中醫藥院校后勤管理中的精細化管理模式分析

陳升龍

【摘 要】隨著社會的不斷發展，各院校為了更好地適應社會的發展，對后勤管理的重視程度不斷提高，醫藥類院校也不例外。文章從中醫藥院校后勤管理中存在的問題入手，基于中醫藥院校精細化管理模式的原則，從激勵機制、人員培養、監督方式、管理環境4個方面，詳細分析了中醫藥院校后勤管理中的精細化管理模式。

【關鍵詞】中醫藥院校;精細化管理;激勵機制;管理理念;管理環境

【中圖分類號】G647.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）04-0170-02

0 引言

對于中醫藥院校而言，后勤管理是其改革與發展中的關鍵工作。目前，大部分中醫藥院校都對其后勤管理模式進行了創新，雖然在一定程度上緩解了其管理模式較為落后的局面，但是在新時期，中醫藥院校只有認真落實精細化管理，才能跟上時代發展的步伐。所謂精細化管理，就是在傳統后期管理的基礎上，對后期管理的日常工作進行進一步的細化，從而提高后期管理效率。

1 中醫藥院校后勤管理中存在的問題

目前，大部分中醫藥院校的后勤管理都存在不同程度的問題，其中最主要的問題來自兩個方面。第一，中醫藥類院校的后勤管理缺乏激勵制度。大部分中醫藥院校為了保證辦學質量和科研水平，將大部分的精力和資金都集中在教學管理工作中，忽略了后勤管理工作。在制定相應的激勵制度時并沒有將后勤管理工作人員考慮在內，激勵制度的制定都是針對科研人員的，從而嚴重打擊了后勤管理人員的工作積極性。工作人員缺乏工作熱情，在一定程度上對工作效率造成了影響，進而阻礙了后勤管理工作的開展。第二，中醫藥院校的后勤管理缺乏必要的規章制度。對于任何一個院校而言，制定完善的規章制度是提高教學質量、保證院校正常運轉的關鍵，但是從目前中醫藥院校開展后勤管理工作的實際情況來看，大部分院校并不具備完善的規章制度，院校領導對精細化管理的認識不足，后勤管理人員在開展工作時缺乏行為規范，這也對中醫藥院校后勤管理工作的開展造成了阻礙。因此，必須在中醫藥院校后勤管理工作中全面落實精細化管理模式。精細化管理模式的主要原則有3個方面，分別為學術本位原則、服務導向原則、精簡高效原則。只有在遵守這3個原則的基礎上，中醫藥院校建立的精細化管理模式才是真正科學合理的精細化管理[1]。

2 中醫藥院校精細化管理模式的對策

（1）建立有效的激勵機制。現階段，很多中醫藥院校的后勤管理工作都存在問題，而其中最關鍵的問題就是工作人員缺乏工作熱情和動力。很多中醫藥院校雖然想開展精細化管理，但是在這個過程中卻缺乏工作人員的配合。因此，調動工作人員的工作熱情是中醫藥院校現階段必須面對的首要問題。中醫藥院校要針對后勤管理人員建立相應的激勵機制，做到獎罰分明，對于表現好的員工進行獎勵，如晉升、獎金、休假等，以此激發后勤員工的工作積極性。對于表現差的員工，要進行適當的懲罰，如扣錢、降職、警告等。此外，中醫藥院校要制定嚴格的考核制度，并加大考核力度，只有如此，才能讓員工意識到院校高層管理部門對精細化管理的重視，從而由內而外地提高全校教職工對精細化管理的重視。比如，中醫藥院校在落實精細化管理工作之前，要細化中醫藥院校后勤管理工作的內容和職責，還要提升中醫藥院校后勤部門的執行力。

（2）加強對管理人員的培養。中醫藥院校中雖然有很多高素質的人才，但是在其后勤管理部門中普遍存在管理人員學歷較低的情況，甚至部分后勤管理人員不具備基本的管理素質和專業技能。針對這種情況，中醫藥院校應該加強對員工專業技能的培養，為精細化管理奠定良好的基礎。員工作為落實精細化管理工作的主體，只有不斷提升專業技能和管理素質，才能將精細化管理理念落實到具體的工作中。通過培養，提升專業人員的專業技能，最大限度地發揮精細化管理的優勢和作用，促進醫藥類院校的發展。在培養方式上，中醫藥院校可以聘請專業水平高、具有一定專業管理素質的工作人員組成后勤管理團隊，采用“一帶一”“一帶多”的方式，在實踐工作中提高其他工作人員的專業素質。中醫藥院校還可以邀請后勤管理專家來校對本校的管理人員進行培訓，力爭提高每一位后勤管理人員的專業技能和管理素質，從而提高中醫藥院校的精細化管理水平，為開展后勤精細化管理工作奠定基礎。

（3）建立科學的監督方式。對于中醫藥院校的精細化管理工作而言，監督工作也是極為重要的。如果在完善了相應的管理制度后，卻沒能得到有效的落實，那么管理制度就失去了意義，制度本身的作用也無法發揮。因此，建立科學的監督機制是中醫藥院校落實精細化管理工作的基礎。在實際的監督過程中，必須將內外部監督進行有效結合，從而提升院校整體監督工作的水平，保證每一項管理制度都能得到有效落實。比如，后期管理部門應該成立監督管理小組，定期對后勤管理情況進行抽查，此外要加強外部監督，聯合監督管理小組成員，定期對后勤管理工作進行檢查，以及時發現后勤管理中存在的問題。除了要建立監督機制外，實現管理工作信息透明化也非常重要，雙管齊下，就能更好地推動后勤管理工作的開展[2]。以某中醫藥院校為例，該院校首先在后勤管理內部組建了后勤管理小組，然后安排高層管理部門對后勤工作進行定期的檢查，重點針對學生信息、課程信息、院校內部設備等一些薄弱環節進行檢查，保證中醫藥院校精細化管理工作得到有效的落實。

（4）打造良好的管理環境。在實際的后勤管理過程中，不僅要提高管理人員的執行能力，還要在細化管理制度后嚴格地貫徹和執行[3]。在中醫藥院校后勤精細化管理工作中，必須營造一個良好的工作環境，這是實現精細化管理的基礎。后勤部門要與院校管理人員加強溝通交流，保證一線管理人員的實際需求得到滿足;實行科學合理的激勵機制，進一步激發管理人員的工作動力。只有這樣，才能激發工作人員的積極性，提升精細化管理效率和質量，從而促進中醫藥院校精細化管理模式得到進一步的發展。比如，某中醫藥院校后勤管理部門的部長定期與工作人員進行溝通交流，了解一線工作人員在后勤管理過程中遇到的問題，結合自身的工作經驗，為后勤管理人員提供實質性的幫助。不僅如此，還要了解工作人員在生活中遇到的問題，盡量幫助員工，讓他們感受到院校管理層對自己的重視，只有獲得精神上的滿足，他們才會更加主動地投入到工作中。

3 結語

綜上所述，中醫藥院校如果想要讓后勤管理結構更加專業、合理，工作效率得到進一步提升，就必須全面落實精細化管理。從激勵機制入手，轉變管理理念，優化管理環境，加強對管理人員的培養和對后勤管理工作的監督，從而使后勤管理水平得到提升。后勤管理對中醫藥院校的發展而言是極為重要的，只有保證后勤管理工作穩定開展，中醫藥院校才能更加穩定地開展其他方面的工作。

參 考 文 獻

[1]王永學，劉聰，哈怡.精細化管理在醫院后勤管理中的應用[J].中國衛生產業，2017，14（26）：115-116.

[2]徐擁政.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].人才資源開發，2016（3）：88-89.

[3]張世勤，王穎.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].人力資源管理，2018（3）：123-124.

[責任編輯：高海明]