優化電力營銷中抄核收工作的方法

林榕

【摘? 要】隨著時代的不斷發展，對電力的需要量不斷增加，各種電力工程的數量不斷增加。電力營銷中的抄核收是電力運營的重要組成部分，一旦相關工作沒有做好的，就會對電力工程的運營造成非常大的影響，甚至會直接影響到企業的經營效益。本文分析了電力營銷過程中的抄核收工作重要性和常見問題，并且對其解決措施進行了主要分析。

【關鍵詞】電力營銷;抄核收;工作方法

中圖分類號：U522?? 文獻標志碼：A

引言

隨著我國近些年的高速發展，電力企業的發展速度也非常快，這給電力企業的經營造成了非常大的挑戰。抄核收工作是電力企業經營的重要組成部分，其工作開展效果對客戶滿意度有著較大的影響。只有投入才有更多的回報，這也符合社會的發展規律，但是在電力營銷中的抄核收工作措施研究過程中，我們就發現了一系列的問題，只有有效的解決這類問題，才能夠更好的規范抄核收工作，既能給消費者帶來更多的保障，也能夠為電力企業帶來更多的幫助。

1電力營銷中抄核收工作的重要性

1.1推進社會公平發展

其實我們在分析電力營銷過程中抄核收工作措施的時候會發現一系列的問題，不僅僅是企業方面有著一定的缺陷，同時也包括來自消費者的一些問題。但是問題發生的基本來源我們可以進行逐一探索，會發現有一些共同點。一些人的不重視，既可能是因為電力企業工作人員對于這項工作的忽視，也可能是因為消費者為了獲得一己私利而造成一系列破壞，這也就看出了電力營銷中抄核收工作的重要性，只有完善各個流程并強化工作人員的工作意識，才能夠解決大多數問題，這也就反映出了一個問題，電力營銷中抄核收工作能夠有效的推進社會公平發展。

1.2促進電力企業的繁榮發展

雖然說電力企業是我國的重要能源企業，在發電的過程中有國家的扶持，還有社會各界的幫助，可以穩定的運行下去。但是電力企業要想自身發展下去，并不是說僅僅依靠其他人的幫助就能夠完成的，很多時候還要獲得一定的收益，在服務社會的同時也能夠保證自身的繁榮發展，不斷的收入一定的資金，既能夠有效的開拓能源，同時也能夠有效的提高技術水平，為電力企業的更高水平發展帶來一定的幫助。

2電力營銷中抄核收工作的問題及解決措施

2.1數據獲取和計算問題

既然我們要具體的探討一下電力營銷過程中抄核收工作存在哪些問題，那么首先要探索的就是數據的獲取問題和計算問題。其實我們在抄核收過程中無論是怎樣的工作方式，其最終目的就是獲得準確的數據，而在數據獲取時候還要進行一定的處理，畢竟一些表面的數據是不能夠代表最終的工作模式的，也不能夠代表如何進行收費的，還要通過各種各樣的計算。有些地方實施階梯性結算，有些地方是是單價計算，這種不同的計價方式都體現了不同地區的發展模式，各有各的好處，但有各有各的麻煩。在數據獲取和計算的過程中，一是數據的準確性，二是計算方式的合理性，收費模式的合理性等等，這些都為電力營銷的抄核收工作帶來了有一定的影響，同時也給電力企業的正常運營和消費者的權益帶來了一定的影響。如果計價不合理，如果數據不準確，就可能給消費者帶來一定的影響，如果消費者不能夠正常的使用電力，既影響了工作，也影響了生活，還會造成一系列社會影響因素，這對于整個社會的發展是有著嚴重的破壞的。在抄核收的過程中，數據的獲取很多時候并不僅僅通過人為的方式來獲得，因為這種方式比較麻煩，而且嚴重的拖慢了社會的生產力。很多時候都是采用各種各樣的技術手段來自動的獲取數據。從而反饋給人們，這樣既節約了時間，也提高了數據的準確性，這就只需要考慮終端設備的穩定性，就能夠解決大多數問題。但是畢竟處于過渡階段，很多時候還要通過人為干預才能夠解決問題，還是需要通過人力才能夠更加準確。在數據獲取之后，計算的過程中也存在一個算法的問題以及定價的問題，為了更好的解決抄核收工作的問題，我們還是希望能夠出臺相關政策統一規劃，對電力營銷過程中的標準進行一定的處理，并對數據獲取方式進行一定的改善，保證其公平公正公開，才能夠為消費者帶來更好的保障，也能夠給電力企業的發展帶來更多的幫助。

2.2采集終端管理問題

承接上文我們繼續討論電力營銷過程中抄核收工作的一些問題和解決措施，其主要探討的也就是采集終端的管理問題。在上文我們說到數據的獲取和計算問題，很多時候已經不依靠人力，為了更好的加快社會生產力發展，為了帶來更加準確的數據，我們要對終端進行管理，通過高科技的技術手段來自動反饋數據到人們的手中，這樣人們不必在各家各戶中去抄寫各種各樣的數據，這樣就無形中解決了很多的成本問題，也帶來了更加高效率的生產方式。當然在終端管理的過程中也是很重要的，因為終端是安裝在各家客戶的，一旦遭受破壞就有可能造成數據的不穩定性，無論是人為因素還是環境因素的影響我們都要納入其中。環境影響因素是不可避免的，但是確實可以有效的減少影響，很多時候是因為一些不法分子謀求個人私利才導致的，因為在現代社會很多人都已經基本懂得電力的基本設施，懂得不破壞，懂得如何保護，如果出現問題很大程度上都是因為一些不法分子的惡意破壞，在采集終端管理過程中給工作人員帶來各種各樣的麻煩。當然這只是宏觀的管理措施，希望能夠保證其安全性和穩定性，在終端運行的過程中還有可能出現各種各樣的錯誤，有可能出現程序不穩定，數據不準確等等問題，這就需要人們及時的進行調整并發現問題，需要消費者和電力企業工作人員進行相互配合及時的溝通，這樣才能夠對采集終端進行一定的維護，一旦出現損害消費者權益和電力企業權益的問題，就要及時的進行修整調整，以保證其正常的運轉。

2.3提高工作人員的整體素質

在我國各個地區都有不同的工作人員去執行這項工作，在數據操作的過程中，為了保障順利的準確性，為了保障設備的正常運行，為了溝通消費者和電力企業，為了能夠更好的服務于消費者，都需要工作人員能夠以一個認真負責的態度去解決實際問題。工作人員的整體素質降低必然會導致電力企業出現各種各樣的負面影響，也會給消費者帶來各種各樣的破壞，提高工作人員的整體素質，需要進行一定的培訓，要針對實際問題進行更好的分析，這樣才是客觀的，也是解決問題的重要途徑。

結束語

電力營銷中的抄核收工作對企業的發展，發揮著非常重要的作用。這對當前工作開展過程中產生的各種問題，應該引起足夠的重視。總而言之，在電力營銷過程中對于抄核收工作問題的解決，需要我們共同努力，才能促進電力企業不斷發展。

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（作者單位：國網翁牛特旗供電公司）