校園微信平臺(tái)的定位和運(yùn)營(yíng)

摘要：“愛(ài)在衛(wèi)院”微信公眾平臺(tái)，通過(guò)準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向;通過(guò)在形式、內(nèi)容上的創(chuàng)新活躍平臺(tái)氛圍;通過(guò)充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的良好運(yùn)行和有效互動(dòng)。真正實(shí)現(xiàn)了讓平臺(tái)“活”起來(lái)，讓同學(xué)“動(dòng)”起來(lái)。

關(guān)鍵詞：準(zhǔn)確定位;創(chuàng)新形式;豐富內(nèi)容;頭腦風(fēng)暴;互動(dòng)交流

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展，微信公眾平臺(tái)在各個(gè)學(xué)校也得到迅猛發(fā)展，學(xué)校、院系、班級(jí)、社團(tuán)等等都申請(qǐng)建立了微信公眾平臺(tái)。但目前各個(gè)平臺(tái)發(fā)揮的作用來(lái)看，大多是宣傳報(bào)道學(xué)校活動(dòng)、發(fā)布各類通知等，雖然當(dāng)前高校微信平臺(tái)的數(shù)量與類型發(fā)展非常可觀，但存在著同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題。無(wú)論同校之內(nèi)，還是異校之間，微信平臺(tái)的界面和功能都大同小異[1]。學(xué)生也主要是站在旁觀者角度，瀏覽各類信息。“愛(ài)在衛(wèi)院”微信公眾平臺(tái)是北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院主要面向全體學(xué)生和家長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)，2014年申請(qǐng)建立，經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展，目前已有固定用戶6400余人，成為最受同學(xué)們歡迎的校園微信平臺(tái)。

1. 準(zhǔn)確定位發(fā)展方向

北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院跟所有高校一樣，在新媒體時(shí)代的大潮下迅速發(fā)展了十余個(gè)微信公共平臺(tái)，有學(xué)院的官方的、有各系的、也有社團(tuán)組織的……“愛(ài)在衛(wèi)院”微信平臺(tái)是學(xué)生處管理的，主要面向全院學(xué)生和家長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)。如何把平臺(tái)做成同學(xué)喜歡家長(zhǎng)歡迎的平臺(tái)，關(guān)鍵在于定位，沒(méi)有定位的平臺(tái)，就如同沒(méi)有靈魂的人，有了定位，即有了平臺(tái)的“魂”，有了主題和方向。因此，認(rèn)真分析平臺(tái)受眾，了解他們的關(guān)注點(diǎn)。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍關(guān)注的是學(xué)校的各類活動(dòng)、跟自己關(guān)系密切的信息（如實(shí)習(xí)、考試等）;家長(zhǎng)更多關(guān)注的是學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活、學(xué)生教育活動(dòng)等。綜合分析結(jié)果，確定平臺(tái)推送信息的方向，主要包括學(xué)生活動(dòng)宣傳報(bào)道、學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)相關(guān)話題討論、正能量的傳播、傳統(tǒng)節(jié)日、重大紀(jì)念日的主題教育等。通過(guò)平臺(tái)讓學(xué)生了解學(xué)校，了解學(xué)習(xí)、了解就業(yè)、接受教育;讓家長(zhǎng)了解孩子在校情況（如軍訓(xùn)期間學(xué)生不能使用手機(jī)，每天家長(zhǎng)能夠通過(guò)平臺(tái)了解軍訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生的吃、住、練情況等）。在文字排版上，適應(yīng)年輕人的特點(diǎn)，適當(dāng)使用表情包和網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。

2. “愛(ài)在衛(wèi)院”微信公共平臺(tái)的做法與體會(huì)

2.1創(chuàng)新形式，打造學(xué)生歡迎的視聽(tīng)效果。

平臺(tái)受眾大部分是九零后甚至是零零后學(xué)生，他們有他們這一代年輕人交流溝通的語(yǔ)言和表達(dá)方式，因此，平臺(tái)從2016年4月份開(kāi)始逐漸招募學(xué)生編輯，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式推送平臺(tái)內(nèi)容，目前平臺(tái)信息中，日常圖文信息增加同學(xué)們喜歡的各種表情包，抒發(fā)學(xué)生內(nèi)心情懷;增加投票類活動(dòng)信息，把活動(dòng)推向高潮，如：班級(jí)文化建設(shè)展示投票活動(dòng)，在改善班級(jí)環(huán)境的同時(shí)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和同學(xué)們的主人翁意識(shí);嘗試開(kāi)展視頻類欄目“衛(wèi)院青年說(shuō)”，以活躍的視頻節(jié)目形式向同學(xué)們宣傳正能量、倡導(dǎo)新生活，目前已發(fā)三期;開(kāi)展小編展廚藝活動(dòng)，通過(guò)小編下廚為家人做飯，體會(huì)勞動(dòng)的辛苦，在全院學(xué)生中開(kāi)展感恩教育。

2.2豐富內(nèi)容，囊括學(xué)習(xí)、生活的方方面面。

在平臺(tái)內(nèi)容上，有各類學(xué)生活動(dòng)的宣傳報(bào)道，如：運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)、志愿服務(wù)等;有涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各種通知、提醒，如：新生報(bào)到準(zhǔn)備、教室安排、放假通知等;有校園正能量的倡導(dǎo)宣傳，如衛(wèi)院榜樣、好人好事等;有各種形式的學(xué)生教育內(nèi)容，如思想教育、安全教育、感恩教育等;也有國(guó)家大事相關(guān)知識(shí)的普及，如兩會(huì)、一帶一路、金磚會(huì)議、十九大學(xué)習(xí)、微黨課等。總之，只要跟學(xué)生相關(guān)，我們都會(huì)盡自己最大努力，以適當(dāng)?shù)男问秸故窘o同學(xué)們！

2.3頭腦風(fēng)暴，碰撞思想的火花。

2016年4月份開(kāi)始，陸續(xù)有學(xué)生編輯加入，1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)、5個(gè)……直到現(xiàn)在，已經(jīng)形成了一支由一名老師（兼職）和二十多名同學(xué)共同組成的工作隊(duì)伍，來(lái)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)工作，形成了每周一中午固定的例會(huì)制度。每周的例會(huì)上，不是簡(jiǎn)單的老師布置任務(wù)，同學(xué)接受任務(wù)，而是所有人用心的交流平臺(tái)的制作、內(nèi)容的更新、語(yǔ)言的使用、技術(shù)的提高等。會(huì)上，同學(xué)們盡情的頭腦風(fēng)暴，不時(shí)會(huì)迸發(fā)出新奇的想法，有時(shí)事熱點(diǎn)、有校園生活小貼士……會(huì)下，同學(xué)們上完一天的課后，圍坐在辦公桌前認(rèn)真的編輯每一期平臺(tái)。頭腦風(fēng)暴，真正的調(diào)動(dòng)起了小編們的積極性，由被動(dòng)接受任務(wù)，到主動(dòng)探索內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。師生們樂(lè)此不疲的努力，換回的是廣大同學(xué)對(duì)平臺(tái)的信賴與肯定。

2.4互動(dòng)交流，搭建溝通的平臺(tái)。

對(duì)每一個(gè)小編來(lái)說(shuō)，同學(xué)們的閱讀、留言和消息是對(duì)小編最大的鼓舞;廣大同學(xué)也希望在每天的平臺(tái)中得到新消息、獲得新能量。每一期文章末尾增加相關(guān)互動(dòng)話題，使越來(lái)越多的同學(xué)愿意把自己的想法、需求給小編留言;小編們也會(huì)根據(jù)同學(xué)們的反饋，查資料、找老師，及時(shí)更新平臺(tái)內(nèi)容。互相的信任，使得平臺(tái)越辦越好。

3. 成效顯著，作用明顯。

服務(wù)是一種品質(zhì)，用心就會(huì)有收獲。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，真正實(shí)現(xiàn)了讓平臺(tái)“活”起來(lái)，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)。目前，平臺(tái)已擁有固定用戶6400余人，2017年（包含寒暑假）共推送平臺(tái)269期，閱讀量已達(dá)572199人次，“愛(ài)在衛(wèi)院”微信公眾平臺(tái)在學(xué)生思想政治教育中的作用越來(lái)越突出，已發(fā)展成為最受同學(xué)們歡迎的校園微信平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃楚筠，彭琪淋.高校微信公眾平臺(tái)使用動(dòng)機(jī)與傳播效果研究.[j]東南傳播. 2014年第8期（總第120期）;

作者簡(jiǎn)介：崔俊茹，女，1978年生人，碩士研究生，講師，主要研究方向：學(xué)生教育管理。