優質護理服務在兒科護理中的應用及效果觀察

摘要：目的：探討兒科患兒的優質護理服務對其治療恢復的影響。方法：選取我院兒科2017年2月～2018年5月期間收治的128例患兒作為研究對象，分為觀察組（優質護理服務）和對照組（常規護理）各64例，觀察兩組患兒的治療和護理情況。結果：與對照組相比，觀察組患兒的治療依從性（95.31%>82.81%）、生活質量評分[（89.62±4.02）分>（80.11±5.26）分]及患兒家長的護理滿意度（90.63%>78.13%）相對更高（P<0.05），而不良事件發生率（1.56%<7.81%）相對更低（P<0.05），癥狀改善時間[（4.19±1.05）d<（6.34±1.42）d]以及住院時間[（6.28±1.51）d<（8.93±1.85）d]相對更短（P<0.05）。結論：兒科患兒的優質護理服務對其治療恢復有著積極的促進作用。

關鍵詞：優質護理服務；兒科護理；護理效果

兒科疾病的發生主要受到體質因素、感染因素的影響，同時也與氣候變化、生活不規律有關。在對癥治療的基礎上，配合以優質的護理服務。在兒科護理中，需要充分考慮到患兒的生理、心理特點，細致進行臨床觀察，警惕異常體征表現，積極加以防控。同時關注患兒的日常生活，加強對醫源性疾病的預防，進而為兒科疾病的治療康復提供良好的支持[1]。本研究以我院兒科2017年2月～2018年5月期間收治的128例患兒作為研究對象，探討優質護理服務的開展對于患兒治療恢復的影響，現報告如下。

1資料與方法

1.1 一般資料

本組研究對象為我院兒科2017年2月～2018年5月期間收治的128例患兒，分別接受優質護理服務（64例）和常規護理（64例），行分組對照研究（觀察組和對照組）。觀察組患兒男女比例為39/25，年齡范圍為5個月～8歲，平均年齡（4.42±1.63）歲。對照組患兒男女比例為37/27，年齡范圍為8個月～7歲，平均年齡（4.29±1.58）歲。兩組患兒的基本資料對照相仿（P>0.05），本研究具有可行性。

1.2方法

對照組患兒接受常規護理，觀察組患兒接受優質護理服務，具體措施如下：

①環境管理：在患兒住院治療期間，根據患兒的實際情況，合理安排病房。病房內保持清潔、安靜，令患兒感到舒適。日間開窗（門）通風，凈化室內空氣，讓患兒多接受光照，但應避面強烈的日光直射。夜間則需要關閉門窗，注意防寒保暖。與此同時，限制兒科病房的人員出入，醫護人員在進入病房前，必須接受消毒，避免攜帶病菌。加強對患兒的衛生管理，進行皮膚護理和口腔護理，經常更換衣物。

②心理護理：兒科護理工作的順利的開展，離不開患兒家長的積極配合。護理人員應該理解患兒家長焦慮、緊張的情緒，需要主動與其進行溝通，說明患兒的病情，介紹治療和護理方法，并為其患兒家長解答疑問，解決其困惑。與此同時，護理人員在與患兒家長的溝通過程中，應該表現出誠摯、熱情的態度，尋求患兒家長的支持與配合。在治療和護理過程中，患兒家長能夠一旁安撫患兒，減少患兒的恐懼心理，保持情緒的穩定，提高其對于治療的依從性。而護理人員則需要運用恰當的溝通方式，與患兒進行交流，說話語氣親切、和藹，面帶微笑，給患兒留下良好的印象，消除其對于醫護人員的陌生感和恐懼感，能夠依從護理人員。為了避免患兒哭鬧，可以利用播放音樂、講故事的方式予以安撫，對于積極配合治療的患兒，給予其糖果、卡通貼紙作為獎勵。

③并發癥預防：護理人員需要更加細致的進行臨床觀察，任何細微的體征變化表現都不容忽視，能夠結合既往的工作經驗，對相關并發癥的發生做出及時、準確的預判，進而采取有效的防控措施。另外，患兒的治療恢復期間，應保障營養充足，以增強體質。同時注意飲食衛生，保護其胃腸功能。

1.3統計學處理

以SPSS19.0統計學軟件進行數據的處理和分析，應用（ ）和（%）進行計量和計數，由t值和χ2檢驗，P<0.05代表對比具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患兒的治療情況及其家長的滿意度

2.2兩組患兒的治療恢復情況及其生活質量改善情況

3討論

兒童的體質較弱，身體各個系統組織器官的發育尚不平衡，內分泌、循環系統的調節機能較差，加上受到病菌感染、不良飲食的影響，容易引發各類兒科疾病。在兒科疾病的臨床治療中，需要加強對致病因素的有效控制，給予優質的護理服務。加強環境管理，減少環境因素對于兒科疾病的影響，預防病菌侵襲，降低院內感染發生風險。增進護患溝通，恰當運用溝通技巧，得到患兒家長的支持與協助，更好的安撫患兒的情緒，提高其治療依從性。在此基礎上，針對常見的兒科疾病并發癥，能夠從發生原因及影響因素入手，有針對性的予以防控，其對于患兒的治療康復良好的促進[2]。

綜上所述，優質護理服務的開展，對于提高兒科護理質量有著積極的影響，能夠幫助患兒更快、更好的恢復健康。

參考文獻：

[1]孜依丹·買買提，李媛媛.優質護理服務在兒科護理中的應用效果[J].大醫生，2018，3（04）：134+141.

[2]孫賀.優質護理服務在兒科急診患兒護理中的應用效果[J].醫學理論與實踐，2017，30（16）：2467-2468.

作者簡介：于進（出生于1980年9月）女，漢族，籍貫：江蘇省泰州市姜堰區，：2012年7月畢業于徐州醫學院，現供職于泰州市姜堰區中醫院，護師：郵編225500