“同質性問題”學生家長團體心理輔導實踐

【摘 要】“親子溝通”問題在家庭關系中日益突顯，家長團體心理輔導可以更加有效地解決親子溝通問題。活動通過雙向選擇組建受輔導的家長團體，制定問題學生家長的輔導教程，積極探索培訓的有效方法。具體的輔導過程包括：團體建設，建立信任關系;再現問題場景，從自身尋找溝通問題的根源;覺察彼此缺失，自我成長;非暴力溝通四步走;返回問題場，情景模擬演練;改變效果互評，激發家長信心。

【關鍵詞】親子溝通;家長團體心理輔導;一致性溝通姿態;非暴力溝通

【中圖分類號】G448? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）88-0010-02

【作者簡介】羅玉梅，江蘇省丹陽市練湖小學（江蘇丹陽，212334）教師，一級教師。

隨著孩子年齡的增長，自我意識的覺醒，親子溝通問題在家庭關系中日益突顯。從三四年級開始，學生與家長之間表現出親子溝通的不順暢，到五六年級更加明顯。家長覺得孩子越來越不聽話，孩子覺得家長越來越專制，越來越不理解自己。特別是一些溝通方式存在明顯問題的家庭，激發出孩子強烈的反抗姿態，不僅影響親子關系，更影響孩子的學習、人際交往、自我認識、自我評價甚至人格的形成。

針對這一現象，課題組招募了20位有明顯親子溝通問題的學生家長進行了團體心理輔導活動。

一、雙向選擇，組建輔導團體

根據學生的問卷調查結果，以及與班主任和任課教師的訪談，逐一與學生家長進行溝通，征得家長同意后，組建“同質性問題”學生家長輔導團體。

二、分類規劃，制定輔導教程

課題組根據學生的問題特點，制定適合各類問題學生家長的輔導方案。學校提供專門的場地，組織相關家長進行每周一次的團體心理輔導，活動周期為6次。

團體心理輔導的目標：（1）幫助團體成員檢視自己的溝通方式，了解溝通的概念，體驗什么是良好的“溝通”;（2）幫助團體成員了解并體驗“冰山理論”，學會覺察、接納自己和他人的情緒;（3）了解并體驗各種溝通姿態，激發團體成員探索一致性溝通的渴望;（4）學習一致性溝通的姿態，體會其內涵，學習一致性溝通的方法，掌握溝通技巧;（5）通過案例討論引導團體成員連貫使用一致性溝通的四個步驟。

三、提煉模式，探索培訓方法

1.團體建設，建立信任關系。

第一次團體活動的主題是“攜手共進一家人”。這次活動旨在建立導師與成員、成員與成員之間的信任關系，幫助成員克服恐懼、焦慮的情緒，增進相互了解，在交流中取長補短。

2.再現問題場景，從自身尋找溝通問題的根源。

第二次團體活動的主題是“正確認識溝通”。在這次活動中，引導成員提出自己在親子溝通中的煩惱和困惑，然后檢視自己對溝通的認識，意識到親子溝通不暢與溝通方式、情緒和對孩子的要求有關，從而激發成員的學習欲望。通過學習、體驗、交流感受，讓成員了解什么是良好的溝通，適時地提出單向溝通與雙向溝通的概念，強調親子溝通應該以雙向溝通為主。

3.覺察彼此缺失，自我成長。

面對同一件事，不同地域、年齡、社會背景的家長會有不同的反應和應對方式，但又存在一些共性的應對處理方式。第三次活動的主題是“一致性溝通姿態”。引導成員先從概念上了解“冰山理論”，再系統地體驗“冰山理論”，了解自己被隱藏的內在世界，覺察自己在成長過程中缺失的部分，并與缺失的部分進行對話、和解，從而促進自我成長，使內在系統得以統一。這時再去了解各種溝通姿態，體驗每種溝通姿態是如何幫助自己的，又有何不足之處，從而更好地激發成員去探索一致性溝通。

課程到這里，成員的感觸是最大的，他們發現孩子的問題有很多都是自己的問題。通過“雕塑”技術，成員體驗指責、討好、超理智、打岔這4種溝通姿態對孩子的影響。這時成員表現出了一系列的情緒問題：有的開始自責;有的開始自我否定;有的則選擇否定新學的知識，認為孩子那么固執，不指責、不講道理怎么能行。這個時候，“接納自己，肯定舊有的應對姿態”和“如何才能使溝通一致起來”這兩個命題就變得尤為重要。導師要及時疏導成員的情緒問題，活動后在QQ群中進行溝通引導，引導成員感受任何一種應對姿態都在某個時間段幫助我們成長，給我們安全感，都是值得肯定的，我們要理解它、感謝它，只是現在我們成長了，需要以一種更好的應對姿態來面對我們的生活。

4.尋找解決方法。

第四次活動“非暴力溝通”給成員提供了一個很好的解決方法。非暴力溝通專注于澄清彼此的觀察、感受、需要和請求，而非分析和評判;強調深入地傾聽——傾聽我們自己以及他人。非暴力溝通有助于促進相互尊重、關注和理解，進而引發雙方互助的愿望，這對建立良好的親子關系是非常有利的。非暴力溝通分為四步：第一步，觀察，客觀描述行為，不評價;第二步，表達自己的感受，不批評;第三步，說說自己的需要;第四步，請求他人的幫助。這四步看似簡單，但是要家長理解、習得、內化并且代替舊有的溝通姿態還是有很大難度的。在一一舉例、鑒別、講解后，成員們覺得這種方法非常實用，全都躍躍欲試。導師將事先收集好的成員與孩子溝通的真實案例展現出來，引導成員分步練習，這時候，成員原有的溝通模式開始出現。我們會發現，對于他人溝通的案例，成員能夠很快用非暴力溝通模式演練出來，對于自己的案例，則還是用原有的溝通模式;對于共性問題，大部分成員會用原有的溝通模式，少部分成員會產生疑惑，并且試著用非暴力溝通模式進行練習。此時團體心理輔導的作用開始展現它的獨特魅力，在交流、互動、分享的過程中，成員們開始發生變化，他們開始主動地去聽取不同的意見，提出自己的疑惑，越來越多地嘗試用非暴力溝通的技術為有疑惑的成員解釋。

5.返回問題場，情景模擬演練。

成員在團體心理輔導中習得新方法、新模式，在實例討論中看似已經掌握得非常熟練了，但是家庭作業中又出現了各種疑惑和問題，案例督導此時此刻就顯得非常重要。第五次活動“一致性溝通，和諧親子關系”是對成員的案例進行督導。這個過程是以成員互動分享為主，導師針對大家的疑慮進行督導。在督導過程中，成員的問題依然是固有的溝通模式在干擾，這是正常現象，要鼓勵成員接納自己：并不是自己不夠聰明、學不會，也不是原有的溝通模式一無是處，而是一個新的行為代替舊的行為總要有個過程。然后肯定成員的努力和變化，交流成功經驗，賦予成員更多的信心。

6.改變效果互評，激發家長信心。

最后一次活動“愛的祝福”，引導成員回顧學習歷程，整理團體經驗所得，評估改變的效果;祝福成員珍惜所有和展望未來，發結業證書，表彰優秀學員。這次回顧是對課程的總結，也是對新的溝通模式的再次內化。

這六次活動是相輔相成、環環相扣的。每一次活動先進行熱身活動，再交流回顧作業，然后開展主題活動，主題活動以體驗、交流、分享的形式進行，最后布置實踐性作業。這一過程不僅能扎實推進活動的開展，而且會對前幾次活動進行回顧、消化、提升，使之逐步內化為成員自己的思想、理念和行為方式。■