供電企業電力營銷管理策略及實施

林月友 梁好

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，人們對電力的需求越來越大，供電企業為了適應社會發展的實際需要，將注重加強電力營銷管理工作。本篇就詳細的探析了我國供電企業的電力營銷管理策略，針對當前存在的問題采取相應的實施措施，更好的服務人們和社會。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;營銷管理;策略

一、電力營銷工作的意義和原則

1.1電力營銷工作的意義

由當前的市場情況來看，有很多的企業都處于競爭狀態，包括供電企業。為了更好的融入市場環境，供電企業就需要將電力營銷工作落實到位。這不僅對我們企業的經營有很大的幫助，還有利于我國企業更好的發展。在此過程中，電力營銷工作在一定程度上也對企業的經濟和市場占比等也有一定的影響。

1.2供電企業營銷管理工作的原則

市場和需要為導向是供電企業電力營銷管理的原則。現在市場營銷策略已經發生了翻天覆地的變化，從以前的生產導向、產品導向但現在的現代營銷策略，消費者的角色也在不斷提高。市場需求是供電企業電力營銷管理需要遵循的原則。當前電力企業應該轉變工作態度將電力營銷管理作為供電企業經營的核心，把工作的重點放在提高電網改造、電力質量提高、管理方法改進等方面，努力滿足消費者的需求，以消費者為核心，真正形成對供電企業營銷管理工作的全面支撐。

二、電力營銷管理工作的策略

2.1品牌宣傳策略

企業品牌不止是企業文化的集中體現，更是增強企業自身核心競爭力的有力手段，而供電企業如何于競爭日趨激烈的服務市場中贏得一席之地，客觀上要求其將提高服務水平視為開展電力市場營銷的自覺行為，盡可能貫穿于生產過程及經營過程始終，促使各個部門及各個職工為企業自身社會形象負責，有利于形成全局營銷的理念。同時，與用戶建立保持共同發展的全新供用電聯系，憑借企業自身形象努力開拓市場，樹立企業職工形象意識，將企業形象視為生命、效益及思想。此外，積極引進國內外先進管理模式，調整內部管理手段，促使管理模式與市場變化、客戶需求間相互適應。

2.2開拓市場策略，實現企業穩步發展

根據市場的供需關系發展，不斷調整相應的企業發展戰略和產品研發方向。開拓市場的第一步離不開市場調研，市場調研作為企業發展戰略中的重要一環，既是市場發展策略調整的依據，也是發展策略制定最重要的數據支撐。首先供電企業要做到充分調研當地市場，針對不同地區、不用類型用戶，對用電量做完整的數據統計。并且根據類目的不同，將數據詳細分類以數據為支撐，。在經過詳細的數據分析和對比后，在此基礎上將市場不斷細分。進而有針對性的做產品研發和戰略調整，不斷根據類目差別調整相應的服務，為用戶提供各種針對性的服務。不斷擴大電力銷售市場的份額，同時不斷完善供電企業的網絡架構，穩步開拓電力市場，實現供電企業的穩步發展。

2.3產品價格策略

電能質量作為供電企業開展電力營銷的前提條件及核心基礎，客觀上要求供電企業通過改造戶表及改造城網等方法改變原有的電網結果，大大增強供電可靠性及安全性，確保電能供應的質量，并且結合實際用電需求適度超前發展電網，滿足用戶對于用電安全性及用電可靠性日趨嚴格的要求，以達到兌現高質量服務承諾的目標。同時，政策允許條件內，靈活運用電價政策，最大程度爭取更多的市場份額，結合市場需求予以彈性價格，將用電市場劃分為價格敏感市場、價格彈性市場及價格剛性市場。此外，遵循市場細化的原則，推行峰谷電價，針對用電性質不同的客戶采取階梯定價策。

三、供電企業電力營銷實施措施

3.1樹立品牌形象

一般說來，電能質量高低是樹立企業品牌的有力條件，而無法保證供電質量或供電可靠性不強則服務態度再好也無法贏得用戶信任。由此可見，供電質量越高越能提高用戶滿意度。同時，現代化市場競爭不再停留于產品自身競爭，逐漸向服務競爭傾斜。從電能角度來看，電能服務價值貫穿于項目立項、項目設計、安裝施工及搶修服務過程始終。品牌服務不止是提高供電質量的有力手段，更是企業對消費者的承諾，客觀上要求供電企業以用戶角度為出發點，將換位思考理念貫穿于營銷過程始終，向用戶提供整體服務，不斷簡化電力營銷流程，尤其是故障報修環節作出及時快速反應，做到送電及時及反饋及時。

3.2完善供電企業電力營銷管理方式，提高管理水平

完善供電企業電力營銷管理方式一定程度上可以提升供電企業的管理水平。首先，為了適應當前社會發展的實際需要，要加強電力設備的基礎設施建設，保證用戶的用電安全。其次，要逐步優化電力營銷服務方式，提升管理人員的業務管理水平，在實際的管理工作環節中，調整好服務用戶的心態，針對不同的用戶提供個性化的服務。最后，相關的供電企業部門應該注重相關管理人員的專業知識技能培訓工作，逐步提升管理人員的綜合素養，使之能夠適應當前社會發展的實際需要。

3.3提高供電品質

供電品質是提高電力營銷策略的核心，只有產品的質量好才會贏得更多的用戶的口碑，傳統的電力不能夠滿足用戶的需求，出現用電需求量不足，用電斷斷續續，影響企業正常的生產用電需要以及家庭用電的需求。所以，要想為自己贏得更多的用戶就必須提高電力質量，加強急修管理、確保搶修到位，減少人為因素停電，提高運行質量。企業要對電力進行升級，在輸電過程中及時進行數據的記錄以及設備的檢查，電力所用的材料的質量也要好，要用耐腐蝕的材料。因為天氣陰晴不定，再加上戰爭的不確定性。所以，電力企業要確保輸電各個環節的安全與穩定。為用戶提供高質量的電力。

結語：

在我國的供電企業電力營銷管理策略與實施措施方面，我們要充分的了解當前市場的發展和需要，并且在能源利用方面和營銷管理方面都能夠有明確的目標，這樣才能合理的選擇相應的措施來逐漸完善我國的電力營銷管理工作，促進我國供電企業的可持續發展。

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