論裝表接電在電力營銷中的重要性

施弘威

摘要：為滿足社會發展對電力資源提出的需求、促進電力體制的有效改革進程，提出采用裝表接電加強電力營銷管理的建議。文章首先淺談裝表接電的意義，其次從故障排除、計量裝置輪換及整治盜竊電力資源三大方面，闡述了裝表接電在電力營銷中的重要性，最后結合裝表接電及竊電的現實問題，對相關預防措施做出研究。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;裝表接電;重要性

電力營銷是供電企業最核心的業務形態。為推動供電企業可持續發展進程，關鍵任務之一是加強對自身營銷工作的管理工作，進而提升電力營銷質量，其這與供電企業后續發展效果、電力市場中的主導權等密切相關。裝表接電提升電力營銷工作效率的重要手段之一，為電力產業發展提供優質服務。

1裝表接電的意義

在解讀裝表接電的意義上，不能單純的從字面上做出“裝上電表，通電拉倒”的主觀性闡述。從本質上分析，裝表接電是一件流程極為復雜的工作，嚴格依照相關規范與設計標準[1] ，將裝表接電安裝在預定位置后，并意味著整個工作結束或終止。裝表接電工作在進展的過程中，需在初期就為用戶提供服務，對客戶推行全程監管與追蹤模式，這是保證客戶用電效率的關鍵一環。站在宏觀的層面上分析，在電力營銷過程中，裝表接電是最核心部分，保證裝表接電工作效率，有益于增強供電企業的市場競爭力，美化電力企業在社會群體中的形象，提升好評度，為后續工作的開展提供一定支持。

2在電力營銷中裝表接電的重要性分析

2.1故障排除

新時期下，國內電力企業發展的宗旨是為客戶提供優質、快捷服務，及時協助其處理用電過程中遇到的各種困難，在最短時間內恢復正常供電與生產作業活動，這也是電力企業在發展中應積極落實的本職責任。如果電力企業不能及時、有效的為客戶處理用電相關問題，將會使客戶經濟效益獲得巨大損傷。

最近幾年中，在市場經濟政策的引導下，我國用電客戶規模不斷拓展，具有覆蓋地域廣泛的特征，此時用電企業電力計量管理工作在運行過程中會遇到諸多阻礙。使用方法不合理或超容量使用等多種因素長期滯留，造成客戶電量表被燒損事件的發生率相應增加，在這樣的情景下，電力企業職員裝表工作難度相應提升，這在很大程度上也增加了企業的運維成本，運營壓力相應提升[2] 。故而，為提升客戶的用電滿意度，電力企業在運營期間，開展裝表接電工作有很大現實意義。

2.2計量裝置輪換

電力企業在對系統終端維護過程中，電能計量表按時輪換是一項基本工作。輪換電能計量工作似乎較小，對電力企業經濟效益形成較嚴重影響。在技術水平、資金等因素的作用下，很多城鎮小區依然沿用傳統機械式電表及一些功能陳舊計量儀器。因為這些儀器設備的使用年限較長，很多儀器計量缺乏精確度，這會為用戶使用過程埋置諸多隱患，還可能增加火災發生風險，若絕緣層結構破損，很可能誘發電擊事件。以上災害會對客戶財產安全性構成一定威脅，嚴重時會誘發人員傷亡事件。另外，部分老式計量儀器對電流流量做出明確限制，在以往社會經濟不發達時期，其能勉強滿足人們的日常生產生活，但在社會經濟快速發展、工業企業建設規模不斷拓展的社會背景中，老式電表的限定額度已無法迎合人們現實需求。為滿足當今社會各個行業的發展需求，應生產制造大功率電器，及時更換老式電表[3] 。對以上論述內容進行分析，裝表接電是一類極為關鍵的工作類型，對客戶與電力企業持續、健穩發展均有很大現實意義。

2.3整治盜竊

在我國經濟體制改革發展期間，會形成多樣化的利益沖突分歧。部分不法分子、不法集團為獲得私利，可能會出現盜竊國家電力的行為。部分人員為獲得利益，而對國家電能進行竊取活動。該類群體嚴重危害國家財產安全性，應加大對其懲治力度。這主要是因為其侵占電力資源的同時，可能對局部電網結構完整性構成損傷，導致局部電網出現斷電、停電等情況，得不償失。作為電力管理部門是直接與客戶直接接觸的部分，在反竊電這項活動中，裝表接電人員肩負的任務艱巨而繁重的。這就要求參與裝表接電工作的人員具有扎實技術，這樣在日常巡檢活動中，進而及時查處盜電行為，并有針對性的實施補救措施。以上目標的實現，需要電力企業應定期對裝表接電管理人員職業素質與業務技能，提升其及時發現、處理相關問題，將電網系統運行期間造成的損失降至最低水平。電力企業在對職員管理與培訓的過程中，應加強對客戶基本數據與工程圖紙的保密工作，對工作人員的操作行為做出嚴格約束。在現場中，應加強各項檢查的落實工作，以防裝表客戶“做手腳”，抑制反盜竊電力活動的發生，在裝表、接電過程中，應加強對檢驗人員職位的配置，保證其分工明確性、合作密切性，保證用電工作查處的全面性，全面觀察電表周邊防護措施是否整體落實整而嚴密。

3裝表接電及防竊電的具體措施

3.1加大對裝表接電人員的管理力度

為促進供電企業電力營銷工作的順利、有效開展，全面提升裝表接電的工作效率，供電企業在業務運行期間需加大對裝表接電人員的管理力度，具體體現在綜合能力、裝表接電工作行為等的管理。具體而言，供電企業在裝表接電工作開展過程中，應加強裝表接電管理團隊的建設力度，盡量保證其具有較高的綜合素質、較豐富的實踐經驗等，以最大限度的提升裝表接電的工作效率，進而同步保證電力系統運行的安穩性，為社會群體提供更優質、可靠的供電服務質量。應加強對裝表接電人員的工作行為的管理，協助其明確裝表接電工作程序與相關規范，確保裝表接電前、后期工作的統一性，全面落實新裝業務的現場勘查及審核等工作，加大對裝表接電質量的管理力度，以促進裝表接電工作高效、安穩運行[4] 。

3.2加大對裝表接電業務的管理力度

加大對裝表接電工作質量的管控，這是降低竊電問題發生率的有效方法之一，供電企業應加強裝表接電業務管理力度，全面落實裝表接電現場電能計量設施的安裝工作，在裝置安裝結束后，在現場應進行全面的檢查檢測工作，以全面裝表接電安裝質量。而以上目標的實現，工作人員應將電能計量裝置安裝在計量柜內，特別是要做好接線端、接線盒等主要計量裝置的加封工作[5] 。同時，應加強對進表導線外露部分及表孔間隙的有效處理，減少或規避電能表短接問題，以造成電能計量裝置運行期間出現故障。在對裝表接電業務管理期間，應依照電力用戶現實報裝容量明確供電方案，提升電力服務的可行性，降低竊電現象發生的風險。

結束語

總之，為保證供電企業和用戶間交易的公平性，應嚴格依照相關規范落實裝表接電工作，保證電網系統安全、穩定運行。裝表接電工作有效運行，對電力安裝與劑量人員的綜合素質與業務能力均提出較嚴格要求，這要求有關工作人員嚴格要求自己，在實踐中不斷增加知識儲備量，提升自己裝表接電技術水平，進而為用戶提供更優質服務，推動社會經濟持續發展進程。

參考文獻：

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[5] 孫凱.分析裝表接電在電力營銷中的重要性[J].電子制作，2016，23（20）：96-98

（作者單位：國網浙江杭州市蕭山區供電有限公司）