合同管理評價模型的研究

曹寧　王雅雪　王森

摘 要：為了使合同管理評價指標具有更好的操作性，本文結合合同管理及和諧管理等相關理論詳細分析了A公司的具體情況，提出了一種合同管理評價模型，對A公司的管理項目進行了評價，表明了該模型的有效性，為合同管理的評價提供了新的思路。

關鍵詞：合同管理;評價方法;評價模型

1 常用評價方法的比較分析

合同管理評價模型構建是將從對合同管理體系的優化分析出發，吸納管理理論思想精髓，借鑒合同管理體系模型的形式。

目前主要使用的合同管理評價方法包括層次分析法[1]、模糊評價法[2]、主成分分析[3]、TOPSIS法[4]、數據包絡法[5]，其中層次分析法可靠性較高，誤差較小，應用方便，但評價對象的因素不能過多，一般不超過9個，適用于成本效益決策、資源分配次序、沖突分析等;模糊評價法克服傳統數學方法中的非此即彼思想，實現了決策亦此亦彼，符合現代管理“柔性管理”思想，但不能排除評價指標由于相關性造成的信息重復問題，主要應用在消費者偏好、決策中的專家系統、銀行貸款對象識別等領域;主成分分析客觀合理、全面、可比性高，但因子負荷符號交替使得函數意義不明確：需要大量的統計數據，沒有反映客觀發展水平，適用于對評價對象進行分類，適合評價指標較多的評價對象;TOPSIS法幾何意義明確，計算操作清楚，但未考慮各指標間的關系，適用于一般性系統評價;數據包絡法可以評價多輸入多輸出的大系統，并可用“窗口”技術找出單元薄弱環節加以改進，但只能表明評價單元的相對發展指標，無法表示出實際發展水平，可用于較多企業競爭力評價等。

2 模型指標評價

由于合同管理是多目標、多決策的管理，人的因素對合同管理有很重要的影響，許多指標我們很難以準確的定量方式，進行計算，因此，這里我們采用綜合的模糊分析法，對不確定的量進行指標分析，更具有實際意義。

（1）構建因素評價集：分析確定影響評價指標的特征因素，構建對評價對象評價結果組成的集合。即

（2）因素權重系數的確定：可使用德爾菲法、層次分析法確定權重系數。即

（3）評價等級集的確定：評價等級集記為，通過專家分析法，來確定集評價指標的等級。

（4）因素評價矩陣的確定：按照評價人員的評定結果登記分配率統計確定。

（5）模糊綜合評價：上述和利用模糊數學的模積合成矩陣計算，就是模糊評價模型，“”是該模型矩陣合成算子。

3 合同管理評價模型構建

（1）模型的構建思路

和諧合同管理可以劃分為五個層面來論述：合同制度建設、合同發起管理、合同審查履行、合同審批簽署及合同信息管理。每個子系統都有其子和諧主題，和諧主題下設的和諧任務也不相同，也就決定了和諧主題實現的方式是的不同，我們借助和諧管理的相關理論，對每個和諧主題的實現通過和則與諧則的相互耦合，達到合同管理整體的和諧，同時，應用和諧管理理論和諧度的計算，評價系統整體的和諧性，進而提出相關的建議和改善的要求。

（2）和諧度合同管理模型框架

合同管理指標確定過程非常的復雜，在確定指標評價時，我們采用了定性和定量相結合的方式，根據合同管理和諧評價理論，我們可以建立和諧合同管理模型。詳見圖1所示：

4 A公司合同管理評價結果分析

通過對A公司合同管理問題的研究，我們采用百分制，對評價方法得出的結果和評價出來的得分，按照前面的分析我們可以對數據進行適當處理，然后通過合同過程各階段的和諧度公式進行計算，最后通過整體和諧主題的和諧度公式，得出和諧合同管理優化整體的和諧度。

（1）我們經過應用和諧度合同管理評價模型計算得出和諧性指標系統屬于基本不和諧狀態，需要對其進行改善。采用調整子系統和諧度，根據和諧管理的回路反饋，使系統整體和諧度向更高等級發展。

（2）通過建立陜西電信公司合同管理評價指標模型，運用和諧度計算出影響合同管理的不和諧因素，針對因素對應和諧度模塊，可提出相適應的制度提升策略，使得不和諧因素得以改善，進一步加強合同管理工作，減少和預防合同糾紛，保障公司合法權益，完善合同管理機制，提高合同管理效率的目的。

5 結論

通過對合同管理優化系統分析機理的研究，根據合同管理及和諧管理等相關理論，建立和諧度合同管理評價模型，并對該模型進行了研究及指標的分析，使合同管理評價指標具有更好的操作性，同時，結合實際A公司情況具備較強的應用能力。

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