“互聯網+”與機場商業(yè)生態(tài)優(yōu)化探討

鐘彩梅

摘要：機場商業(yè)雖然不在機場的航空業(yè)務之中，但是機場商業(yè)對于機場的發(fā)展而言也是一個至關重要的組成部分，良好的機場商業(yè)生態(tài)優(yōu)化對于機場客流量的提升有著關鍵性的促進作用，同時也利于機場的發(fā)展。在當今的“互聯網+”時代之中，機場商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化將會對機場服務質量的提升和機場的發(fā)展十分有利。本文就此進行研究，旨在對當今時代機場的良好發(fā)展起到一定的促進作用。

關鍵詞：“互聯網+”：機場商業(yè)：生態(tài)優(yōu)化

一、前言

機場商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化是實現機場服務質量提升的有效手段，所以，在當今的“互聯網+”時代之中，機場要想實現自身良好的現代化發(fā)展，就應該對機場商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化加以高度重視，及時發(fā)現當今機場生態(tài)之中存在的不足，并且采取有效的方法對其進行合理優(yōu)化。

二、我國機場商業(yè)生態(tài)之中的主要問題

（一）資源規(guī)劃方面的問題

在我國當今的機場商業(yè)生態(tài)之中，資源規(guī)劃的不合理現象比較普遍。首先，沒有足夠的占地面積，資源的分布也并不平衡，這樣就不能有效滿足顧客們的多樣化需求。其次，商業(yè)資源在定價方面也不夠權威，進而難以實現機場與商戶之間的雙贏目標。

（二）市場競爭力方面的問題

在當今我國很多商業(yè)生態(tài)之中.POS機并沒有得到全面的普及，這就導致零售行業(yè)發(fā)展的滯后。同時機場商業(yè)在零售方面的商品也十分單一，服務缺乏特色，很多商品的價格也有著嚴重的不合理現象存在，這樣的情況不僅很難滿足客戶的購買需求，甚至會因為價格的問題而引起顧客的不滿。這就直接導致其市場競爭力始終難以提升。

（三）品牌集成能力方面的問題

在當今我國很多機場之中，商業(yè)品牌的集成始終難以提升，雖然可以滿足顧客基本的購物需求，但是商業(yè)價值的空問依然有待進一步挖掘。同時機場的零售業(yè)與品牌商以及供應商之問的聯系也沒有達到足夠深的層次，更不能建立起良好的伙伴關系，所以運營的成本較高，這就導致商品價格的偏高。這種情況使得機場商業(yè)在當今品牌的多元化時代之中很難實現機場商業(yè)的進一步優(yōu)化。

三、機場商業(yè)生態(tài)的優(yōu)化措施

（一）對機場商業(yè)規(guī)劃的環(huán)節(jié)進行智慧優(yōu)化

在進行資源管理的過程中，需要獲得每一個區(qū)域以及每一個點位詳細信息的平面布局圖，通過對市場定位、主題設定、業(yè)態(tài)品類合理構成、流量數據全面獲得以及對風格的及時調整來實現商業(yè)資源的合理規(guī)劃。

同時，應該對國內各大機場的商業(yè)情況做到總體的掌握，對其資源的出租情況做到全面的把握，并全面了解各大機場客單價的水平、租金的收入以及整體的銷售額度等，這樣才能對機場商業(yè)資源市場的價格做到真實全面的認知，使得機場在和各個商戶之間進行出租合同的簽訂過程中擁有更多的議價權。

在實現了對市場規(guī)律充分把握的基礎之上，應該對每一個機場之中商業(yè)資源的定位以及分布情況進行詳細規(guī)劃。對于不同商業(yè)資源定位所要求以及創(chuàng)造的區(qū)域收益能力進行全面的掌握，這樣就可以讓定位的區(qū)域實現不斷的匹配以及更迭，進而可以找出實現最大化收益的規(guī)劃方案。

規(guī)劃的結果對于判斷機場商業(yè)資源的整體發(fā)展趨勢、定位機場商業(yè)資源的不同點、銷售額報表的匯總以及機場不同定位點之中客流量的實時記錄都有著關鍵性的作用。

（二）對機場商業(yè)招商的環(huán)節(jié)進行智慧優(yōu)化

在機場商業(yè)的招商環(huán)節(jié)之中，主要目的就是實現市場的品牌資源和機場的商業(yè)規(guī)劃之問良好智能的匹配。在優(yōu)質云端商戶的數據庫之中，進行專業(yè)顧問的校準以及算法的合理配合，基于當今的大數據技術，能夠實現品牌的自動推薦以及自動匹配。

首先，應該對品牌資源庫進行優(yōu)化，在此過程中可以在全國機場的購物中心，建立起優(yōu)秀品牌的資源庫，合理判別各個品牌的等級、理念、消費群體以及客單價的水平等。在全國的機場購物中心建立詳細經營情況的數據庫，包含各種品牌的位置、經營的情況以及人流量等信息。

其次，要對航站樓內的商業(yè)點位進行數據庫的合理優(yōu)化，其中有對顧客的資源以及畫像進行定位的相關數據，資源的定價數據應該在商業(yè)資源的規(guī)劃這一環(huán)節(jié)之中進行獲取。

最后，應該對招商解決的方案進行優(yōu)化，模擬展示不同的匹配結果，進而實現不同解決方案的制訂與優(yōu)化。第一，要對各個點位之中多匹配到的各個品牌以及品類結果進行匹配：第二，對整個航站樓中不同匹配結果進行規(guī)劃方案的不同制訂與優(yōu)化。

在日常對大數據運營的過程中，應該根據實際的出租情況進行相關圖表的制作，這樣就能較為直觀了解商業(yè)的出租狀況，同時結合商鋪的位置以及品牌情況對空置商鋪進行分析，并實現多種解決方案的科學合理推薦。

四、結束語

綜上所述，在當今的航空事業(yè)不斷發(fā)展之中，機場商業(yè)生態(tài)的優(yōu)化起到關鍵性的作用。所以，在對其優(yōu)化的過程中，首先應該認識到其中存在的不足，然后針對這些問題與不足采取科學合理的方法，應用當今的“互聯網+”技術，對機場的商業(yè)生態(tài)實現進一步優(yōu)化。

參考文獻：

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