擊和挑戰(zhàn)，因此高層領(lǐng)導(dǎo)以及員工都需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維，來(lái)推動(dòng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的順利落地和實(shí)施。在公司的投資決策過(guò)程中，要使用大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)來(lái)為投資決策工作提供重要的保障和支持。第一，企業(yè)需要改變對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)與外部的大數(shù)據(jù)技術(shù)分析公司進(jìn)行合作，引入全新的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理思想理念，以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)改變公司的經(jīng)營(yíng)模式。公司利用數(shù)據(jù)來(lái)深人地挖掘客戶的潛在需求，以開(kāi)拓新市場(chǎng)。第二，企業(yè)要給員工開(kāi)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)，組織員工參加行業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)的講座論壇等活動(dòng)。高層領(lǐng)導(dǎo)也需要參加高端的大數(shù)據(jù)峰會(huì)論壇，來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)人的思想，改變傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理思念觀念，以及時(shí)跟上當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。通過(guò)利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策提供有效的依據(jù)。第三，企業(yè)可以利用頭腦風(fēng)暴、全員討論的方式，來(lái)鼓勵(lì)全體員工都參與到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定的工作，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供寶貴的建議，讓員工在討論會(huì)上進(jìn)行思想碰撞、溝通交流，以將公司經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題呈現(xiàn)給戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制訂人員，進(jìn)而提高戰(zhàn)略規(guī)劃方案的科學(xué)性。

（二）引入大數(shù)據(jù)人才

企業(yè)通過(guò)招聘、培訓(xùn)的方式來(lái)提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析人才的專(zhuān)業(yè)能力，以及與外部的人力資源公司獵頭公司合作，來(lái)在社會(huì)上招募優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析人才。為大數(shù)據(jù)人才提供優(yōu)越的薪酬福利待遇，同時(shí)公司的人事部門(mén)還需要為大數(shù)據(jù)人才提供晉升方案和職業(yè)規(guī)劃，以吸引外部人才的加入。在當(dāng)前外部市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。只有通過(guò)利用大數(shù)據(jù)人才，才能夠提升公司的整體數(shù)據(jù)分析能力，進(jìn)而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息資料。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公司應(yīng)該組建大數(shù)據(jù)部門(mén)，給大數(shù)據(jù)部門(mén)配備專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，員工需要具備軟件編程能力、數(shù)據(jù)分析能力以及還需要具備專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)。大數(shù)據(jù)人才要應(yīng)用各類(lèi)算法和技術(shù)以從公司海量的業(yè)務(wù)信息中搜集和挖掘到最有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，為公司的產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售工作提供支持，推動(dòng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的順利落地。此外，公司還需要購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)分析的設(shè)備。

（三）提升大數(shù)據(jù)的利用效率

企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃方案時(shí)，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)搜集客戶購(gòu)買(mǎi)的行為數(shù)據(jù)，以及通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方式來(lái)了解客戶的消費(fèi)偏好，以此來(lái)為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)推薦內(nèi)容。商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)挖掘市場(chǎng)中的潛在消費(fèi)需求，以了解未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而為公司的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售制定科學(xué)的計(jì)劃。同時(shí)，企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，需要企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，以此來(lái)提高數(shù)據(jù)分析的精度。與國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)合作，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的具體特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，同時(shí)，給公司內(nèi)部數(shù)據(jù)人員培訓(xùn)，提升員工大數(shù)據(jù)技術(shù)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及和推廣，企業(yè)需要在戰(zhàn)略管理工作中利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，來(lái)獲取有用的數(shù)據(jù)信息，以提高戰(zhàn)略規(guī)劃方案的科學(xué)性。同時(shí)，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)為公司的投資決策提供有價(jià)值的信息，當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)可以優(yōu)化公司的資源配置，以提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：

張欣，北京城區(qū)工程建筑公司，北京。