新形勢下電力市場營銷創新研究

云紅燕

【摘? 要】在當前新形勢背景下，對傳統的電力營銷手段進行改革和創新至關重要。通過電力市場營銷手段的創新，可以促進電力企業的持續發展，還能確保電力客戶獲得良好的服務。所以，基于新時代背景，對電力營銷中存在的問題進行分析和探討，對當前的營銷管理機制進行完善，轉變營銷理念，對實現電力企業的快速發展和進步具有重要意義。

【關鍵詞】新形勢;電力市場營銷;創新研究

1引言

電力行業作為我國經濟發展的重要組成部分，有很多需要改進和完善的地方，面對日益復雜的市場環境，我國的電力營銷工作要結合自身特點，根據市場發展的實際情況來對電力營銷技術進行創新，對電力營銷管理進行創新。營銷是專門屬于市場的一個名詞。電力營銷工作主要就是代表電力企業，通過一定的營銷手段，讓電力能源消費者對電力企業熟知并且購買電力企業的產品。尤其是在當今電力能源市場激烈競爭的前提下，有效并且恰當的市場營銷對于電力企業而言顯得尤為重要。

2電力市場營銷概述

電力市場營銷就是電力產品的生產、輸送和銷售，從而滿足電力客戶經濟、合理、高效、安全的使用電力產品，進而提升電力企業經濟效益活動的總稱。電力市場營銷與其他企業市場營銷最大的區別就在于，電力產品是具有單一性的，同時電力商品交易是瞬時完成的，與其他商品相比，電力商品不用考慮存貨成本對營銷的影響，但電力商品營銷會受到不同地域電網覆蓋的限制，同時依賴于用電設備和用電電器的使用。在2014年4月，為了能夠更好的推動我國電力工業持續穩健發展，黨中央和國務院正式下發了《電力體制改革方案》，在該文件精神中，主要指出要打破電力營銷地域壟斷現象，要不斷引入競爭機制，從而降低電力生產成本，健全電價機制，并在政府監管、政企分開的管理原則下，構建開放有序、穩健發展的電力市場營銷體系。在該文件精神下，當前的電力企業需要全面的進行改革重組，從而能夠更好的應對新形勢下電力體制改革的要求。

3現階段電力營銷管理存在的問題

3.1缺乏市場營銷管理意識

在新形勢的背景下，電力企業要想獲得持續穩定的發展，就必須盡量滿足電力市場營銷所有條件，不但要滿足電力市場發展的要求，而且還要不斷提升服務質量。但就目前我國很多電力企業的發展現狀而言，在目前并沒有創造出滿足電力市場營銷的條件，導致電力企業內部矛盾頻繁發生，沒有根據實際需求調整電力的供給量，導致電力市場營銷一直難以取得重大突破。這一點也是導致電力市場營銷效率一直得不到有效提升的主要原因，嚴重制約了電力企業的發展。除此之外，電力企業長期以來一直都是一個以生產為經營理念的企業，沒有形成滿足用戶需求的意識，這與市場經濟下企業應該持有的營銷理念不相適應，從而嚴重制約了電力企業的發展。

3.2管理方法落后

現階段，市場變化速度特別快，各行各業都對企業管理方法進行改革和創新，以應對瞬息萬變的市場環境，實現企業的快速發展。然而，我國有些電力企業的管理方式比較落后，依舊采取傳統的管理方法，結構非常簡單，主要工作就是電力輸送，沒有對人才進行合理的分配。

3.3居民用電市場開拓難

現階段，人們的生活水平越來越高，居住的環境和周邊設施得到很大程度的改善，人們對電力企業的服務水平要求也越來越高。目前，隨著人們的環保意識逐漸增強，國家大力倡導綠色環保的理念，一部分住宅小區都開始使用新能源，對電力資源的使用逐漸減少，導致電力企業的經濟效益受到一定程度的影響。

4新形勢下電力市場營銷創新

4.1對電力營銷觀念進行創新

供電企業運行模式較為特殊，其供應模式需要結合市場實際需求情況不斷變化，各企事業單位想要保證順利運行就必然要應用電能。供電企業也需要結合用電情況建設發電廠、電網等一線生產機構，以需帶供，保證供應鏈的穩定性與可靠性。當前很多企業沒有正確意識到“營銷”的服務職能，所以在制度規范的建立上仍存在一定缺失，企業領導人員要充分發揮出帶頭作用，積極轉變思想觀念，將市場動向視為營銷風向標，制定出行之有效的市場分類制度。當前我國經濟結構不斷改善，用電用戶從消費能力、用電形式、質量要求上都存在明顯差異性，因此想要做好精細化營銷就必須要建立完善的市場結構分層，按照經濟能力與消費性質進行群體劃分，將同類型消費群體集成，然后根據實際需求制定出更加符合要求的營銷觀點與策略，這樣消費者不僅能從中得到更加優質的服務，同時供電企業也能提升自身經濟收益，在市場環境中建立良好社會形象。

4.2對電力營銷技術進行創新

在電力企業電力營銷策略的創新的發展過程中，電力營銷的相關技術創新顯得尤為重要和關鍵。在電力營銷技術創新的過程中，我們要重視計算機網絡的控制和管理創新，讓電力營銷更好地依托電力技術來進行發展創新。目前電力企業在現有的營銷管理模式上，對電子系統進行了全面的引入和吸收，讓網絡電子銀行、社區終端服務等電子技術更好地為電力營銷服務。同時在電力營銷技術創新的過程中，我們還可以通過服務熱線、互聯網支付寶等方式進行，除此之外，網上電力營業廳和衛星報裝等電力業務更是發展得非常迅速，讓人們不用出家門就能夠享受優質的電力服務。在電力營銷技術創新的過程中，我們還要對盜電情況進行針對性的創新和解決，我們要采用防盜電功能的數控電表來對盜電行為進行管理和遏制。總之，在電力營銷技術創新的過程中，我們要借助于電子技術以及互聯網技術來進行創新，更好地實現電力營銷的創新。

4.3對電力銷售服務模式進行創新

在新形勢大環境的背景下，市場經濟體制愈發完善，電力市場需要電力企業經營發展的具體模式，進行改革和整改，滿足各大電力企業持續穩定發展要求。其中電價是電力企業的核心效益來源，也是電力市場營銷的重中之重，電價模式的定價機制改革，也是電力企業銷售體制的主要改革，在后“電改”時代下，電力企業之間市場競爭愈發激烈。面對此類問題，電力企業要先對電價收益和客戶數量之間的權益進行平衡，然后根據市場實際情況，設計出科學合理的菜單電價，作為新形勢背景下電力市場營銷的主要指導依據，才能更好的適應目前市場化電力交易中客戶對電力企業的選擇。什么是菜單式電價？是一種全新的電價機制，也可以叫套餐式電價，它是電企市場運營的一大特色，對電企運營新理念的實施起著積極的作用。從政策環境來看，統一管理市場電價的局面己經不復存在。主流做法是電企根據市場環境，自己做主制訂電價系統。由于參照了諸多市場因素，制定的價格相對更加合理，對用電交易的提高起著積極作用。用戶數量的增多，用電量的增多，優質客戶的增多，都是對電企健康發展最好的保障。菜單電價機制的積極推行，對整個新型電價體系的打造都是非常有利的。菜單上的內容，除了普通常用的電價套餐外，還有固定、實時、峰時等不同類型的電價套餐。電企應該多多設計一些人性化的電價套餐，盡可能讓每一種類型的用戶都能找到一種適合自己的電價套餐，方便用戶自由選擇，自由點餐。新環境下的電企需要對所制套餐不斷的優化，讓它更貼近用戶的實際需求。

5結束語

隨著我國電力市場的調整，我國電力營銷的相關規章和制度都在不斷地建立健全中，只有在相關的規章制度下進行電力營銷，才能夠最大限度地保證電力營銷的規范性和公平性，避免出現壟斷問題。因此面對電力市場的挑戰，我國的電力企業要根據市場的變化進行相應的電力營銷策略和技術上的調整，這樣才能夠讓電力企業在市場上占有有利位置，有利于企業的發展。

參考文獻：

[1]崔小菲.市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展[J].中國高新區，2018，11：253.

[2]張蓉.新形勢下的電力市場營銷管理創新與實踐[J].企業管理，2017，S2：384-385.

[3]李靜.探究電力市場營銷在當前經濟下的創新發展[J].現代經濟信息，2017，05：360.

（作者單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司呼和浩特供電局土默特左旗供電分局）