真誠領導理論在高校班級管理的應用研究

摘 ?要：班級的健康發(fā)展關乎學校的穩(wěn)定和高等教育事業(yè)的大局，輔導員在班級管理中扮演著十分關鍵的角色。本文結合關于真誠領導理論的研究，結合自身工作實踐，闡述輔導員做好班級管理工作的建議，以期推動輔導員自身成長，構建積極向上的班級氛圍，進而提升育人實效。

關鍵詞：班級建設;輔導員;真誠領導理論

班級是學校落實和貫徹黨的教育方針以及對學生進行教育管理的基層組織，也是學生在學校里進行學習和生活的基本單位。輔導員是受組織委派，對一個班級全面負責的直接管理者，在班級發(fā)展中起著重要而直接的作用。高質量的班級管理工作不僅有利于學生個人成長，還有利于建立良好的班級學習風氣與健康向上的生活氛圍，更有利于增強班級的凝聚力與向心力。那么輔導員如何在新形勢下妥善應對高校班級管理存在的問題、更好地開展高校班級管理工作、 實現(xiàn)自身與班級的共同發(fā)展呢？基于此，本文擬從“真誠領導理論”視角出發(fā)，對高校輔導員如何做好班級管理工作的策略進行思考。

1真誠領導理論之基本觀點

1.1真誠領導的定義

真誠領導就字面解釋而言即為“真實及誠懇領導”，它是不做作、不虛偽、不欺騙及有道德觀，是一種從內心深處散發(fā)出來的正向能量，無法被模仿或是復制的一種領導風格。關于“真誠領導”的定義在文獻中多是在2003年后陸續(xù)才有學者將真誠領導明確的定義出來。Kernis（2003）認為“真誠領導”是真誠的行為、不偏誤處理、自我知覺以及真誠關系的取向等四個要素所集結而成，之后也有學者將 Kernis的四個真誠領導要素模型加以解釋、分析，如Cooper（2005）等人認為“真誠領導”是多元化與多面向的，其領域的不同也是因素之一，如狀態(tài)、行為、特征、屬性以及背景等，還有Gardner（2005）認為“自律”和“自我知覺”會發(fā)生在真誠領導者影響部屬的過程中。

總體而言，“真誠領導”可以定義為：一種信念與實踐方式，真誠領導者具有公平、正直、開放和熱情的人格特質;同時還表現(xiàn)出真誠的自我知覺、高度的內在道德素養(yǎng)，且公正客觀地接納外界訊息，與其追隨者建立起真誠的人際互動關系。

1.2真誠領導的特點

1.2.1存在于領導者與追隨者之間的人際互動

在領導者與成員的互動過程中，領導者覺察自我信念并表現(xiàn)出言行一致的行為，成員受到感召而產生信任感，進而以領導者為楷模，追隨領導者。

1.2.2提升彼此之間的道德素養(yǎng)

領導者具有高度的道德素養(yǎng)，以真誠、誠實的情感待人接物，以開放、客觀、正直的態(tài)度與他人互動，使成員在潛移默化中也趨向真誠的態(tài)度，雙方相互影響，彼此相輔相成，進而提升組織的整體道德涵養(yǎng)，達到組織正向的發(fā)展。

1.2.3促進組織和諧的文化氣氛

真誠領導是開放式的、有希望的，領導者亦具有自信、樂觀、高道德品質，能夠坦蕩地面對自我的缺陷并為自身行為負責，也愿意為組織構建愿景，承諾其追隨者和組織成功發(fā)展，真正的關心他人，因而與其追隨者間彼此信任，組織氣氛和諧融洽。

1.2.4建立組織高品質的生活環(huán)境

George（2004）在《真誠領導》一書中提到領導人應具備五項特質，其中一項即為“高度的自律”。真誠領導者必須高度自律以贏得追隨者的尊敬，并進一步影響整個組織，追隨者亦會自律，有高度的道德品質，組織運作更有規(guī)律，生活品質隨之提升。

綜上所述：真誠領導的特點是存在于人際互動之中，是領導者秉持自身信念，在與部署互動之時而產生的，由于真誠領導者擁有高道德水平、誠信、言行一致，能夠使追隨者受到感受而提升組織的道德涵養(yǎng)，且真誠領導者的心胸寬闊，能夠實現(xiàn)組織內的雙向溝通，使得組織氣氛更加融洽、和諧，進而提升組織內的整體氛圍環(huán)境。

1.3真誠領導的重要性

Avolio等學者（2004）提出真誠領導會影響部屬的個人認同與社會認同的概念，個人認同是指部屬對領導者的信念轉化成其自我定義或自我依據(jù)的過程，使其價值觀、信念能與領導者相似;社會認同則指部屬對于所認同的團體有歸屬感，并認同該團體成員的過程。真誠領導者不僅必須能夠符合其內在的倫理與價值規(guī)范，并以此作為決策與行動之標準，還能藉此激勵組織成員，并鼓勵跟隨者去創(chuàng)造彼此的共同價值，讓他人自然而然的會因一個共同的目標或信念而團結合作。隨著時間的累積，真誠進而成為組織文化的元素之一。

Gardner，Avolio，Luthans，May&Walumbwa（2005）認為，引領真誠領導行為的應是領導者的核心價值、信仰、想法與感受所反應出的真我，而非受到外在環(huán)境或是他人壓力所左右。Shamir&Eilam（2005）認為真誠領導者以其內在的道德與價值規(guī)范為基礎，包括組織績效、個人生涯、追隨者的發(fā)展等都可能是領導者內在的價值。相對而言，真誠領導者們比較不會以追求個人地位、榮譽或其他個人的獎酬來做為擔任領導者或從事領導活動的目標。他們以擔任領導者來實現(xiàn)自我的理想與使命。在領導過程中，他們會忠于自我的核心價值來實踐自己，以自我內化的倫理道德為行動原則，而不會刻意去模仿其他領導者或迎合他人的期待。

2輔導員的班級管理工作之現(xiàn)狀

2.1輔導員的角色定位

大學的育人工作是一個多層次、多方面的復雜工程。它不僅傳授專業(yè)知識和技能，還要完成德育教學目標，引導學生建立正確的世界觀、價值觀和人生觀，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。班級是構建大學的最基礎單位。大學教育教學目標的實現(xiàn)也是建立在以班級為單位的教育目標的實現(xiàn)基礎上的。輔導員班級管理是實現(xiàn)大學育人的主要路徑之一。只有不斷提升輔導員內在素養(yǎng)和管理水平，改革創(chuàng)新，講求實效，才能推動新時代班級管理工作質量提升。

然而在實際工作中，許多輔導員對班級管理工作處于“心有余而力不足”的狀態(tài)。一方面，高校擴招使得在校生人數(shù)迅速增長，但學校所配備的專職輔導員人數(shù)確增長緩慢，直接導致輔導員所帶學生人數(shù)超過教育部規(guī)定的1∶200的比例;另一方面，高校輔導員的工作職責內容豐富，涵蓋思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設等九個方面。面對繁雜的工作內容和超額的學生數(shù)量，輔導員只能抓“重點”，很難抽出時間去詳細了解每一個班級的每一位學生。

2.2輔導員班級管理工作的現(xiàn)狀

2.2.1薄弱管理意識導致工作態(tài)度消極，降低了班級育人的實效

一些輔導員的認識片面，班級管理意識薄弱。他們時常工作態(tài)度消極，面對工作僅僅是“見招拆招”;認為只要學生“不出事”，順利畢業(yè)即為完成了教育教學的任務。至于班級管理僅限于信息傳達、日常考勤、班級評優(yōu)推優(yōu)、學生人際矛盾調解等具體事務，完全忽視班級管理的育人效應。

2.2.2不規(guī)范的管理制度導致班級環(huán)境壓抑，不利于班級和學生的和諧發(fā)展

部分輔導員缺乏工作主動性，沒有因班制宜，量體裁衣，制定適合學生發(fā)展和班級管理需要的規(guī)章制度。實際上，已有的部分制度已經不能適應當代大學生的日常生活需要，有些制度管理上的漏洞還造成了制度執(zhí)行過程中標準不一。這樣的班級管理不僅壓抑了學生的個人情感、興趣和要求，還會降低學生參與班級管理主動性、積極性。

2.2.3不完善的班級管理架構導致溝通不暢，制約了班級的育人功能

一方面，由于缺乏先進的班級管理理念，沒有建立完善的班級管理架構，班級管理出現(xiàn)“分工不明、職責不清、協(xié)調不順”的混亂局面。另一方面，“直接包辦”或“放任自流”的班干部任命方式直接導致上傳下達的信息流轉系統(tǒng)失效。這樣不僅會使輔導員的管理失去有力的支撐和保障;更會讓學生失去對班級的信心，最終導致班級很難形成團結、奮進、健康、向上的集體文化氛圍，從而無法激勵學生刻苦鉆研學業(yè)，積極參與社會實踐活動，努力提升個人綜合能力和素質。

2.3真誠領導理論對輔導員之啟示

2.3.1輔導員真誠領導之信念

首先，輔導員須秉持開闊的胸懷，積極樂觀的心態(tài)對待工作，挺起胸膛，勇于承擔，做班級最穩(wěn)固的靠山。這其中要求輔導員具備誠實高尚的道德素養(yǎng)，通過和其信念一致的行事方式，與學生建立良好關系，潛移默化地影響著學生的人生態(tài)度和行為素養(yǎng)。通過不斷激勵學生，關心體恤學生，贏得教學生認可和信任，從而建立積極的班級氛圍，使他們懷著愉悅的心情，自愿承擔更多的班級事務，提高班級凝聚力，進而達到完成班級共同的愿景目標。

其次，輔導員須凡事高標準要求自己，以身作則，持之以恒。輔導員通過真誠行為獲得班級學生的認同和追隨。同時，輔導員須知道自己的班級管理目標是什么，無論客觀環(huán)境如何，具有真誠領導素養(yǎng)的輔導員仍擇善固執(zhí)，堅持對的事情。

2.3.2輔導員真誠領導之作為

輔導員要以先進的教育、管理理念為指導，結合班級實際，激勵學生發(fā)揮聰明才智，促進班級健康發(fā)展。

首先，雙向溝通，傾聽學生聲音，努力追求共識。輔導員真心實意地將自己的想法傳達給學生的同時還要以開闊的心胸，正向和接納的態(tài)度來傾聽學生的聲音;溝通方式無論是自上而下，還自下而上，都能暢通無阻，以便于輔導員及時了解和把握學生思想動態(tài)，保證班級各項事務的及時、有效開展。

其次，用心教育，盡力成就學生，真正實現(xiàn)立德樹人的教育目標。輔導員需要以真誠的價值觀與信念，凡事以利他為優(yōu)先，以學生成長為第一位，通過公開透明的處事風格，讓學生知道輔導員的剛正不阿，學生也因而信任輔導員，以此形成有利于班級發(fā)展的，共同的組織目標與信念，使全體學生形成一股推動班級前進的合力，使學生在一種深層的歸屬感之中不斷教育、管理自我和發(fā)展自我。

最后，尊重學生個性，倡導人文關懷。輔導員應掌握好當代大學生的心理特點，發(fā)揮他們個性優(yōu)勢，因材施才，引導學生實現(xiàn)“自我管理、自我服務、自我教育”，在此過程中幫助學生實現(xiàn)發(fā)展愿景，提高自身綜合素質和能力。

班級是高校立德樹人的基本單位，班級管理是輔導員落實立德樹人任務的重要平臺。高水平的班級管理可以幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，對培養(yǎng)學生的主體意識和責任意識，對增強學生自我管理和教育能力，對培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人具有積極的意義。誠然，班級育人效能的提升并非僅僅來自于輔導員的真誠領導行為，而是輔導員展現(xiàn)真誠行為的同時，通過學生幸福感提升，與班級健康發(fā)展，產生的整體綜合效果;優(yōu)質的班級管理，需要輔導員真實而誠懇的管理所有學生，以科學管理理念為基礎，建立規(guī)范的管理制度和隊伍，師生共同努力才能達成。

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作者簡介

鄭揚（1983.12—），女，江蘇淮安人，碩士，講師，研究方向：思政教育。