“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下高中學(xué)校的自媒體管理

肖楊

【摘要】 ?在互聯(lián)網(wǎng)+時代，自媒體等新型傳播手段不斷涌現(xiàn)，作為高中學(xué)校如何利用其來更好地宣傳學(xué)校？在自媒體時代又會存在什么問題？高中學(xué)校又應(yīng)當(dāng)怎么應(yīng)對這些問題？

【關(guān)鍵詞】 ?自媒體 網(wǎng)絡(luò)輿情 互聯(lián)網(wǎng)+

【中圖分類號】 ?G637 ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 ?A ? 【文章編號】 ?1992-7711（2019）07-015-01

在國家倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”及創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，自媒體已經(jīng)在各個角落傳播蔓延。不少學(xué)校在新的宣傳途徑出現(xiàn)時很好地接受并使用，尤其是以微信、微博、貼吧等為代表的自媒體，方便操作。教育工作者非常感興趣，反應(yīng)的速度也非常快，一些學(xué)校早就建立起了學(xué)校官方微信、官方微博、貼吧等，但針對新時代新技術(shù)所帶來新隱患卻沒有深入的探究和有效防范。以下就是本人結(jié)合工作實際對這一現(xiàn)象的思考。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代自媒體的特點(diǎn)

步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)校的宣傳方式出現(xiàn)了革命性的變化，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的新媒體傳播方法不斷涌現(xiàn)，造就學(xué)校宣傳手段百花齊放的狀景。而其中以微博、微信、百度貼吧、BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為代表的自媒體最為突出，其特點(diǎn)鮮明，有著傳統(tǒng)不可比擬的性能。

首先，自媒體更加簡單方便：只需幾個步驟注冊，即可擁有屬于自己的“媒體”。不用租借網(wǎng)絡(luò)空間，不需購買專業(yè)設(shè)備，通過服務(wù)提供商的各類專業(yè)服務(wù)，即可在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、音樂、圖片、視頻等各類多媒體信息;無任何條件的限制，通過任意可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，即可隨時隨地經(jīng)營自己的“媒體”。

其次，自媒體快速、交互強(qiáng)：作品制作后即可發(fā)表，推送后即可傳播。傳播后即可交流，交流后即可反饋。自媒體可以說是維護(hù)零時差、交互零距離，其強(qiáng)大的性能是任何傳統(tǒng)媒介都望塵莫及。

二、學(xué)校使用自媒體存在的問題

低門檻易操作、交互強(qiáng)、傳播快讓自媒體在學(xué)校宣傳中大受歡迎，發(fā)展迅速。學(xué)校宣傳工作者在與時俱進(jìn)利用自媒體的同時，也應(yīng)看到新的危機(jī)和挑戰(zhàn)。新的宣傳方式所帶來的負(fù)面影響很多單位明顯缺乏防范，自媒體宣傳手段不成建制，即無工作方案，又無應(yīng)急預(yù)案，也無工作小組，甚至都沒意識到此類問題。

僅以我校自媒體為例，學(xué)校共開通3個官方微信、2個官方百度貼吧、1個官方新浪微博等眾多賬號。而這些眾多的自媒體賬號中，存在權(quán)責(zé)不明，管理方不清，更新不持續(xù)，無人維護(hù)等問題：如某老師個人名義開通的生涯指導(dǎo)的公眾微信號，卻是年級組官方宣傳微信號。以XX中學(xué)為名的2個官方百度貼吧，都?xì)w學(xué)生在管理，具體負(fù)責(zé)人不明，無任何管理措施;已淪為僵尸號的新浪微博，管理方不明，已于2014年10月停更，即未銷號也未做任何處理。

對于學(xué)校管理來說，即要利用自媒體的傳播快、易操作、交互強(qiáng)等特點(diǎn)充分宣傳學(xué)校，又要使得眾多官方賬號管理不混亂不成為僵尸號垃圾號，更要監(jiān)管各類官方自媒體，能正面有效控制網(wǎng)絡(luò)輿情以及特殊情況。為此，我認(rèn)為，必須完善管理制度，建立各類應(yīng)急預(yù)案，既要高屋建瓴又要未雨綢繆，讓各類自媒體為宣傳學(xué)校服務(wù)。

三、對學(xué)校自媒體管理應(yīng)采取的措施（以微信為例）

1.嚴(yán)格準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度，宣傳信息同步推送

嚴(yán)準(zhǔn)入嚴(yán)退出，才能強(qiáng)管理。學(xué)校、二級機(jī)構(gòu)、學(xué)生、周邊機(jī)構(gòu)等都有注冊官方微信公眾號的需求，用以向不同對象宣傳推送不同類別訊息。學(xué)校應(yīng)明確職責(zé)成立相應(yīng)管理小組，落實準(zhǔn)入準(zhǔn)出制度。當(dāng)各類機(jī)構(gòu)確需建立微信公眾號時，需向管理小組提出申請，填寫相應(yīng)表格，經(jīng)管理小組同意后方能建立。學(xué)校應(yīng)將登記在冊的自媒體納入學(xué)校自媒體工作圈，給予推廣宣傳、實名認(rèn)證、運(yùn)行費(fèi)用支持和技術(shù)支撐。管理小組應(yīng)明確該公眾號負(fù)責(zé)人，運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，并時刻關(guān)注其運(yùn)營狀態(tài)。當(dāng)該公眾號運(yùn)營情況達(dá)不到學(xué)校的最低要求時，管理小組應(yīng)能撤銷該公眾號。

宣傳工作保持一致性才能出效果，加強(qiáng)自媒體協(xié)同聯(lián)動非常有必要。所有官方微信公眾號之間互相關(guān)注，推送訊息時互相@，同一事件信息推送遵從自上而下順序，并保持相同態(tài)度，相同看法，做到宣傳信息同步推送。形成校內(nèi)自媒體矩陣，放大集群新聞宣傳效應(yīng)，形成強(qiáng)大的自媒體宣傳合力，不斷提高學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。

2.健全管理制度，全方位打造安全護(hù)欄

自媒體的準(zhǔn)入門檻低，任何個人單位都有可能在極短時間內(nèi)獲得足以混淆大眾的類似官方賬號。為防范此種情況發(fā)生，學(xué)校應(yīng)在實名認(rèn)證的官方網(wǎng)站、微信公眾號等上公布所有學(xué)校登記在冊的賬號，予以推廣并告知各類賬號的適用范圍、運(yùn)營狀態(tài)、使用起始時間等相關(guān)信息，給予大眾清晰的認(rèn)知邊界。

自媒體以互聯(lián)網(wǎng)為載體，擁有互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)特性。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，官方自媒體有可能受到攻擊類事件，如網(wǎng)絡(luò)盜號、暴力留言、信息篡改、病毒傳播等。學(xué)校及時建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制非常有必要，非常時期采用非常手段，反應(yīng)迅速，避免事態(tài)擴(kuò)大。實時監(jiān)控各類自媒體，當(dāng)出現(xiàn)此類問題后值班人員要及時通知單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。值班人員根據(jù)初步判定，能夠自身解決，要及時加以解決。如果不能自行解決故障，由單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，聯(lián)合各部門以及服務(wù)提供商等力量，控制和化解此類問題。

網(wǎng)絡(luò)信息傳播，具有匿名性。學(xué)校官方自媒體在實名認(rèn)證發(fā)布消息，網(wǎng)絡(luò)大眾在閱讀和傳播信息時相對于學(xué)校方則是匿名進(jìn)行。一切在匿名進(jìn)行時，往往有好事者或不懷好意者，進(jìn)行故意曲解或非法傳播學(xué)校信息等行為存在。學(xué)校要制定相關(guān)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的方案，實時監(jiān)控各類自媒體動態(tài)，防止不良信息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動權(quán)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測管理，創(chuàng)造與社會主流價值觀相符的網(wǎng)絡(luò)輿論，為學(xué)生打造一個積極向上的環(huán)境。

四、總結(jié)

有備則無患，學(xué)校在“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流當(dāng)中既要敢于勇立潮頭，還要掌握弄潮技術(shù)。自媒體等信息化技術(shù)越來越普及，學(xué)校應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變管理思維、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，同時要理性辯證處理、強(qiáng)化制度保障，讓自媒體等新事物能發(fā)揮效用，為學(xué)校管理增光添彩。