PDCA循環在消毒供應室護理管理中的應用

吳琦 吳金蘭

摘要：目的探究PDCA循環對消毒供應室護理管理中的作用與影響。方法：我院自2017年8月開始在消毒供應室護理管理中實施PDCA循環模式，選取2017年8月-2018年5月實施PDCA循環模式的資料80例為觀察組，選取2016年8月-2017年5月未實施PDCA循環模式的資料80例為對照組，將兩組數據進行分析，記錄兩組醫護人員的工作質量和臨床科室對供應室的滿意度并進行對比。結果觀察組的衛生情況、包裝質量、器械清洗合格率、滅菌合格率和臨床醫護人員對無菌用品的滿意度等各項工作完成質量均高于對照組，數據有統計學意義（P<0.05）。結論PDCA循環模式可以提高消毒供應室護理管理中的各項工作質量和臨床科室對供應室工作的滿意度，使工作高質量的完成，值得被廣泛推廣使用。

關鍵詞：PDCA循環;消毒供應室護理管理;應用

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院消毒供應室共有醫護人員7名，醫護人員平均年齡為37歲。

1.2 方法

我院自2017年8月開始在消毒供應室護理管理中實施PDCA循環模式，選取2017年8月-2018年5月實施PDCA循環模式的資料80分作為觀察組，觀察組給予PDCA護理管理，選取2016年8月-2017年5月未實施PDCA循環模式的資料80分作為對照組，對照組給予常規護理管理，將兩組數據進行対比和分析，對兩組各項護理綜合評分和兩組醫護人員的滿意度進行詳細記錄并對比。

PDCA循環的建立：PDCA循環的制定分為四個階段，計劃、執行、檢查以及行動，使這四個步驟前后相連形成一個循環，且時刻注重四個過程的落實情況，確保循環的順利進行，并積極接受全院各科室醫護人員的建議和反饋，并對建議和反饋進行修改與完善后再落實，使下一個PDCA循環更加科學高效。

（1）計劃階段。根據PDCA循環法流程調查消毒供應室現狀，分析可能出現的問題;建立專門的質量管理小組，深入分析研究消毒供應室存在的問題，針對問題制定相關護理管理制度、規范。（2）執行階段。定期組織消毒隔離知識、器械物品消毒滅菌操作知識、個人防護知識等培訓，提高工作人員專業知識水平;同時落實護理管理制度和規定，做好防護監督工作，提高風險意識;對器械的各個處理環節采取嚴格的隨機檢查，樹立質量第一的觀念。（3）檢查階段，由質量控制小組進行專項檢查，落實檢查規章制度。發現問題及時整改。（4）處理階段。匯總質控檢查數據，總結、研討有效建議、措施，按照PDCA循環法流程持續質量改進，優化護理管理。

1.3 觀察指標

對比觀察組和對照組衛生情況、包裝質量、器械清洗合格率、滅菌合格率和全院醫護人員滿意度等各項工作完成情況。分別隨機選取觀察組和對照組進行處理的醫療器械80件進行對比，并將對比結果作為參考數據。分別就觀察組和對照組的工作質量請臨床醫護人員進行滿意度調查，評分等級分別為不滿意、滿意和非常滿意，護理人員滿意度（%）=非常滿意（%）+滿意（%）。

1.4 統計學處理

數據經分析處理后，以（x±s）形式表示計量資料，采用t檢驗，計數資料以百分比來表示，用χ2檢驗。差異具有統計學意義（P<0.05）。

2 結果

2.1 觀察組與對照組護理人員滿意度對比

臨床醫護人員對觀察組的工作質量滿意度為85.71%，對對照組的工作質量滿意度為71.43%，觀察組護理人員工作質量滿意度明顯高于對照組護理人員工作質量滿意度，比較結果具有統計學意義（P<0.05）。

2.2 觀察組與對照組各項護理綜合評分對比

觀察組與對照組的衛生情況、包裝質量、器械清洗合格率、滅菌合格率和全院醫護人員滿意度等評分進行對比，觀察組各項綜合評分均高于對照組各項綜合評分，對比結果具有統計學意義（P<0.05），詳情見表1。

3 討論

消毒供應室對各科室的重要性顯而易見，例如口腔科、產科、手術室、急診科等都需要無菌器械來對患者給予治療，因此消毒供應室對各科的感染控制方面影響重大。本次調查結果顯示，觀察組護理滿意度（88.0%）明顯高于對照組護理滿意度（76.0%），對比結果具有統計學意義（P<0.05）。PDCA循環也可使護各項護理綜合評分有所提高，在提升做工作質量的同時也提升了醫護人員工作時的認真性和團隊協作性。PDCA循環應用時要結合全院其他各科室的意見與建議和護理滿意度來制定護理管理計劃。對消毒供應室的護理工作進行總結，針對提出的問題進行相應的改進，從而制定出合理的護理管理計劃并落實到實際工作中去。。

由上述可知，PDCA循環能共提高消毒供應室的護理管理質量，根據其他科室和患者提出的意見與建議作出相應改進，提高工作效率，減少醫院感染的發生，使消毒供應室真正的做到科學化和安全化，值得被廣泛推廣使用。

參考文獻：

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