體育賽事志愿者激勵機制探究

趙啟迪

[摘 ?要：運用文獻資料法等方法，以武漢馬拉松賽事為例，研究體育賽事的志愿者激勵機制。結果表明，志愿者的動機與需求、激勵手段等是體育賽事志愿者激勵機制的核心，將直接決定激勵效果和賽事的成敗。因此本文提出要運用科學的激勵手段，對志愿者實行績效獎勵等建議。

關鍵詞：體育賽事志愿者;激勵機制;武漢馬拉松公開賽]

一、前言

馬拉松公開賽志愿者服務崗位主要包含衣物寄存、語言服務、物品發放、起、終點檢錄協調等服務領域。本文以志愿者的管理為主要內容，在學習和研究專家學者的研究成果的基礎上，嘗試以武漢馬拉松公開賽志愿者的管理為切入點，探討體育賽事志愿者管理方法，為我國大型體育賽事志愿者的管理提供科學的依據和得以借鑒的思路。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

武漢市馬拉松公開賽志愿者。

（二）研究方法

1.文獻資料法。查閱中國知網等數據庫中有關體育賽事志愿者組織與管理的文獻資料，并對所獲資料進行分類整理和分析，為本研究提供了理論依據和保證。文獻資料來源有：中國知網、萬方數據庫等。

2.問卷調查法。通過問卷調查，隨機抽取812名志愿者，發放問卷812份，回收問卷614份，有效問卷505份，有效率62%。

3.數理統計法。運用Excel等工具對問卷數據分析求得百分比、平均參數，進行圖表分析。

4.訪談法。對參加武漢馬拉松的組委會成員，志愿者團隊管理者、參與者等進行與賽事激勵機制相關問題的訪談。

三、研究結果與分析

（一）武漢馬拉松志愿者基本信息

1.武漢馬拉松志愿者團隊組成及特征。武漢馬拉松志愿者團隊由學生、企業工作人員等組成（表3-1）。志愿者團隊具有以下特征：第一，以學生為主，呈年輕化趨勢;第二，流動性較大。

2.武漢馬拉松志愿者崗位職責。武漢馬拉松設置了新聞宣傳組、后勤供應組等崗位，各組成員各盡其責（圖3-1）。

（二）武漢馬拉松志愿者激勵機制

激勵機制的出發點是滿足激勵客體的內在與外在需求，最終達到客體目標和組織目標的統一。綜上，本文認為，志愿者的動機與需求、激勵方式等因素是激勵機制的核心，直接決定志愿者的工作效果。

1.志愿者參與動機與需求。志愿者團隊的構成決定了其參與動機的多元性。調查表明，發揮自我才能是志愿者參與的主要動機（表3-3）。

2.志愿者激勵手段不足。武漢馬拉松賽事志愿者激勵手段與形式比較傳統、單一，例如召開座談會、發放慰問禮品是武漢馬拉松賽事組委會激勵志愿者的主要形式。對于追求創新、趣味的多數年輕志愿者而言，傳統的激勵形式無法刺激他們的需求動機，達不到他們自我價值的實現，因而很難完全融入角色中。

（三）武漢馬拉松公開賽志愿者激勵機制的對策分析

1.弘揚志愿文化，擴大社會對志愿者的認同。利用大眾傳媒，對志愿文化和志愿精神進行宣傳和普及，有利于擴大社會對于志愿者的認同，有利于志愿服務工作的開展和志愿者的管理。

2.把志愿服務納入到社會保障體系中。我國志愿者參與志愿服務大多數是自愿的、無償的，在志愿者保障機制這一區域還比較不完善。

四、結語

隨著我國大型體育賽事的增多，建立完善長效的志愿者激勵機制將成為核心內容。志愿者服務與體育賽事是相輔相成、相互促進的。一方面體育賽事為志愿者提供了交流、學習、展現自我的平臺，帶來了各種機遇;另一方面，志愿者的服務效果直接影響體育賽事的成敗。建立科學合理的激勵機制來引進志愿者人才，留住人才，發揮志愿者在賽事中的巨大作用，打造好的賽事志愿者團隊是體育賽事組委的明智之舉。

參考文獻

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