大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

段曉夢　姚丹平

摘 要：大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，對企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)也是機遇。本文主要闡述了大數(shù)據(jù)的定義及特征。先對“大數(shù)據(jù)”進行了解，然后找到自身所存在的問題。如：仍然使用傳統(tǒng)的處理模式，數(shù)據(jù)安全化問題，管理大數(shù)據(jù)人才匱乏，管理體系有待完善等問題。并針對這些問題提出一些處理辦法：培養(yǎng)大數(shù)據(jù)管理人才，完善管理體系，及時處理企業(yè)數(shù)據(jù)使決策高效準確，建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)管部門，利用大數(shù)據(jù)建立一個生態(tài)化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)等。通過這些方式實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;企業(yè);管理模式;創(chuàng)新

移動互聯(lián)網(wǎng)、計算機及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的海量增長及積累，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交方式的出現(xiàn)等，都標志著大數(shù)據(jù)時代的來臨。在很大程度上，大數(shù)據(jù)推動了時代的發(fā)展，在給人們工作及生活提供了巨大便利的同時，促進了企業(yè)的發(fā)展，增強了企業(yè)的競爭力。因此。大數(shù)據(jù)得到了政府部門及社會各界的廣泛關(guān)注。但是，由于大數(shù)據(jù)的不斷更新變化，為企業(yè)對于具有商業(yè)價值數(shù)據(jù)的收集、存儲及分析等方面造成嚴重困擾，因此，對于大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理方式創(chuàng)新的研究非常有必要。

1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特點

所謂的大數(shù)據(jù)，可稱之為海量數(shù)據(jù)、巨量數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)的量非常龐大，超出了常規(guī)軟件的處理范疇。在數(shù)據(jù)分析中，一般采用的分析方法是隨機抽樣分析法，通過對數(shù)據(jù)進行抽樣進行分析，得出規(guī)律，然后再推及整體。而大數(shù)據(jù)與之相反，大數(shù)據(jù)是對全部數(shù)據(jù)都進行分析和處理，總結(jié)出其中的規(guī)律和特點，大數(shù)據(jù)得出的結(jié)果，更加真實可靠，貼近實際。大數(shù)據(jù)具有多方面的顯著特點：第一，容量大小影響數(shù)據(jù)價值。大數(shù)據(jù)是一個泛指，對于具體的數(shù)據(jù)，其容量大小決定的數(shù)據(jù)的價值高低，一般來說，數(shù)據(jù)容量越大，價值也就越大。第二，數(shù)據(jù)類型影響數(shù)據(jù)價值。大數(shù)據(jù)囊括了多方面的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)種類越豐富，那么分析出的結(jié)果就越加詳細，遺漏更少。第三，數(shù)據(jù)獲取速度影響數(shù)據(jù)價值。在現(xiàn)如今的時代，數(shù)據(jù)更新快，如果數(shù)據(jù)獲取速度較慢，那么獲取的數(shù)據(jù)可能實用性就非常低了，這樣也就降低了大數(shù)據(jù)的價值。第四，數(shù)據(jù)真實性會影響數(shù)據(jù)價值。除了以上的幾點之外，數(shù)據(jù)的真實性同樣會影響到大數(shù)據(jù)的價值。

2 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)的發(fā)展機遇

2.1大數(shù)據(jù)的資源化發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)的發(fā)展帶來了新機遇。大數(shù)據(jù)擁有海量的數(shù)據(jù)存儲量，借助先進的技術(shù)能夠幫助企業(yè)從不同平臺獲得所需要的信息資源，這些數(shù)據(jù)包括銷售以及管理另個方面，在數(shù)據(jù)的支撐下企業(yè)能夠完成更有效的決策，并提高企業(yè)的執(zhí)行能力。所以，很多企業(yè)開始著手于大數(shù)據(jù)的建設(shè)，將其納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，將其作為重要資源。在激烈的行業(yè)競爭中，企業(yè)要想長盛不衰就需要搶奪先機，而大數(shù)據(jù)資源能夠發(fā)揮出重要作用，在企業(yè)管理中建立起閉合的大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈，就能為企業(yè)提供更多數(shù)據(jù)支持。

2.2大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)聯(lián)度不斷增強

大數(shù)據(jù)與云計算在實際應(yīng)用中具有密不可分的關(guān)系。云計算、云空間能夠搭建起大數(shù)據(jù)運行的必要平臺，在很大程度上提升大數(shù)據(jù)的處理速度。當前很多企業(yè)都非常重視云處理系統(tǒng)的建設(shè)，在電商平臺中表現(xiàn)的尤為突出，這是大數(shù)據(jù)處理中最主要的表現(xiàn)形式。云計算與大數(shù)據(jù)的深度融合能夠增加企業(yè)獲得信息的數(shù)量，讓企業(yè)獲得更豐富的數(shù)據(jù)資源用于管理與營銷活動中。此外，利用云計算以及大數(shù)據(jù)能夠讓企業(yè)的管理成本得到降低，從而縮減企業(yè)所需要的運營成本投入。由此可知，對于企業(yè)管理來說，要重視對云計算以及大數(shù)據(jù)的綜合運用，讓大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出最大作用。

2.3數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)趨于完善

在發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，大數(shù)據(jù)讓參與其中的各方都緊緊相連，構(gòu)建起多元化的信息生態(tài)空間，它實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的多維度發(fā)展。在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中，從原材料的采購到消費者的購買都利用大數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析，這就建立起企業(yè)的發(fā)展生態(tài)鏈條。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的進程中，市場的成熟度不斷增加，經(jīng)濟行為的劃分也會更為細致，這就讓大數(shù)據(jù)信息的準確度不斷增加，每一個參與者都能夠獲得更有效的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的管理做出更科學的預判，促進社會主義市場的健康發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1企業(yè)管理理念缺乏創(chuàng)新

目前一些企業(yè)在管理理念方面仍然缺乏創(chuàng)新，特別是“數(shù)據(jù)意識”相對比較薄弱，導致企業(yè)管理效能不高。比如一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用相對比較薄弱，盡管在財務(wù)管理中已經(jīng)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用其中，但大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用僅僅局限于財務(wù)信息的收集和分析，還沒有對與財務(wù)管理工作相關(guān)的其他企業(yè)資源信息以及市場信息、營銷信息等進行有效的結(jié)合，必然會制約財務(wù)管理工作的有效開展，同時也無法為企業(yè)提供更具有戰(zhàn)略性的財務(wù)分析報告。還有一些企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面缺乏拓展性，比如一些大型企業(yè)集團，盡管員工數(shù)量較大，但出現(xiàn)了員工流失比較嚴重的問題，但卻沒有運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對自身的人力資源建設(shè)情況進行分析等，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用具有一定的局限性，沒有將其數(shù)據(jù)功能進行有效的拓展和應(yīng)用。

3.2數(shù)據(jù)處理形式存在不足

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各領(lǐng)域中的各企業(yè)在收集數(shù)據(jù)時，不僅需要充分借鑒傳統(tǒng)管理模式，同時還要在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)上收集各種非結(jié)構(gòu)化的信息與數(shù)據(jù)，如視頻、音頻與圖像等。但是，在企業(yè)管理工作中，大量實踐證實，現(xiàn)階段大部分企業(yè)采用的數(shù)據(jù)處理形式都只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的處理還存在很多問題。要想解決此問題，企業(yè)就必須充分發(fā)揮半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢，對于很多中小型企業(yè)來說，是非常大的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。

3.3數(shù)據(jù)的及時分析效果欠佳

在經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境都有著巨大變化，需要企業(yè)處理的各種數(shù)據(jù)也越來越多。企業(yè)要及時的對各種數(shù)據(jù)開展處理工作，從而了解企業(yè)的實際運營狀況，發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施解決各類問題。而且隨著企業(yè)的發(fā)展，需要處理的數(shù)據(jù)越來越多，能否及時的對各類數(shù)據(jù)進行處理是現(xiàn)代企業(yè)面臨的巨大困境。

3.4數(shù)據(jù)對企業(yè)決策造成影響

企業(yè)的發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)對企業(yè)的整體決策產(chǎn)生非常大的影響，對數(shù)據(jù)的正確處理能夠提升企業(yè)決策的合理性及科學性。但是在實際情況中，大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)的處理工作過于簡單，沒有根據(jù)數(shù)據(jù)分析研究自身存在的問題及潛在的市場風險。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)化思路，根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學、合理的決策，解決企業(yè)發(fā)展面臨的各種問題。

3.5企業(yè)大數(shù)據(jù)管理人才匱乏問題

大數(shù)據(jù)時代到來，數(shù)據(jù)量越來越多，而掌握處理數(shù)據(jù)信息能力的技術(shù)人才卻很少，可以說是供不應(yīng)求，但人才資源卻是企業(yè)發(fā)展必不可少的。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)重視知識理論忽視社會實踐，在工作中不能很好地將所學知識運用到實踐當中，所以不能滿足企業(yè)的需求。由于工作與專業(yè)不符，員工往往無法勝任崗位工作，不能實現(xiàn)人盡其才，反而造成人才的浪費，人才結(jié)構(gòu)分布不合理。就現(xiàn)階段的人才結(jié)構(gòu)來說，第一，學歷結(jié)構(gòu)層次不合理，專業(yè)技術(shù)人才中高學歷人才占比例較低;第二，人才行業(yè)分布不合理，企業(yè)管理人才分布不平衡;第三，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)不合理，熟悉傳統(tǒng)模式的人才富余，而掌握創(chuàng)新模式的人才少。

3.6企業(yè)管理體系有待完善

從當前一些企業(yè)來看，盡管對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用給予了一定的重視，但由于沒有建立比較完善的企業(yè)管理體系，導致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用無法取得實實在在的成效。比如一些企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展企業(yè)管理的過程中，沒有深刻認識到對企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集涉及到各個領(lǐng)域、各個部門以及各個部位，因而沒有建立比較完善的企業(yè)管理協(xié)調(diào)機制，甚至一些部門在收集企業(yè)管理信息的過程中，其他部門并沒有給予必要的協(xié)調(diào)和配合，甚至出現(xiàn)了相互制約的現(xiàn)象。

4 企業(yè)管理創(chuàng)新方法

4.1創(chuàng)新企業(yè)管理理念

理念是行動的先導。做好大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新工作，至關(guān)重要的就是要不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理念。這就需要企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，一定要牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和“數(shù)據(jù)”思想，深刻認識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理工作的支撐性和引導性作用，全面推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的系統(tǒng)性應(yīng)用。在具體的實施過程中，企業(yè)應(yīng)當樹立戰(zhàn)略思維，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過“分步實施”的方式，逐步提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力和應(yīng)用水平。比如企業(yè)可以建立《大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理融合發(fā)展戰(zhàn)略（2019-2029年）》，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠更具有保障性。要切實加大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的投入力度，企業(yè)要在人力、物力、財務(wù)等方面做好安排，特別是要著眼于提升“數(shù)據(jù)共享”能力，加強對與企業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，并且進行數(shù)據(jù)化處理，進而使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以得到加強，同時也能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)資源整合能力，對企業(yè)的決策與管理具有很強的基礎(chǔ)性作用。

4.2打破傳統(tǒng)思維束縛，改變企業(yè)管理格局

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理的各項工作都不能脫離數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)時代的到來無疑對企業(yè)管理造成了威脅，要求企業(yè)管理人員正確認識大數(shù)據(jù)帶來的影響，積極探索解決問題的方法，改變現(xiàn)有的思維局限。

①充分認識數(shù)據(jù)的不精確性

收集數(shù)據(jù)的方式和方法存在多樣化的特點，獲得的數(shù)據(jù)也是多樣性的。隨著數(shù)據(jù)的不斷增加，最終獲取的數(shù)據(jù)必然也會存在一定的誤差和不精確性，因此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)將關(guān)注點放在精確性上，努力縮小誤差，最大程度地避免由于誤差而造成的破壞。但是，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，由于細小的偏差對整體的影響較小，存在一些不精確因素都是可以接受的，這充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)點。優(yōu)秀的企業(yè)管理者必須允許存在一定的容錯性，在面對數(shù)據(jù)的不確定性時，要有包容的心態(tài)。

②探索數(shù)據(jù)之間的關(guān)系

企業(yè)管理者應(yīng)正確認識大數(shù)據(jù)，深入理解大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)預測的重要性，明確數(shù)據(jù)預測的核心和關(guān)鍵，從海量數(shù)據(jù)中針對部分數(shù)據(jù)進行分析與處理，探索他們之間存在的關(guān)系，并在關(guān)聯(lián)中開展分析與追蹤，最終實施預測。

4.3拓展管理平臺功能

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當中，至關(guān)重要的就是要大力加強企業(yè)管理平臺建設(shè)，特別要在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理平臺建設(shè)方面取得突破。在開展企業(yè)管理的過程中，企業(yè)要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，努力構(gòu)建更具有系統(tǒng)性的企業(yè)管理平臺，特別是要加強對企業(yè)各類管理平臺的有效融合，實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。比如企業(yè)在開展分、子公司銷售管理的過程中，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與財務(wù)管理平臺進行系統(tǒng)的融合，特別是要對現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，強化數(shù)據(jù)收集、分析、和預測的功能，通過對企業(yè)各類數(shù)據(jù)、市場信息、營銷信息、顧客信息等方方面面信息的收集和分析，拿出具有務(wù)實性和戰(zhàn)略性的財務(wù)分析報告，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供參考。拓展管理平臺功能，還要重視企業(yè)管理平臺與外部平臺的對接，比如企業(yè)可以將管理平臺與電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等進行有效對接，強化企業(yè)管理的拓展性。

4.4轉(zhuǎn)變決策主體

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理與傳統(tǒng)管理不同，傳統(tǒng)管理中的決策主體是具有工作經(jīng)驗的管理者，而大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)將一線員工作為決策主體，完成從精英模式到大眾模式的轉(zhuǎn)變。事實上，一線員工往往最清楚工作中存在哪些問題，比管理精英更了解用戶的需求，換句話說，一線員工的意見具有很大的參考價值。轉(zhuǎn)變決策主體可以促進員工間的交流，增強整個企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮出一線員工的作用。隨著決策主體的轉(zhuǎn)變，決策方式也隨之發(fā)生了改變，企業(yè)運營與決策充分依托全部數(shù)據(jù)作為主體，基于大數(shù)據(jù)時代的諸多特殊性，其收集到的數(shù)據(jù)將不再是簡單樣本，而是所有有關(guān)數(shù)據(jù)，這就需要企業(yè)對這些數(shù)據(jù)進行整理和分析，從中選擇適合的關(guān)聯(lián)物，鏈接各關(guān)聯(lián)物，追蹤數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上預測以后的情況，給出最合理、科學的判斷。此外，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)該建立起集影像、文本等多項數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)于一身的數(shù)據(jù)平臺，使管理人員可以通過數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的有效性。

4.5培養(yǎng)大數(shù)據(jù)管理人才

隨著社會的不斷進步，企業(yè)也進入了快速發(fā)展的階段。對企業(yè)管理人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)要求也要不斷提高，因為管理人員有著管理職責，責任重大，管理人員要時刻保持著清醒的頭腦，要避免貪污腐敗，杜絕不良作風，樹立正確的思想觀和價值觀。在人才培養(yǎng)方面也要加以創(chuàng)新，注重實踐，在實踐中找真知。管理人員要深入了解人才，以便合理的安排各項工作，除此之外，管理人員還要不斷加強后續(xù)的學習定期進行學習培訓，跟上時代的步伐，進一步提高自身的管理能力和水平。

4.6完善企業(yè)管理體系

在開展企業(yè)管理的過程中，對大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用具有很強的系統(tǒng)性，涉及到方方面面，因而必須構(gòu)建更加科學和完善的企業(yè)管理體系。企業(yè)在開展管理工作的過程中，要著眼于提升企業(yè)管理的綜合性、針對性和效能性，將企業(yè)管理體系建設(shè)上升到更高層面，特別是要著眼于促進大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學和有效應(yīng)用，強化企業(yè)管理工作合力建設(shè)。比如企業(yè)可以建立“大數(shù)據(jù)管理中心”，同時還要建立“企業(yè)管理協(xié)調(diào)機制”，各個部門、各分支機構(gòu)負責人都要參與到“協(xié)調(diào)機制”中，共同研究大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，相互之間要形成密切合作與有效協(xié)調(diào)的運行機制，“大數(shù)據(jù)管理中心”在收集企業(yè)管理數(shù)據(jù)的過程中，各個部門應(yīng)當給予通力配合，同時還要強化數(shù)據(jù)和信息的真實性、準確性和及時性，確保數(shù)據(jù)收集與分析不出現(xiàn)任何差錯。要進一步健全和完善企業(yè)管理制度建設(shè)，發(fā)揮制度的規(guī)范化功能和作用，同時還要在提高執(zhí)行力方面下功夫，比如企業(yè)可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理平臺，強化各個部門數(shù)據(jù)信息共享，并且要建立相應(yīng)的激勵和約束機制，確保企業(yè)管理工作能夠順利開展。

4.7建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)管部門

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息安全也成為了當今社會的一個重要問題。在大數(shù)據(jù)的時代背景下，要保護信息安全，首先要有一個很強的安全意識，做到全面監(jiān)控，全面防護。而且在不斷提高安全意識的同時，還要不斷的加強防御意識，做好前期的防御工作，對一些重要的信息技術(shù)，我們要做好數(shù)據(jù)的備份和安全管理保護，要對重要數(shù)據(jù)做到萬無一失。其次，進一步提高企業(yè)管理者對突發(fā)性事件的應(yīng)對能力，從自己做起，做好對公司信息安全工作的規(guī)劃，從而，加強公司對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。

結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代，對企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求，企業(yè)應(yīng)當深刻認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理工作的支撐作用，特別是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面進行積極探索和嘗試。通過對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新進行深入的研究和分析，盡管一些企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當中，但應(yīng)用的過程中仍然缺乏有效的融合和創(chuàng)新，導致企業(yè)管理缺乏有效性。這就需要企業(yè)在未來開展企業(yè)管理的過程中，著眼于推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新，積極探索大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理融合、創(chuàng)新、發(fā)展的有效策略，重點要在創(chuàng)新企業(yè)管理理念、拓展管理平臺功能、完善企業(yè)管理體系等諸多方面進行努力，推動企業(yè)管理工作步入良性發(fā)展軌道，為企業(yè)科學發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

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