自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣分析

阮渝淋

摘 要：本文主要針對(duì)自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣的潛在優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及尚存問(wèn)題，提出針對(duì)性的少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣改進(jìn)對(duì)策，以期在自媒體時(shí)代，結(jié)合讀者用戶需求，通過(guò)微信平臺(tái)為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，建構(gòu)自媒體時(shí)代數(shù)字文化共享與傳播新體系。

關(guān)鍵詞：自媒體時(shí)代;少兒圖書(shū)館;微信閱讀;推廣

自媒體時(shí)代，大量的社交平臺(tái)興起，以微信為代表，除了個(gè)人微信功能外，騰訊公司還增加了一個(gè)新的微信公眾平臺(tái)，其最大特點(diǎn)是信息傳遞廣泛而快捷，能夠?yàn)橛脩臬@取多樣化知識(shí)提供全方位和多層次的交流互動(dòng)接口。微信公眾平臺(tái)作為信息服務(wù)中心的數(shù)字圖書(shū)館，其在少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣中具有重要意義，滿足了用戶個(gè)性化、便捷化和廣泛化閱讀的需求。

一、自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣優(yōu)勢(shì)分析

1.用戶群體龐大。微信是當(dāng)前我國(guó)社交領(lǐng)域的主流平臺(tái)之一，其有著極為龐大的用戶群體，據(jù)企鵝智庫(kù)《2018微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2018年微信月活躍用戶數(shù)達(dá)8.89億，經(jīng)過(guò)連續(xù)7年的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的國(guó)民級(jí)應(yīng)用。在這些龐大的用戶群背后，分布著的是不同階層、不同年齡和不同領(lǐng)域的人群，其中有老人、中年人、青少年和兒童等，而95后所占比例達(dá)14%以上，也就是說(shuō)青少年群體中使用微信的人數(shù)已超過(guò)1.07億人，這些人群每天使用微信時(shí)間在4—6小時(shí)之間，特別是青少年兒童，受同齡人影響和自身需求的激發(fā)，微信具有很高的普及率。面對(duì)這么龐大的用戶群體，為自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣提供了廣闊平臺(tái)。

2.閱讀方式便捷。自媒體時(shí)代，智能手機(jī)越來(lái)越普及，微信作為智能手機(jī)上的一款必備應(yīng)用軟件，其閱讀方式更為便捷，用戶除了能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行在線溝通交流外，還可通過(guò)微信公眾平臺(tái)廣泛閱讀和獲取不同領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容，少兒圖書(shū)館可結(jié)合這一特點(diǎn)，為用戶提供便捷的閱讀渠道。此外，與其它閱讀類APP相比，微信APP不僅是免費(fèi)的，而且可以針對(duì)任何無(wú)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群開(kāi)放，只要在有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，用戶即可接收閱讀推廣信息，這一大優(yōu)勢(shì)為自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣奠定了良好基礎(chǔ)。

3.雙向即時(shí)交流。微信是一款個(gè)性化、多樣化和即時(shí)性的社交通訊軟件，以微信APP為基礎(chǔ)的微信公眾平臺(tái)中分布著廣泛的閱讀信息資源，人們通過(guò)微信公眾平臺(tái)能夠雙向、實(shí)時(shí)獲取個(gè)性化的服務(wù)信息，還可針對(duì)自身需求制定和訂閱想要閱讀或感興趣的咨詢，甚至也可屏蔽不需要的信息內(nèi)容，從而使閱讀信息傳播、分享與交流更具針對(duì)性。另外，微信公眾平臺(tái)還有雙向交流互動(dòng)功能，其支持用戶單人或多人對(duì)話，也可采用圖片、文字或語(yǔ)音等進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向交流。因此，將微信公眾平臺(tái)作為自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣的渠道，有利于信息精準(zhǔn)推送，更好地滿足不同少兒讀者的閱讀需求。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。在以往的閱讀推廣中，很難獲得用戶反饋信息，而在自媒體時(shí)代，通過(guò)微信公眾平臺(tái)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化閱讀服務(wù)，能夠借助微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能分析用戶消息、群發(fā)圖文消息及進(jìn)行用戶管理等，更好地掌握了不同用戶的基本情況以及在某一時(shí)段用戶的閱讀量。據(jù)此，能夠針對(duì)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反饋結(jié)果，優(yōu)化每一次信息推動(dòng)的內(nèi)容和形式，也可經(jīng)過(guò)及時(shí)效果評(píng)估，根據(jù)用戶個(gè)性化需求，改進(jìn)推廣模式，讓閱讀更具針對(duì)性和有效性。

5.轉(zhuǎn)發(fā)分享傳播。微信還具有一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享的功能，在自媒體時(shí)代，人們習(xí)慣于分享和熱衷于傳播，正是這種自發(fā)傳播和分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，讓微信公眾平臺(tái)中的用戶能夠及時(shí)將自己閱讀到的優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容傳播和分享給身邊的家人、同事或朋友，從而有助于提升推廣閱讀量，所以將微信公眾平臺(tái)運(yùn)用到自媒體時(shí)代的少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣中，能夠使微信公眾平臺(tái)中推送的閱讀信息傳播量達(dá)到最大化，起到事半功倍的效果。

二、自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及不足

1.自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣現(xiàn)狀。微信具有諸多優(yōu)勢(shì)，在自媒體時(shí)代，人們紛紛借助微信APP建立微信公眾平臺(tái)，打造個(gè)性化的移動(dòng)式手中少兒數(shù)字圖書(shū)館或移動(dòng)書(shū)架。截止到2019年4月，筆者以“少年兒童圖書(shū)館”為關(guān)鍵詞在微信APP中搜索，結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，目前較為活躍的少年兒童圖書(shū)館公眾號(hào)約有72個(gè)，經(jīng)過(guò)詳細(xì)梳理發(fā)現(xiàn)其中具有代表性的少兒圖書(shū)館微信公眾號(hào)有10個(gè)，主要為武漢、溫州、深圳、上海、福建省、杭州、重慶市、山東省、沈陽(yáng)市、蘭州市少年兒童圖書(shū)館，而這些微信公眾號(hào)有諸多共同特征，即功能類似，如消息推送、信息查詢、自助操作、自動(dòng)應(yīng)答以及數(shù)字資源等，推送的內(nèi)容也都大致包含了活動(dòng)報(bào)道、活動(dòng)預(yù)告、新書(shū)推薦、借閱攻略、有聲繪本推送、讀者閱讀排行榜和好書(shū)推薦等，據(jù)統(tǒng)計(jì)這10個(gè)微信公眾號(hào)中，平均每周推送條數(shù)基本維持在1-5.5條之間，其中重慶市少年兒童圖書(shū)館每周推送1條消息，而溫州市少年兒童圖書(shū)館每周則定時(shí)推送5.5條消息。

2.自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣不足

（1）個(gè)性化服務(wù)程度不足。通過(guò)對(duì)自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣現(xiàn)狀進(jìn)行分析，可以看到目前很多地方都十分重視打造少兒圖書(shū)館微信服務(wù)體系，盡可能利用微信公眾平臺(tái)為讀者提供完善的信息服務(wù)，但也存在一些不足，如在個(gè)性化服務(wù)方面，大部分少兒圖書(shū)館都開(kāi)通了微信服務(wù)，但僅僅利用微信為用戶提供“一對(duì)多”的服務(wù)，在微信交流互動(dòng)方面做得較為欠缺，只起到圖書(shū)借閱信息發(fā)布作用，而未能深入開(kāi)發(fā)用戶資源。還有些少兒圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)當(dāng)用戶發(fā)送關(guān)鍵字以后無(wú)自動(dòng)信息回復(fù)，無(wú)法及時(shí)做到“一對(duì)一”及時(shí)信息交互反饋，也無(wú)法為用戶提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)。（2）原創(chuàng)內(nèi)容知識(shí)較匱乏。雖然微信公眾平臺(tái)支持圖片、語(yǔ)音、視頻以及圖片在線交流，還可以通過(guò)加朋友圈進(jìn)行群聊及咨訊分享，但據(jù)了解目前大多數(shù)少兒圖書(shū)館微信平臺(tái)中推送的消息都較為死板和單一，而且基本都是網(wǎng)絡(luò)信息的簡(jiǎn)單復(fù)制和推送，如時(shí)間通知、獲獎(jiǎng)情況、讀書(shū)活動(dòng)等等，推送形式也都是以文字和圖片為主，比較單一，更為嚴(yán)重的是這些微信公眾平臺(tái)缺乏原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為讀者用戶推送的閱讀信息種類和形式不夠豐富，無(wú)法吸引少兒的閱讀興趣和注意力。（3）傳播影響力相對(duì)有限。從目前推廣現(xiàn)狀來(lái)看，自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣的主要制約瓶頸就是如何提升公眾平臺(tái)在用戶群中的影響力和傳播力。以上述10個(gè)主流微信公眾平臺(tái)為例，它們往往缺少宣傳，被動(dòng)等待用戶通過(guò)掃宣傳資料上的二維碼獲取微信號(hào)添加關(guān)注，缺乏其它有效的雙向推廣方式，使得微信平臺(tái)中的閱讀內(nèi)容傳播、分享途徑非常有限，因此也不利于用戶黏性的集聚和用戶活躍數(shù)的累積，無(wú)形中降低了這些少兒圖書(shū)館微信推廣平臺(tái)的服務(wù)影響力和信息傳播價(jià)值。

三、自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣改進(jìn)策略

1.打造專業(yè)的少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自媒體時(shí)代的微信公眾平臺(tái)為人們獲取多樣化信息知識(shí)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。鑒于此，為了提升少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，需要打造專業(yè)的少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施嚴(yán)格的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)閱讀分享率、推廣內(nèi)容閱讀率以及用戶互動(dòng)率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，不斷提升微信數(shù)字圖書(shū)館的閱讀交互性和共享性，讓館員樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，由原來(lái)的被動(dòng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)技術(shù)改造，制定一套定員、定崗和定責(zé)的少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣服務(wù)流程，及時(shí)收集用戶讀者反饋和建議。

2.基于少兒閱讀特點(diǎn)及需求，為其提供個(gè)性化服務(wù)。隨著信息科技的快速發(fā)展，智能手機(jī)全面普及，其在人們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪邪l(fā)揮了重要作用，因微信這款即時(shí)通訊軟件具有“搖一搖”、“掃一掃”功能，且支持圖片、語(yǔ)音、視頻和文字的實(shí)時(shí)在線發(fā)送與傳播，因此在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，微信一經(jīng)推出，就受到很多人的青睞，尤其是青少年，其能夠幫助用戶迅速建立一個(gè)人際網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化人際溝通。對(duì)于廣大少兒群體而言，其能夠在父母的陪同和監(jiān)護(hù)下廣泛閱讀，所以少兒圖書(shū)館要借助微信公眾服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)不同少兒的閱讀特點(diǎn)及需求，為其提供從“淺”到“深”、從文字到圖像、從深度到廣泛逐漸轉(zhuǎn)變的場(chǎng)景化閱讀體驗(yàn)，為少兒提供個(gè)性化閱讀服務(wù)。

3.提升少兒圖書(shū)館微信閱讀推送內(nèi)容的質(zhì)量。在“內(nèi)容為王”的自媒體時(shí)代，少兒圖書(shū)館要借助微信公眾服務(wù)平臺(tái)打造優(yōu)質(zhì)、專業(yè)和多樣化的推送內(nèi)容，在推送時(shí)間上要定點(diǎn)定時(shí)，既要增加推送數(shù)量，又要在推送形式和內(nèi)容質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，比如在新書(shū)推薦方面而言，目前各少兒圖書(shū)館幾乎都是統(tǒng)一的格式和內(nèi)容，包含出版年標(biāo)準(zhǔn)的編目格式、出版社、著作及新書(shū)圖片等，為了激發(fā)少兒閱讀興趣，讀書(shū)類公眾號(hào)推薦新書(shū)首先應(yīng)介紹推薦目的，其次才是本書(shū)的內(nèi)容簡(jiǎn)介即推薦語(yǔ)，最后才是閱讀筆記，在形式上通過(guò)背景音樂(lè)和圖文并茂的布局能夠?yàn)樯賰河脩糇x者營(yíng)造良好的閱讀氛圍。此外，還要結(jié)合少兒心理特點(diǎn)，為其增加感興趣的精品美文，如歷史人物、音樂(lè)鑒賞、經(jīng)典著作賞析等，在結(jié)構(gòu)布局上，要盡量采用圖文混排形式，輔之以一些短視頻增強(qiáng)閱讀趣味性和內(nèi)容傳播效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

自媒體時(shí)代，人們獲取信息知識(shí)的途徑變得非常廣泛，已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，而以微信、微博和新型視頻網(wǎng)站等為代表的新媒體信息傳播更加普泛化和多樣化，其為自媒體時(shí)代少兒圖書(shū)館微信閱讀推廣提供了更有價(jià)值、空間更為廣闊的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。在此背景下，少兒圖書(shū)館要不斷增強(qiáng)少兒圖書(shū)館微信閱讀平臺(tái)的互動(dòng)性趣味性，通過(guò)建立微社群，培養(yǎng)用戶黏性，為少兒廣泛化閱讀提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，提高少兒讀者的綜合素養(yǎng)。

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