某三級甲等醫(yī)院新進(jìn)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員工作壓力源調(diào)查及分析

施慧婷， 朱文軼， 何逸瀟， 侯天祿， 李莉， 嵇瑛， 江云， 朱梅萍

工作壓力是指工作者在工作環(huán)境中，在壓力源的影響下產(chǎn)生的心理變化和行為反應(yīng)[1]。過高的工作壓力會對個(gè)體的生理、心理、行為和認(rèn)知產(chǎn)生不良影響。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革和社會對醫(yī)生期待的增高，醫(yī)患矛盾逐漸加劇，醫(yī)生所面臨的心理和工作壓力越來越大。國外學(xué)者很早就開始對高強(qiáng)度、高腦力勞動的高知識層次員工進(jìn)行壓力源調(diào)查，而醫(yī)務(wù)工作者的工作壓力一直高居從業(yè)人群之首[2]。持續(xù)的工作壓力不僅會影響醫(yī)生生理及心理的健康，而且會導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量和效率的降低、出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失[3]。新入職的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下簡稱衛(wèi)生專業(yè)人員)作為醫(yī)院的新生力量，其流動性和心理壓力更大。本研究針對某三甲醫(yī)院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員的工作壓力源進(jìn)行研究，以期了解新進(jìn)專技人員的壓力水平和主要壓力源，尋求緩解其工作壓力的方法與舉措。

1 對象與方法

1.1 研究對象

以某三甲醫(yī)院新入職的衛(wèi)生專技人員(醫(yī)、藥、護(hù)、技)為研究對象，納入標(biāo)準(zhǔn)：工作未滿2年，且自愿參加本次調(diào)研。在相對集中的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行匿名的自填式問卷調(diào)查，一次性完成并回收問卷。本次共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷88份，有效回收率為88%。

1.2 研究方法

采用自行設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，問卷主要包括兩部分。①調(diào)查對象的一般情況：包括性別、年齡、學(xué)歷、職稱等；②工作壓力源量表：該量表由陳建平[4]及其研究團(tuán)隊(duì)討論制定，并驗(yàn)證適用于醫(yī)院的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員工作源壓力調(diào)查。……