人文關懷同質化管理在腫瘤內科護理中的應用效果

王敏

[摘要]目的：觀察、分析人文關懷同質化管理在腫瘤內科護理中的應用效果。方法：選取來我院就診的100例腫瘤內科患者作為研究對象;隨機進行分組，分為對照組和實驗組。每組50例，對照組只進行普通的護理路徑，實驗組在對照組的基礎上融入人文關懷同質化管理路徑，對比分析兩組的護理效果。結果：護理前，在心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識改善情況顯著的優于對照組，比較差異具有計學意義（P<0.05）。結論：在腫瘤內科患者的護理中，相比于普通的護理路徑而言，人文關懷同質化管理路徑的護理效果更為顯著，有效的改善心理壓力、焦慮情緒，提高抗病信心以及健康知識水平，值得應用。

[關鍵詞]人文關懷;同質化管理;腫瘤內科

[中圖分類號]R473.73 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）15-0155-01

最近優質護理服務示范工程得到了不斷的發展和推進，對落實人文關懷路徑也越來越重視，以期最大程度上調動護理人員工作積極性，給予患者一個滿意的服務，引發廣大護理工作者的重視。本文選取的是來我院就診的100例腫瘤內科患者作為研究對象，觀察、分析人文關懷同質化管理在腫瘤內科護理中的應用效果。現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：本研究選取2018年2月至2019年2月期間我院收治的腫瘤內科患者100例作為研究對象，每組50例，實驗組中男性28例，女性22例，年齡（53-78）歲，平均年齡（65.2±2.4）歲。對照組中男性29例，女性21例，年齡（52-79）歲，平均年齡（66.1±2.5）歲。兩組在基本資料的比較上，經統計學處理，無顯著性差異，具有可比性。

1.2方法：50例對照組患者提供對照護理50例實驗組腫瘤患者實施醫護工作者的人文關懷同質化管理，也就是：第一步：在科室內構建管理小組，小組組長通過高年資的護理工作者擔任。在完善人文關懷的內容的情況下，人文關懷同質化管理小組需要對科室內的具體情況進行評估，借助按照評估結果優化實際內容。一切工作以患者為中心，小組內工具主要是借助微信、電話等進一步強化工作交流，組長科學組織分工，將落后的工作模式有效的轉變，簡化工作流程，正在貫徹落實工作。再者，科室內構建獎懲制度對績效優秀的醫護工作者進行嘉獎，將腫瘤內科的不良事件進行及時的通報、指正。第二步：管理小組定時間給護理工作者講課，將理論、案例分析有機結合，確保護理工作者構建一個人文關懷的護理意識。對護理工作者的專業水平采取每個季度考核方法，針對未通過考核的護理工作者實施待崗培訓，只有在考核成功后才可以上崗工作。第三步：護理工作者需要針對患者積極展開心理疏導，在入院時大部分腫瘤患者會存在一定的負面情緒，極易出現過激的言行舉止，同時患者對醫護工作者的治療工作存在較大的抵觸心理。在開展工作的過程中護理工作者需要由患者的角度著手，提供患者足夠的關懷，強化彼此之間的交流。第四步：對患者實施人文關懷。醫護工作者告知患者相關健康知識，使其心中有數。同時向患者、家屬講解手術方式以及有關注意事項等，科學的解釋患者、家屬的疑問，最大程度上獲得患者、家屬的支持，最大程度上展現對患者的人文關懷。在患者的病情穩定后，確保患者完成康復鍛煉。

1.3統計學方法：本研究選擇SSPl6.0軟件進行資料的統計與分析，有統計學意義用P<0.05表示;（x±s）表示計量資料，同時通過t進行檢驗。

2結果

護理前，在心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、焦慮情緒、健康知識改善情況顯著的優于對照組，比較差異具有計學意義（p<0.05），具體見下表1。

3討論

人文關懷同質化管理重主要集中在強調思者的精神和心理狀態，能夠在抗腫瘤治療以及護理中發揮一定的促進作用，特別是給予中晚期腫瘤患者來說，借助優良的精神狀態能夠一定程度上強化患者生活質量以及生命質量。技術能力以及服務能力受到治療以及護理管理隊伍能力的直接影響，構建令人滿意的就醫與護理環境被視為對患者、家屬最大的幫助。

本研究結果顯示在護理前，護理前，在心理壓力、抗病信心、焦慮情緒、健康知識的比較上，兩組差異不顯著，不具有統計學意義;在護理后，實驗組的心理壓力、抗病信心、心理壓力、健康知識改善情況顯著的優于對照組，比較差異具有計學意義（p<0.05）。總的來說，在腫瘤內科患者的護理中，相比于普通的護理路徑而言，人文關懷同質化管理路徑的護理效果更為顯著，有效的改善心理壓力、焦慮情緒，提高抗病信心以及健康知識水平，值得進一步的推廣。