“互聯網+”時代公共圖書館的服務創新

鐘澤琴

[摘? 要：現如今網絡技術的不斷發達，對公共圖書館服務提供了全面的技術優化。因此，務必構建出一個信息化、產業化、模式化的服務管理模式，并基于體系進行系統的創新，從而全面提高圖書館的服務效能。基于上述，本文分析了“互聯網+”視角下的公共圖書館服務創新方法。

關鍵詞：“互聯網+”;公共圖書館;創新;服務]

互聯網的高效運營為多產業技術提供了有效的發展媒介。因此，需結合當今網絡背景下的圖書館服務內容進行創新，并將其拓展至對應的圖書館的管理運營當中，以期為公共圖書館提供發展機會，從而達到對應的實踐建設目標。同時，務必利用對應網絡資源的主體優勢，并將其實踐至圖書館服務的發展當中，從而提高管理服務的實際效用。

1提升“互聯網+”形式下公共圖書館服務的重要性

1.1優化建設管理途徑

公共圖書館不僅能提高公民的文化素養，還能提高區域公民的服務理念。因此，完善公共圖書館的服務技術能夠凸顯出互聯網信息的多元化特征。主要是因為服務建設明確了現如今的服務理念，還能將此理念進行創新，從而提高主體圖書館使用的核心效率[1]。在此過程中，管理明確了公共圖書館的建設目標，將有效的服務形式當前的服務思路相整合，豐富了圖書館服務的主體方向，方便工作人員能夠基于服務進行創新。同時，建設過程還結合了各類自媒體平臺的優勢，借助快手、微博、今日頭條等平臺對模式運營，以確保總體的建設規劃達到綜合性的個性化組織需求。

1.2突破了時間的局域性特征

常規圖書館需要讀者自行前往指定的地點進行借書、閱讀、還書，而路程因素難免會降低讀者的閱讀積極性。而“互聯網+”的模式解決了距離因素而帶來的負面影響，讀者僅需借助相應的管理平臺，并借助平臺所開設的公開課的內容對當前新時期的圖書資源進行理解。同時，該背景下的公共圖書館的管理，還科學的融入了不同屬性的專業需求，通過不同形式背景下的管理延伸，并進行有效的閱讀進行拓展，保證各類資源能夠被予以循環利用。最重要的是，該模式的圖書館能改善資料丟失的情況，主要是公共圖書館的資源記錄在對應的數據庫當中，并借助O2O的形式，將有效的服務內容與管理相互結合，有利于產業的高效發展。

2基于“互聯網+”背景下公共圖書館的服務創新方法

2.1明確服務體系創新的方向

第一，需結合讀者的閱讀習慣，創設對應的數字文化建設方案，以數字化資源為核心建設目標，積極的收納各類圖書、期刊、報紙的資源，并將這些資源匯總至主體數據庫當中，從而提升資源收納的有效性，具體可以參照如下圖的模型進行優化。

通過匯總各類數據庫資源的內容，并結合紙質文檔合理的轉化為“無紙化”形式，借助館內的豐富典藏進行終端數據庫的建立。由此，技術人員需根據當地特色館藏內容，借助對應的光學掃描設備加以體現，促使主體信息資源的轉化更為有效。同時，技術人員融入有效的保護意識，根據圖書館的本文特征形式和信息媒體特征，有效的建立起針對性的電子庫存和紙質庫存模型，結合對應的分組欄目進行技術優化。在此過程中，需有效的提高各類資源的利用率，創造出良好的信息儲存環境，為后期管理提供目標性的條件需求。

第二，技術人員需根據當地的文化特征設計出“自建特色”欄目，結合指向性的搜索方法和信息資源的整理方法，從而全面提高各類引擎搜索的主體特征。在此過程中，技術人員需根據區域內著名的圖書館進行信息整理，借助目錄式搜索、目標式搜索、關鍵詞搜索等一類的搜索辦法進行實踐，確保主體數據庫的資源能夠被予以系統的整理。同時，資源建立過程中還需把握一定的動態個體特征，針對各個資源的實效特征、模式特征、信息特征進行更新與反饋，根據鏈接端口的特征拓展有效的站點模型，對無效的站點模型進行剔除設計，方便用戶后期對信息資源的需求。

第三，技術人員需根據用戶群體的不同構建出不同的服務欄目，如構建“親子”、“農業”、“工業”、“管理類”、“中/英文”的模式，并針對服務對象的不同構建出不同的界面模型。例如對“外文”欄目的設立中，圖書資源的資料應整合不局限于中國歷史、漢語語法、中國發展、中國科技的類目圖書，還應當為外國人構建一個符合他們閱讀習慣和常規思路形式的搜索模式，根據“A～Z”的字母/單詞的查找形式進行優化，從而提高外國讀者的閱讀積極性;又如對于“醫學”欄目的構建中，除了可以引入常規的醫學學術報告和具有深度的文章，還可以引入養生學、護理學、心理學等方面的內容。根據讀者需求的不同，并構建出有效的數據庫模型，最后并利用相關的新型技術進行管理優化，以確保公共資源的“教育特征”。

2.2優化服務方法創新管理

第一，服務創新融入新平臺的管理方向，以移動數據的模型優勢進行過程分析，確保平臺所涵蓋的信息能夠在平臺中能夠予以自發的規劃處理和決策處理。在此過程中，技術人員可以借助Hadoop的平臺管理模式進行優化，將合理的文字信息、數據信息、音頻信息均能夠合理的體現在對應的數據庫當中。通過不同信息模型的數據庫構建，并結合對應的組織框架體系的內容，借助5G/4G的玩網端信息進行傳輸，確保中央的網絡信息均能夠著實通過對應的網絡模型發送至APP軟件當中。

第二，需注意對云平臺數據進行整理，根據當前流程化的信息組件的構架形式進行探索。明確對應的調度管理設計和儲存管理設計的核心需求，有利于實現網絡體系下的閱讀服務的價值。同時，需有效創設出全天模型圖書服務內容，設計對應的主體服務APP，引導讀者在APP中獲取需求的資源，要求工作人員展示對應的工作流程，從而展現出特色圖書服務的價值理念。

3結束語

綜上所述，將“互聯網+”的形式與圖書館的服務體系相結合，借助針對性的管理技術進行創新，有利于全面實踐公共圖書館的利用價值。

參考文獻

[1]陳燕方，周曉英.“互聯網+”時代公共圖書館3.0的服務創新[J].情報理論與實踐，2017，40（02）：10+30-34.

[2]杜希林，劉芳.“互聯網+公共圖書館”的服務實踐與創新發展——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊，2017（7）：5-10.

[3]張蔚然.“互聯網+”時代下公共圖書館閱讀推廣服務探討[J].圖書館研究與工作，2018（1）：65-68.