“互聯網+”時代的醫院綜合檔案管理探析

徐燕 徐利琴

摘 要：隨著社會經濟的迅速發展，科技水平也在不斷進步，現階段已進入網絡化時代，在這一發展形勢下，各行各業都意識到了應用網絡技術的優勢，并將其應用到各項管理工作中，以提高管理效率。而本文則主要針對醫院綜合檔案管理的相關問題進行探討，并提出了相應的參考意見，以供相關研究借鑒。

關鍵詞：互聯網+；電子檔案；檔案管理

中圖分類號：G270.7；R197.32 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）02-0131-03

Abstract：With the rapid development of social economy，the level of science and technology is also progressing. At this stage，it has entered the era of network. Under this development situation，all walks of life are aware of the advantages of the application of network technology and apply it to various management work to improve management efficiency. This paper mainly discusses the related problems of hospital comprehensive archives management，and puts forward corresponding reference opinions，in order to provide reference for related research.

Keywords：internet plus；electronic archives；archives management

0 引 言

在醫院的運營以及發展過程中，內部的檔案管理工作極其重要，因此，必須根據檔案內容對其進行整合、歸類，體現檔案管理的價值。這就要求醫院管理人員提高對檔案管理工作的重視程度，要求檔案管理工作人員積極肩負自身工作職責，從而提高醫院的綜合檔案管理水平。但是，檔案管理工作涉及的范圍廣、涵蓋的檔案文件種類多，管理難度大，若繼續使用傳統的方式對檔案進行管理，則不能滿足醫院日益增加的檔案管理需求。因此，醫院檔案管理部門應積極融入到“互聯網+”潮流中來，從而實現醫院綜合檔案的網絡化管理，提高醫院內部綜合檔案管理效率。

1 醫院綜合檔案管理特點

1.1 服務多元化

在“互聯網+”不斷推行的社會背景下，檔案的搜索相對便捷，面對海量的數據信息，搜索方式越發多樣化，搜索途徑不斷增加。與傳統的檔案管理模式相比，“互聯網+”時代背景下的檔案搜索更加迅速，傳統的檔案管理信息服務局限于面對面與人對人的模式，難以滿足時代的發展需求，無法與時代接軌。因此，必須緊跟社會發展形勢，有效利用網絡技術，加強對醫院內部檔案的管理，提高管理質量，特別要對醫院運營信息及相關文件進行妥善管理，并持續進行維護。在此過程中，也需要不斷地使檔案服務方式多樣化，以滿足各類用戶的使用需求，同時拓展信息共享范圍，實現醫院檔案價值最大化。只有將互聯網技術有效運用于醫院綜合檔案管理工作中，才能體現醫院綜合檔案的價值，提高管理效率[1]，達到全面管理的目的。

1.2 搜索便捷化

若想提高醫院檔案管理水平，就要有效借助網絡技術手段，促使醫院檔案管理向網絡化發展。具體來說，可以在管理環節借助互聯網技術中的數據庫，計算機技術以及網絡技術等，對圖片檔案、病例文字檔案、醫院文件等各類數據進行整合與存儲，逐步形成系統化的搜索平臺，用戶僅需通過搜索的方式，即可完成檔案位置的定位，從而大大提高了檔案資料的利用效率，達到了資源共享的目的。此外，這一方式不僅可使檔案使用者不受時間及空間的限制，而且還能使檔案信息作用最大化[2]。

因此，“互聯網+”時代背景下，醫院的綜合檔案管理必須與網絡有機結合，而不是局限于傳統的人工數據收集方式，通過互聯網技術，僅需將檔案數據上傳到電子系統中，即可供醫務工作者使用，這在一定程度上提高了醫務人員的工作效率，同時也在某種程度上實現了醫院檔案管理方式的優化升級[3]。

1.3 搜集途徑多樣化

在醫院行政工作的開展環節，信息資料的收集與歸類是基礎工作內容，它將直接影響檔案管理水平，與傳統的管理模式相比，現階段醫院綜合檔案管理應用電子信息技術，拓展了資料搜集的渠道，使搜集途徑更加豐富，發揮了信息數據的實時搜集作用，除此之外，在數據共享以及應用的過程中也逐步形成了新的管理模式[4]。其要求檔案管理工作人員利用網絡技術，以保證檔案管理工作的效率，同時還需利用科技手段，對圖片、視頻以及文字等信息進行全面搜集，從而保證數據搜集的全面性與完整性。

1.4 管理載體更加豐富

在醫院的運營以及發展過程中，綜合檔案管理工作應用互聯網技術成為必然趨勢，其在豐富管理形式的同時，令管理載體更加多樣。醫院檔案管理工作現代化技術手段的應用，使管理載體不僅僅局限于文字形式，而是集合了文本、圖案與聲音等各類形式，這就使得信息表現形式多樣化、直觀化，信息資源的利用也更加便捷，這就必然會提高醫院綜合檔案的使用效率和管理效率[5]。

2 現階段醫院綜合檔案管理工作中的常見問題

2.1 基礎設施不完善

根據現階段我國醫院的運營以及發展模式調查發現，大多數醫院的綜合檔案管理設施不健全，傳統的硬件設施仍在使用，這對于內部控制工作及檔案管理工作的落實及其不利，甚至會形成阻礙，同時，一些檔案管理工作人員未能重視檔案網絡化管理的重要性，難以有效利用先進的管理技術，導致檔案管理效率低下。尤其是對于醫院內部綜合檔案管理的工作來講，現代化的管理模式對于計算機網絡硬件設施的要求較高，要求醫院管理人員必須加強網絡硬件設施的建設與投入，從而為綜合檔案管理工作的開展提供相應的保障。特別是在市場競爭激烈的社會背景下。各地區醫院的發展步伐日漸加快，在這一過程中，檔案的使用需求也會大幅度增加，因此，必須通過完善檔案管理的方式滿足醫院的檔案使用需求，如若僅僅運用傳統的檔案管理模式，則會對醫院內部綜合檔案管理造成阻不利影響，制約綜合檔案管理水平的提升[6]。

2.2 管理理念落后

在信息化的時代背景下，各個行業都意識到信息技術的應用的必要性及重要性，但快速的發展形勢使得部分檔案管理工作人員無法適應這一變化，導致他們很難進行自我調節從而提高工作效率。醫院綜合檔案管理人員同樣如此，雖然部分醫院已積極引進現代化的管理模式，并提供了相對完善的網絡硬件設施，但許多檔案管理人員無法轉變以往的管理模式。即使電子檔案管理模式逐步取代了紙質檔案的管理模式，但在執行過程中檔案管理人員的管理理念仍較為陳舊，信息技術應用不熟練，無法適應現代化管理模式，所以，很難滿足綜合檔案的管理需求。

2.3 管理人員的綜合能力欠缺

管理人員在醫院綜合檔案管理環節發揮了極其重要的作用，其管理工作主要涉及信息傳播、共享、搜集及整合等，各項工作間的聯系極其密切，因此，管理人員必須具備較強的業務水平，并具備較高的管理能力和較強的責任心，從而提高醫院綜合檔案管理水平。現階段，我國大部分醫院檔案管理人員對于檔案管理方面相關問題的研究不足，同時他們的知識面也相對較窄，加之管理人員的年齡普遍較大，很難高效、快速掌握計算機操作方式與技巧，因此，很多時候他們已經無法滿足信息化檔案管理模式的需求。

除此之外，醫院對檔案管理人員技術水平的要求相對較低，大多均未進行崗前培訓，導致其技能水平相對較低，這對于醫院綜合檔案管理的長遠發展來講極其不利。

3 “互聯網+”時代背景下醫院綜合檔案管理的方案探討

3.1 增強管理人員的業務能力

若想提高醫院綜合檔案網絡化管理水平，首先必須具備完善的硬件基礎設施，除此之外，需要提高檔案管理人員的業務水準、綜合能力以及責任心，從而使檔案管理工作高效落實。具體來講，要求檔案管理人員具備較強的業務水準，學習并掌握檔案管理相關知識，并涉獵相關的專業醫學知識，保證計算機操作的熟練度，轉變思想，以適應時代發展的趨勢。隨著計算機技術的不斷更新，檔案管理人員還要學習新技術，將計算機網絡技術真正應用于醫院綜合檔案管理的各個環節，對管理模式進行創新，從而保證檔案管理效率。從醫院層面來講，醫院必須為更多的檔案管理人員提供發展機會，要求其參與到培訓即二次教育等各項活動中，同時，醫院還應當結合檔案管理人員的個人發展情況，制定長遠的人才培養規劃方案，做好人才儲備工作，打造高素質的檔案管理隊伍，從而為醫院的發展及進步奠定良好基礎。

3.2 增加基礎設施方面的投入

在“互聯網+”時代背景下，醫院檔案管理部門應增加在檔案管理基礎設施方面的投入，完善檔案管理設施，提高綜合檔案管理硬件設施的水平。在基礎設施選擇環節，管理人員應結合日常工作需求、硬件設備的實際性能以及醫院的未來發展方向等因素，選擇合適的硬件設備，以求日后最大程度地發揮基礎設施的應用價值，從而為檔案管理工作提供物質保障，推進檔案管理效率的持續提升。

3.3 轉變檔案管理理念

在網絡技術迅速發展的時代背景下，醫院內部檔案管理人員首先應當意識到引入先進技術手段的重要性，并積極轉變傳統的檔案管理理念，對檔案管理模式進行創新，并積極學習網絡技術，從而發揮網絡檔案管理的價值。除此之外，也要注意檔案管理環節的安全保障問題，避免檔案管理信息系統受到網絡攻擊或者受到網絡病毒的影響，從而確保檔案信息的完整性，防止因數據泄露對醫院造成不可估計的損失。

4 結 論

綜上所述，在信息技術迅猛發展的時代背景下，“互聯網+”理念深入人心，各個領域都意識到應用網絡技術與信息技術的重要性，醫院的綜合檔案管理工作也在不斷地引入“互聯網+”管理理念，盡可能與時代的發展步伐保持一致，其要求檔案管理人員積極轉變自身管理理念，積極參與到培訓活動中，提高技能水平與專業素質，醫院則應當加強對硬件設備的資金投入，確保綜合檔案管理的安全性與高效性，從而推動我國醫療事業迅速發展。

參考文獻：

[1] 左曙東.醫院綜合檔案在“互聯網+”時代的管理創新分析 [J].蘭臺世界，2017，23（5）：49-51.

[2] 朱永梅.“互聯網+”驅動下的醫院綜合檔案多元化服務策略 [J].山西醫藥雜志，2017，46（24）：3075-3076.

[3] 劉嘉.“互聯網+”時代如何實現醫院綜合檔案的管理 [J].企業改革與管理，2016，18（5）：59+127.

[4] 王琦.“互聯網+”時代如何實現醫院綜合檔案的管理 [J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016（11）：12-13.

[5] 朱芳華，宮潔麗，王建軍，等.利用信息管理系統對醫院綜合檔案進行管理 [J].河北醫藥，2013，35（5）：773-774.

[6] 張明.基于“互聯網+”思維的醫院綜合檔案管理探討 [J].卷宗，2017，21（19）：66.

作者簡介：徐燕（1978.01-），女，浙江杭州人，助理館員，本科，研究方向：電子文件管理。