有效開展用電檢查,提高用電管理水平

陳德英

摘要：近些年，隨著技術不斷完善和發展，我國的電力基礎建設和電力經濟取得了很大的發展。但是隨著用電規模越來越大，導致電網供電的安全性和可靠性難以保障，因此如何提高供電質量以及提高供電服務水平是我國電力行業發展面臨的重要問題，因此，應當通過開展用電檢查，更好提高用電管理水平。

關鍵詞：用電檢查;用電管理水平;電力行業

1.背景：

電力行業為我國經濟發展和現代化建設做出了重要貢獻，同時隨著自動化技術和人工智能技術的不斷發展，電網調控的自動化程度和智能化程度越來越高，但是另一方面，我國對于電力需求越來越大，導致電網規模越來越大，如何保障供電質量的安全性和可靠性是目前供電企業面臨的重要問題。另外我國電力管理工作存在很多問題，一方面電力價格制定不夠合理，另外一方面我國電力管理水平有待提高。本文在此基礎上，就這些方面做了探索，希望能夠促進我國電力企業又好又快向前發展。

2.供電企業用電檢查和管理過程中存在的問題

2.1用電檢查工作效率較低

我國供電系統規模過大給我國用電檢查工作的開展帶來了很大的干擾。尤其在一些偏遠的地方開展用電檢查工作存在著很大的困難，因此很難在各個企業開展用電檢查工作。近些年很多企業逐漸認識到用電檢查的重要性，但是在實際開展過程中需要投入大量的人力、物力和財力，因此很多電力企業只是把用電檢查停留在表面，但是并沒有真正的落實下去。除此之外，很多用電檢查人員的專業素質不足，工作態度不端正等因素進一步加大了用電檢查的難度，使得我國在用電檢查方面存在很大的弊端。

2.2存在竊電、違約用電現象

由于我國現在電費管理方面采用的都是載波預付費電表，這種電表對于提高抄核收系統的功能比傳統的人工抄表系統存在著很大的優勢，可以最大程度提高了電算核算工工作的效率。這種智能表的使用對于促進電力企業智能化發展做出了重要的貢獻，但是這種表本身也存在著很多技術的問題，很多用戶利用這個電表的漏洞進行竊電偷電的行為。比如，一些用戶在表計進行非正常售電卡的插拔，長時間的插拔就會使得電表出現故障，但是只要家里不出現跳閘事故，電量用完后仍然可以繼續用電。甚至有些用戶之間私自改動線路，來減少用電量，這樣不僅會影響企業的經濟效益，同時還會帶來很大的安全隱患。

2.2服務意識較差

因為很多電力公司都是國有單位，很多公職人員認為這是鐵飯碗，同時也容易受到傳統的計劃經濟等概念的影響，從而使得電力公司的服務意識很差，一般不會向客戶提供主動服務的需求，因為在他們認為電力是必需品，用戶沒有選擇的余地。只有用戶在充繳電費時，他們才會主動提供服務，對于很多客戶家庭供電出現問題，很多供電公司工作效率極差，很多時候在用戶多次催促下才來完成檢修工作，這使得用戶極為不滿。

另外一方面，很多電力公司認為電力設備的建設是一次性投入，以后就可以一直獲取利潤，不愿意再次投入資金去維護和升級的自己的電力設備，隨著時間的推移，就使得電力管理水平難以得到人們的要求。長時間下去就會使得用戶對于電力供電缺乏信任，對于電力公司長遠發展都是十分不利的。同時電力企業缺乏定期考核機制以及激勵政策，使得服務人員不加進取，因為服務水平跟他們切身利益沒有關系，因此這種原因也導致了電力企業服務存在著很多問題。

3.做好供電企業電力管理策略與實施措施的幾點建議

3.1建立嚴格的檢查方案

針對不同的對象制定不同的管理方案。在進行檢查過程中，要加大對于民營企業、企業用戶和高風險用戶建立重點檢查機制，從而加強電力的檢查和管理。具體來說，除了做好定期檢測檢查之外，電力企業還可以組織檢查人員對于上述用戶進行不定期的抽查。同時，還可以建立完善的檔案管理系統，更好掌握用戶用電的動態信息，從而開展有效的管理。此時，用電企業可以對于用電信息異常的用戶進行抽查。例如，檢查用戶的電表箱是否有未鎖和未密封的情況，是否有大功率用電器，通過靈活多變的抽查形式，從而提高電能檢查的效率。

3.2做好客戶的溝通作用

經常訪問用戶并聽取意見，為用戶解決問題。例如：利用技術手段提高用戶的功率因數，將處罰改為獎勵;利用電價政策杠桿作用，促進用戶用電;根據用戶的用電量規模和生產狀況將有助于調整產能，提高負荷率，及時降低成本和用電費用;披露各營業網點的電價及各項收費標準及電力優惠政策。供電企業可以通過印發常識電力使用和預防措施具體補救措施潛力危害在宣傳冊印刷和分發給居民觀看和學習。在日程抄表的過程中，要注意檢查和維護居民的電力網絡，以及發現安全隱患及時處理，這樣就可以方便用戶生活。與此同時，還可以通過問卷調查方式來調查居民對于供電企業的滿意程度以及完善的項目，從而能夠有效地和當地居民進行深入的溝通，從而不斷完善電力企業實際存在的問題，更好地提高電力企業的服務水平。

結論：

綜上所述，做好用電檢查工作和電力管理工作不僅要從技術上提升供電系統的安全性和穩定性，同時還要加強電力企業內部的管理，使得電力管理人員提供服務水平，只有這樣才能更好得到用戶的支持，從而實現企業利益的最大化。

參考文獻：

[1]淺析數字化用電檢查模式的優越性[J].侯麗.通訊世界.2017（02）

[2]引用新技術提高用電檢查效率[J].徐擁軍，趙軍.建材與裝飾.2017（41）