高新技術企業經營管理策略探討

摘要：在國家發展過程中，高新技術產業逐漸成為決定國家發展水平的關鍵產業之一。高新技術企業的發展依賴于科研項目的不斷開發以及科研成果的有效轉化。同時還要關注企業核心知識產權的保護，基于此開展的生產經營活動才能推動高新技術產業的良性循環發展。而在高新技術企業發展過程中，管理人員應做好企業管理，保障企業能長期健康發展。本文在分析高新技術企業的經營和管理時，以廣東省的部分高新企業經營管理成效為實例，探討了有效的高新技術企業經營管理策略。

關鍵詞：高新技術企業;經營管理;管理策略

在我國當前的眾多企業中，高新技術企業是國家重點支持的企業類型。國家在近年來針對高新技術企業，加大了多方面的投入，包括資金、人才以及技術研發等，幫助高新技術企業完成了高效率的科研成果轉化。而對當前的高新技術產業而言，要想獲得更加持續的發展效益，企業高層人員應加強對企業經營管理策略的研究，確保通過科學的管理，實現高新技術企業服務與發展模式的改進，并為客戶提供更加個性化與專業化的服務。

一、廣東省高新技術企業調查分析一代表性評價

本文在對高新技術企業經營發展進行分析時，結合廣東省高新技術企業的管理實況，主要選取了10個調查樣本，對企業的經營管理情況進行了全面的調查、分析和評價。對抽取的高新技術企業樣本進行分析，首先分析了企業創辦人員的經歷，從樣本情況來看，創辦人員的經歷存在較大差異，有來自大專院校、科研院所的，也有來自國有企業、鄉鎮企業和民營企業的，由此可以看出樣本能夠反映出最高管理者經歷的代表性。而對抽取樣本的產品領域來看，其覆蓋的領域也較為全面和具有代表性，主要包括新材料、電子信息、光機電一體化以及資源和環境等領域，區域產品特征明顯。而對抽取樣本企業中的產品形態來看，既包括實體產品也包括虛體產品。而對樣本企業的產品實現過程來看，主要分為兩種：一是制造方全部實現，二是部分過程在顧客方面實現，基于此可以看出產品形態與實現過程也具有鮮明的代表性。而對廣東省抽取的高新技術企業樣本的具體經營管理情況的分析結果見下表。

可以看出只有1家合格，7家一般性不合格，2家嚴重不合格。

其中有1家最高得分為37.5，接近合格。

其中24.5分以上的有2家。

其中合格的有l家。

二、廣東省高新技術企業的經營診斷

在上述調研和代表性評價下，對廣東省高新技術企業的經營狀況進行診斷可知，診斷時主要依據的是產品市場容量、經營管理能力以及產品競爭能力等，在對上述指標進行科學評價的基礎上，綜合評定得出比較有活力的企業、活力一般的企業以及有生存危機的企業數量分別為l家、7家和2家。在高新技術企業中，創始人為大專院校的科研人員時，企業整體的高新技術產業發展欲望和動力不夠足。究其原因在于在這類高新技術企業中，高層管理者在科研學術方面實現自我價值和社會價值的趨同性較差。該類高新技術企業沒有認識到政府扶持高新技術企業發展的目的，因而無法有效發揮出企業為國民經濟與社會發展的貢獻價值。對抽取的廣東省高新技術企業的高層管理的經營管理水平進行分析可知，有9家企業的最高管理者都缺乏清晰的管理邏輯，對企業經營管理網絡的科學構建意識與能力不足，因而在實際的企業管理過程中會導致企業經營戰略出現紊亂，企業整體的經營管理協同能力較差。而在抽取的企業樣本中，有9家企業進行了自我評價，且評價結果為滿分，由此可以看出企業自身缺乏客觀評價意識與能力，對于自身的經營管理較為自信，而沒有認識到自己與發達地區經營管理能力之問的差距。10家企業基本都意識到戰略管理的重要性，但是并沒有進行科學完善的戰略設計與管理途徑。由抽取的樣本可以看出，廣東省大部分高新技術企業都存在市場營銷結構以及職能設計紊亂的問題，整體的市場開拓能力較弱。

三、高新技術企業經營管理的科學策略分析

（一）構建以知識管理為基礎的管理體系

傳統的高新技術企業的管理注重科學管理，而在新時期下，高新技術企業應重視進行知識管理。當前較為盛行的知識管理理念為長城戰略咨詢公司提出的PDCA-KS管理理念。該知識管理理念能夠為高新技術企業的經營管理提供強大的支撐。PDCA-KS管理理念具體包括計劃（ Plan）、執行（Do）、檢查（Check/Study）、改進（Act）、知識（ Knowledge）和共享（Share）這六個關鍵環節，且會不斷的往復循環。在此管理理念下，管理人員要注重創設良好的知識共享環境，同時要尋求更加科學的項目運作模式，并將知識管理作為業務管理體系中的重要組成部分，確保提升高新技術產業針對“知識技術”的管理水平。

（二）加強技術成果的轉化管理

對于高新技術企業而言，在發展過程中，要將開展科研活動以及轉化知識成果為重點，并且要注重加強知識產權保護。基于此，經營管理人員要加強技術成果的轉化管理，要積極地將研發的產品推向市場。但是在推向市場之前，市場部人員要做好深入的市場調研，把握市場需求，確保產品具有競爭優勢后再投入市場，并制定詳細的市場營銷策略。而針對知識產權管理，企業要制定完善的知識產權保護制度，明確產權歸屬，加強技術資料的保存管理，避免出現技術成果的泄露。

（三）改善服務對策

在現代化管理環境下，高新技術企業管理人員要積極的應用信息技術手段進行管理，以此來不斷地改善服務對策。可以導入虛擬的管理團隊，在社會中招聘專業人才，確保組建理論知識和實踐能力同時具備的管理人才隊伍，通過網上管理支持實際的企業管理活動。此外，還要積極的搭建多樣化的高新技術企業管理的交流和培訓平臺，各個地區都要加強對高新技術企業的發展支持，可以組建地區高新技術企業經營管理活動交流俱樂部，以定期開展有針對性的戰略和運營管理層面的培訓。而在信息時代下，高新技術管理人員還要能夠通過構建網上企業診斷聊天室的方式對外省先進的管理經驗進行借鑒，并在高新技術企業實戰培訓基地中加強企業經營管理實踐，加強交流，促進企業經營管理能力的有效提升。

四、結語

高新技術企業已經成為當前國家產業布局中的重要構成，作為高新技術企業的管理人員，要重視對其進行高效的管理，在日常經營過程中，管理人員要意識到企業發展的重要支撐條件，制定完善的管理策略。管理人員要從知識管理角度出發，針對技術成果要加強管理，并積極的改善服務對策，有效的防范和化解經營風險，確保高新技術企業能夠長期穩定發展。

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作者簡介：

黃文良，廣東中綠園林集團有限公司，廣東深圳。