成都市“互聯網+”背景下工會改革路徑研究

潘曉波 馬明雪 唐肖艷

【摘要】：目前互聯網技術已滲透到社會各個領域，在新時期及時掌握“互聯網 +”優勢，有利于推進工會組織發展進步。本文通過問卷調查收集成都市當前工會發展現狀并加以分析，從“互聯網 +”背景出發研究工會改革的建議及措施，助使工會發揮更大的作用。

【關鍵詞】：工會 互聯網+ 路徑探索

一、“互聯網+”運用于工會的可行性

成都作為一個經濟發達的內地城市，經濟與文化近年來飛速發展，同時在“互聯網 +”時代中，成都部分職工與單位之間的矛盾也逐漸凸顯。工會作為職工維權的重要場所，其作用沒有得到有效發揮，因此我市工會應主動將工會工作與“互聯網 +”有機結合，更好地維護職工的合法權益。成都市面積廣大，人口眾多，互聯網可以為廣大的職工提供服務平臺，而且各個區域的工會之間相互聯系也更為便利。另外，成都市各個區縣包含眾多社區且流動人口基數較大，各級工會單位會面臨點多、面廣、線長、集中度低、分布領域廣、性質類型多元化等問題，就需要利用互聯網提高各個工會的之間的聯系，改善各工會管理機制的不足，提升工會在職工群體中的影響力。

二、成都市工會改革的“互聯網+工會”工作模式新路徑

（一）推動思維方式轉變，樹立科學“互聯網 + 工會”工作思維

成都經濟水平及技術處于全國發展前例，在互聯網迅速發展的時間點，可以充分利用互聯網的特點完善工會體制。工會可以針對工會內部自身的員工開辦微信（微信公眾號）、QQ、微博網絡教程班，讓其了解并能夠熟練的運用微信（微信公共號）、QQ和微博這些常用的網絡工具。定期向職工推送與職工相關的社會福利政策和職工技能培訓課程，減少面對面培訓的成本；建立QQ群或者微信群，了解職工的生活狀況和職業需求。傳統的工會模式占用職工時間、無針對性，因此可以號召技術人員開發成都工會APP，實行一人一賬號實名認證，收集職工基本資料，既可以提供給職工維權途徑，也可以統計職工基本數據，了解當前成都市的就業基本狀況，有利于進一步制定改革的戰略措施。

（二）創建網上工會，打造民管互助平臺

成都市工會可以通過搭建工會的網絡平臺，建立職工之家微信公眾號平臺、APP等多種方式，為職工提供維權和建言獻策的平臺和途徑。職工可以登錄自己的賬號發表意見或者建議，官方在24小時以內會對問題和建議進行審核，并對符合條件的內容進行處理與反饋，進而形成一整套完整的民管互助體系，有利于工會提高廣大職工群眾知情滿意度及群眾參與的積極性。

（三）創新工會工作形式

充分利用“互聯網+”優勢，打造出成都市工會工作的一種較為新穎的工作形式，在實踐過程中為工會工作開辟了一條新的途徑，有利于工會的改革，提高工會工作的覆蓋面。線上服務平臺的搭建，可以大量減少線下的服務成本，從而達到降低行政成本的目的。職工可以通過網絡解決問題，不受時間、地點等客觀因素影響。“互聯網+”工會模式可以提供給每一位職工平等的參與民主決策的機會，提高職工的民主參與意識。同時，工會還可以進行有關職工的重大問題的網絡投票決策，使決策透明化，讓每一位職工都能夠參與決策，也保障了職工其對決策的知情權。

四、工會在改革中面臨的困境

（一）工會缺乏專業人才

成都市進行“互聯網 +”工會服務模式的改革，要求工會干部要具備網絡思維素質和思維能力。但目前在在工會工作中，工會干部年齡結構不合理的問題也較為常見，老齡化問題比較普遍，而中老年工會工作人員對于計算機網絡技術認識不足，在網絡技術的應用方面缺乏優勢。同時，在基層工會工作中，有些工會工作人員的專業知識比較缺乏，甚至部分工會只是一個空殼。因此需要大力進行人才隊伍建設中，轉變成都市工會工作人員的思維觀念，大力培養一批具有“互聯網 +”思維的并且能夠熟練運用互聯網的人才隊伍，把工會服務在“互聯網 +”時代背景下推向新高度，全面有效提高工會為廣大職工的服務的能力。

（二）內部觀念需要更新

在當前形勢下“互聯網 +”工會需要改變過去傳統的工會服務模式。將過去等人上門限時服務、有重點的服務抓變為應用網絡不限時服務；變被動服務為主動服務、全方位、全覆蓋服務。利用網絡平臺進行雙向反饋服務，滿足職工的、有針對性的需求，將服務落實到每個人，為職工提供實質性的服務。當然，還需要調動領導干部對于工會工作的重要性認識，特別是明確認識到如何將“互聯網+”應用于工會工作中。在工作制度上也需要完善的“互聯網+”的工會運行制度，讓“互聯網+”應用于工會工作有著統一的可依靠的規章制度，有利于相關工作向前發展。眾人拾柴火焰高，在工會工作內部，在開展工會“互聯網+”工作中，應大力提高工作人員的工作積極，推動“互聯網+”技術的應用與工會改革的發展。

結語

互聯網廣泛的運用于工會是目前解決成都市工會出現的一些不足的重要解決途徑。但互聯網在實際的運用過程中還面臨著許多挑戰和困境，需要成都市工會在局部試點在推廣的過程中，逐漸克服這些不足，更好的將互聯網運用于工會之中。同時，筆者認為工會必須適當并正確的運用互聯網的優勢，在實踐中不斷探索和創新工會運行的新模式，緊緊抓住發展的機遇，才能更好的服務廣大勞動人民群眾。內因起決定作用，工會內部自身也需要樹立“互聯網+”的工會運作模式，打造職工與工作互助平臺，不斷提升工會內部工作的積極性、主動性、針對性。

【參考文獻】：

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