醫院人事檔案精細化管理分析

摘 要：醫院在進行行政管理的過程中，人事檔案管理這一部分是重點，能夠幫助醫院培養更多的人才，為醫院提供用人依據，也是一個醫院在發展過程中必不可少的組成部分。在當前的形勢下，醫院必須要進行人事檔案管理工作的改革，建立完善的機制，并在這過程中不斷的創新，更新觀念，充分挖掘人才的價值，更好的為醫院提供服務，也能促進醫院的可持續性發展。

關鍵詞：醫院;人事檔案;精細化管理

近幾年，我們國家的醫療衛生事業發展迅速，在這過程中也不斷地進行改革工作，人事檔案管理這一部分變得越來越精細化，人們也開始認識到了控制工作的重要性。在人事檔案管理的過程中，記錄職工的工作情況，以及相關信息是最主要的部分，信息化的改革也使得檔案管理工作，朝著信息化的方向發展，管理模式也在隨之更新。醫院的規模在不斷擴大的過程中，醫院內的職工數量在不斷地增加流動性，也變得越來越大，這在一定程度上也影響了人事檔案管理的精確性，所以要想進行更精細化的管理，首先就要利用信息化的手段。

一、醫院人事檔案精細化管理的必要性

要想提高醫院的人事檔案管理的工作效率，首先就要進行管理方法的改革，當前很多大醫院都在進行改革工作，提出了更加完善的規章制度。要想使人事檔案管理工作能夠順利的進行，首先就要精細管理步驟，把每一項職責都落實到位。明確檔案管理的目標，把檔案管理的每一項條例都具體下來，落實每一項職責。這樣檔案管理人員才能認識到自己的責任，才能進行目標化管理，才能為醫院未來的發展做更清晰的規劃。

醫療市場在不斷擴大的過程中，醫護人員的需求量也在不斷地增加，數量也越來越多，一些大型的醫院服務范圍也越來越廣，醫護人員的種類和數量在急劇的增加，這也使得醫院在進行人事檔案管理過程中遇到的困難越來越多。一個醫院的發展離不開人事檔案管理，尤其是在當前的背景下，人力資源變得越來越重要，也成為醫院間競爭的因素之一?？茖W管理醫護人員離不開詳細的人事檔案，離不開精細化的發展規劃，離不開醫院的戰略目標，以及人事檔案管理的發展方向。在精細化醫院人事檔案管理的過程中，必須進行改革，創新改變傳統的管理模式，針對其中出現的問題，以及不足之處進行信息化彌補，把信息技術和檔案工作結合在一起，提高檔案管理工作人員的工作效率，以及工作的精細度。

二、我國現階段醫院人事檔案管理存在的問題

1.醫院人事檔案管理人員工作素質較低，缺乏專業技術人才。醫院內部在進行人事檔案管理的過程中，主要針對的還是內部的檔案管理工作人員，也就是從事醫療衛生事業的檔案管理工作人員。所以很多醫院并不重視人事檔案管理這個部門也沒有設置專業的管理人員，大多數都是身兼數職的員工或者是已經退休的老員工進行管理。他們缺少專業知識，也沒有工作經驗，在具體工作的過程中并不能實現精細化，以及科學化的管理，工作效率也很低，經常出現錯誤。這很有可能會影響到醫院的發展。

2.醫院人事檔案管理不規范。一個醫院在進行人事檔案管理的過程中，涉及到的信息很多，工作量也非常大，有可能會出現工作失誤。而且一些醫院還沒有進行信息化的建設，或者是剛剛進行信息化建設，還缺少具體的管理經驗，設置的管理方式，以及管理技術不適應醫院的發展情況，這也影響到了醫院的發展。

3.醫院人事檔案信息化管理沒有確定可行的發展規劃策略。醫院在進行信息化，人事檔案管理的過程中，要根據未來的發展規劃制定更加詳細的管理策略，還要結合醫院的發展情況，合理的利用其中的資源以及人才，盡可能的優化配置，不會浪費醫院內部的資源。這樣各個部門才能協調在一起，相互配合，相互工作，共同進步，在改革的過程中也不會出現被動改革的情況。

三、探究精細化管理在醫院檔案管理中的應用對策

1.轉變傳統模式。要想促進醫院的人事檔案管理改革發展，首先就要了解醫院的實際發展狀況，把傳統的管理模式給摒棄，盡可能的提高管理效率，提高管理的精確度。內部的檔案管理工作者也要轉變自己的觀念，建立完善的服務理念，能夠在工作的過程中有主動服務的意愿。

管理者在查詢檔案信息的過程要有較高的有效利用率。也就是說人事檔案管理要和信息化結合在一起，朝著現代化的方向發展，在現代化管理理念之下，建立完善的人事檔案管理，這樣信息來源以及信息的保存方式能快速適應新的管理模式。當前還有很多醫院采用的是電子檔，或者是紙質的檔案，整理和保存起來，十分麻煩，也給管理工作帶來了很多的困難，而且管理方式也已經十分落后，我們要根據實際情況進行進一步的改革工作。

在檔案管理改革工作進行之前要引入更加先進的管理設備，檔案管理工作人員要有先進的管理理念。在這基礎上盡可能的實現自動化管理，或者是智能化管理，管理的主要目的就是為醫院的發展提供服務，所以管理人員也要提高自己的服務意識，確保信息的利用效率。醫院在發展的過程中一旦出現了異常狀況，就能利用人事檔案管理的信息，發揮其中的價值，為醫院的發展提供幫助，這些檔案內容也是醫院在發展過程中必不可少的參考資料之一。

較為常見的管理模式有兩種：一種是科室檔案管理，一種是中心檔案管理。在傳統管理模式之下，這兩種方法管理起來都十分的麻煩。為了實現各部門的資源有效的整合有效的共享，我們可以創新發展模式，利用互聯網進行信息化管理，這樣也能提高人事檔案管理信息的保密度。

2.建立健全的人事檔案管理制度。我們要對醫院人事檔案管理的制度進行改革，在信息化的管理模式下重新設計相關的制度。首先提高人事檔案管理的管理水平，各部門各科室都能把得到的信息進行整理，并匯集在中心管理中。還要完善相關的制度，在管理的過程中不斷實現信息化的工作模式。檔案管理工作人員在整理信息，歸納信息的過程中可以利用計算機，存儲為電子檔案。醫院也要引入更先進的計算機系，管理人員快速熟練相關的操作流程，接觸各種信息系統，把傳統的人工管理方式給替代。實現人事檔案管理工作每一個環節的信息化改革，還要建立完善的檔案管理系統。

在日常工作的過程中，要使用計算機設備，在醫院內部建立完善的軟件信息系統，使用通訊設備和計算機設備，是醫院進行信息化管理必不可少的一部分。這也是醫院在進行人事檔案管理改革過程中實現信息化，進行信息化管理必不可少的一部分。也就是說醫院內部的軟件以及硬件設施都要朝著信息化的方向發展。醫院還要建立完善的數據庫，向上級爭取更多的財政支持，把所需要的設備一一的羅列，之后向上級申請，批準之后就要立刻進行設備的采買，最后建立完善的檔案數據庫管理系統。

在大數據的時代下，醫院在發展的過程中，必須要獲得更加準確，更加完整的數據，才能了解自己發展情況，并建立精準的管理系統?？梢愿鶕t院的需求進行信息檢索做大數據分析，這樣就能在海量的數據信息中快速尋找自己所需要的信息了，能根據用戶的需求尋找相關的數據，這樣能夠減少檔案管理工作人員的工作時間，提高檔案管理工作人員的工作效率。

3.提高管理人員的能力。上文已經提到一些檔案管理工作人員專業性較差，為了提高檔案管理的水平，就要組建專業的管理隊伍。

組織檔案管理工作人員接受培訓，聘請專家前來指導講解，普及一些精細化管理的知識，提高檔案管理工作人員的業務水平，組織檔案管理工作人員外出參觀，或者是學習，也可以和其他醫院進行管理經驗的分享。在醫院內部也要多組織一些學術活動，營造和諧的氛圍，督促檔案管理工作人員學習更多的新經驗，了解更多的新知識，提高檔案管理工作人員的綜合素養。

一個醫院在發展的過程中，離不開創新，在進行檔案管理的過程中，也離不開創新理念，只有這樣一個醫院才能擁有更多的活力，才能穩定的發展。檔案管理工作人員不僅要了解現代化的管理理念，掌握最基本的管理方式，了解相關的專業知識，在進行檔案管理的過程中，更加科學更加高效，還要了解計算機技術，并不斷地更新自己的知識結構，這樣就能適應檔案管理的改革，并在改革的過程中，快速的提升自己的專業水平。

4.運用信息化技術來提升醫院人事檔案管理工作的水平。醫院在進行人事檔案管理的過程中要想實現有效管理就要利用信息化技術。因為醫院員工的數量在不斷的增加，其中，員工的信息量越來越大，學術成果涉及到的資料信息也越來越多，檔案必須及時的進行更新，所以必須要進行動態化的管理。要想實現更全面的管理，就必須要利用信息化技術，只有這樣才可以反映一個員工的整體信息。在績效考核的過程中也能更加方便。醫院在有條件的情況下，盡可能的建立精細化的人事檔案管理信息系統，能夠直接根據一個人的基本信息進行危機檢索，能夠實現各部門乃至個醫院的信息共享。除此之外，也能做好信息的保密工作，確保內部信息檔案不會泄露，造成不必要的損失。

四、結語

近幾年，我們國家的科學技術在不斷的進步，醫療市場也在不斷的擴大，醫院在發展的過程中離不開檔案管理的支持。從一定意義上來講，醫院在進行管理改革，提高自己管理水平的過程中需要利用檔案信息，受到檔案信息管理質量的影響，所以醫院一定要重視人事檔案管理的重要性。在這過程中采取科學的手段，實現精細化管理，在每一項新的管理政策應用之前進行仔細的分析和討論，為后續的工作提供數據支持，確保醫院能夠在這過程中規模不斷的擴大。

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作者簡介：宗靜娟（1974-），女，漢，河南南陽，南陽市中心醫院，本科，中級館員，研究方向：檔案管理。