淺談特色小鎮類旅游景區氛圍的營造過程中的問題與對策

劉鄧

【摘 要】旅游景區的氛圍營造是景區在開發運營中不可缺少的板塊，不同業態的旅游景區其氛圍營造形式各不相同，但總結起來均可分成硬件氛圍營造以及軟件氛圍營造兩種，本文以特色旅游小鎮景區氛圍為例，淺談旅游景區氛圍的營造過程中的問題與對策。

【關鍵詞】旅游景區;特色旅游小鎮;氛圍營造

中圖分類號： F299.21;F592 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）20-0265-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.20.126

旅游景區氛圍是指由人工設計開發的設施和服務環境的總和，旅游氛圍能直接影響到旅游者的心情和感受。旅游景區氛圍的內容是多樣的，在不同的風景名勝區，有不同的氛圍營造形式，但總結起來均可分成硬件氛圍營造以及軟件氛圍營造兩種，在軟件氛圍建設方面主要以誠信管理為主以及效率、規范、特色化的服務。而硬件主要指的是在景區建設、規劃、主題裝飾上給游客帶來良好的游玩環境。

1 特色旅游小鎮在旅游景區氛圍營造方面存在的問題

1.1 特色歷史景觀氛圍難以保留

1.1.1 建筑特性表現和歷史景觀氛圍存在矛盾

特色旅游小鎮的發展需要多個功能系統的支持，其各個空間發展規劃、布局規劃由分屬不同的體系而受到不同管理部門的影響。如果操作不當，則難以取得規劃的協同效應，從而影響特色旅游小鎮的景區氛圍。

尺度宜人，特色鮮明的小鎮風貌是景區氛圍是否具有吸引力的關鍵。但是，在旅游發展的過程中，保護和發展小鎮特色建筑和特色空間氛圍卻難度很大。隨著經濟的發展，現代化和國際化的風格開始取代小鎮傳統的氛圍，從而導致小鎮傳統歷史風貌逐漸喪失，演化成為千城一面的結果。雖然越來越多政府意識到發展特色旅游小鎮的必要性并制定了相關政策，但仍然顯得“熱情有余，規劃不足”。許多特色旅游小鎮規劃層次低，沒有對當地小鎮的資源狀況、基礎設施、商業發展潛力等發展情況有深入的了解，導致部分特色旅游小鎮在規劃的建設過程中，容易走入大拆大改大建的誤區，破壞性的建設導致小鎮傳統的景區氛圍發生不可逆轉的巨變。

1.1.2 法律規則不完善

雖然我國目前已經有小城鎮規劃建設的相關法規，但并未針對特色旅游小鎮制定實施細則。由于特色旅游小鎮在諸多方面的特殊性，目前已有的城鄉規劃標準難以指導特色旅游小鎮的規劃建設，突出表現為以下幾方面：一是用地指標，小城鎮用地指標是以常住人口進行統計的，而游客屬于流動人口范疇，沒有相應的用地指標，導致無地可用。二是用地分類，特色旅游小鎮需要規劃大量的旅游建設用地，依據小城鎮規劃相關規范，難以進行細分，也難以進行分類控制。三是建設標準問題，小城鎮基礎設施和配套設施的建設是基于城市標準的適當降低，而對于一個高品質的特色旅游小鎮來說，旅游服務設施卻往往要比一般性城市設施的建設標準更高。

1.1.3 缺少可持續發展理念

在我國特色旅游小鎮的開發過程中，掠奪式開發給區域經濟、生態環境等方面帶來了諸多負面影響，有些地方已經出現了資源過度開發、生態環境遭到嚴重破壞及傳統文化逐漸消失等現象，更為嚴重的是目前許多地方仍然沒有意識到這一問題的嚴重性，這在很大程度上阻礙了特色旅游小鎮的深度發展。

1.2 主題氛圍不鮮明

1.2.1 產品單一、缺乏吸引力

特色小鎮建設規劃要與當地生態、文化、產業相結合，有的地方特色小鎮規劃編制形式較單一，在挖掘村莊自然、歷史人文和產業元素方面不到位，沒有突出鮮明特色的村莊文化;還有的地方存在重復多次規劃，且側重點各有不同，實施起來無所適從。

1.2.2 地產化嚴重、缺乏特色

旅游地產的開發具有強大的就業磁力、消費磁力，成為推動特色旅游小鎮城鎮的重要動力，同時特色旅游小鎮的出現在旅游地產上引發了新一輪革命。在這種背景下，大批知名地產公司相繼投資旅游地產行業，例如，在海南，中信、萬科、雅居樂、魯能等開發商扎堆，眾多旅游地產項目上馬。相比其他地產開發模式，旅游地產進入門檻較低，因而吸引大量開發商蜂擁而入，甚至有些小鎮將城鎮化等同于地產化。特色旅游小鎮地產化嚴重，削弱了小鎮的旅游功能，使休閑娛樂的空間減少。

特色旅游小鎮應強調主題式的設計，整體建筑和小鎮環境都應體現主題氛圍，整體上形成鮮明的主題形象。但我國目前許多特色旅游小鎮的建設水平滯后，導致特而不特，特色一次無從談起，部分特色旅游小鎮不注重挖掘自身的文化內涵，無法將小鎮的開發建設和當地的特色文化氛圍相結合，難以有效的利用當地獨特的生態環境及人文環境，旅游產品缺乏特色，文化主題不鮮明，鮮有創新，致使一些重復建設和模仿照搬的現象出現，與追求文化內涵，偏好差異化產品的市場需求極度不符。

1.3 缺乏對景區旅游氛圍保護進行統一管理的權威性部門

1.3.1 景區開發、規劃及管理的高層次人才普遍缺失

景區人事部門對這方面的高層次人才未予充分重視，同時，我國培養高級旅游開發及管理人才的機制尚不完備， 理論學習未能做到與實踐活動的緊密結合，這樣，我國目前從事景區開發規劃及管理，既有扎實理論功底又熟諳實際情況、具備實踐經驗的高級人才少之又少。

1.3.2 安全保衛、質量管理存在漏洞

安全保衛、質量管理等部門在景區氛圍保護和提升這一核心問題上往往存在扯皮現象， 結果出現很多“三不管”地帶， 從而很大程度上制約了游客的旅游體驗水平的提升。

2 改進特色旅游小鎮景區氛圍的對策

景點主要吸引物是景點核心旅游氛圍營造的基石，應特別重視在保護的基礎上加以合理地利用和管理。保護非活動類景點主要旅游吸引物就是要盡量保持原汁原味，防止其過早衰退，對旅游吸引物的保護，它反映的使景區與游客核心需要的關系，但保護只是手段，其目的是增強主要吸引物的魅力，使游客的心理感受更加愉悅，可以通過對主要吸引物的周邊環境的維護和利用，烘托，豐富核心旅游氛圍，而對主要吸引物周邊環境地保護是營造特色旅游小鎮良好氛圍的前提條件，建議成立景區氛圍提升部，從各景點入手，保護和提升特色旅游小鎮景區整體旅游氛圍，使游客旅游體驗地滿足程度最大化。

2.1 加強特色旅游小鎮的形象設計對景區氛圍的營造

2.1.1 注重燈光效果

景觀燈是現代景區中不可缺少的部分，它自身具有較高的觀賞性，利用不同的造型，相異的光色與亮度來提亮空間，營造氛圍，讓人流連忘返。同時，特色旅游小鎮做到這一點必須有明確的高端產業定位，同時要有文化內涵、旅游配套和良好的生態環境，做到多種功能疊加，“產、居、文、旅、生態”五位一體。特色小鎮的產業特色應表現在產業定位與發展特色上，基本要求是“人無我有，人有我優”，而燈光是文化創意旅游的重要組成部分，特色小鎮能夠與旅游業結合的資源十分豐富，包括生態旅游資源、產業旅游資源、游學旅游資源、會展旅游資源等。為此，特色小鎮必須走產旅融合之路，沒有旅游產業的支撐，特色小鎮即便再高端，也只能是空中“摩天輪”。

特色旅游小鎮的規劃和建設要在充分挖掘本區域獨特的有形和無形的旅游資源基礎上，通過深化、活化等一系列的創意策劃活動，而特色旅游小鎮的創意和燈光的結合，能夠發揮出極大的效應，將景區氛圍提升到一個新高度。同時，利用燈光來提升特色旅游小鎮景區的氛圍，共生出小鎮夜游燈光，將解決以往只有白天的觀賞，沒有夜晚的休閑，將游客的時間限制在了白天。特色旅游小鎮在擁有夜游燈光后，就擺脫了晚上的束縛，給游客更多的旅游選擇，形成白天看景，晚上感受景區燈光的創意氛圍，不論從白天的休閑娛樂，還是晚上的感官體驗都能得到多維度的滿足，極大地增強了游客的體驗感。

2.1.2 注重景觀小品

高品質的景區環境氛圍包括城鎮以及輻射范圍內的鄉村環境。和諧宜居的美麗環境是對小城鎮風貌與建筑特色的要求。景觀小品有一定的藝術價值，并給人一定的遐想空間，只要巧妙利用，便可以給特色旅游小鎮整體環境氛圍起到補充、點綴、烘托氛圍的效果。人們必定愿意到安逸寧靜，風光宜人，生活方便的小城鎮上去，如整體格局能夠讓人感受到特色小鎮的風貌特色。景觀小品在特色旅游小鎮中不僅具有使用功能，還可以在特色旅游小鎮中充當無形的紐帶。把外界的景物有效的組織起來，從而可以把人們從一個空間引入到另一個空間去。起到導向和組織空間畫面的構圖作用。

景觀小品在任何角度都能構成優美的景色，使特色旅游小鎮的景區氛圍更加詩情畫意。景觀小品作為藝術欣賞品，它本身就具有很高的審美價值，而且由于它的色彩、質感、肌理、尺度、造型等方面的特點，加之合理的布置，景觀小品就能成為特色旅游小鎮景區氛圍中優美的一角。全國各地經濟社會和城鎮化發展水平各不相同，差異很大，在選擇“特色小鎮”還是“特色小城鎮”的發展模式上要客觀謹慎，李海陽指出，旅游特色小鎮的發展應該在規劃中根據當地人文風景勾畫出點、線、面，從而構成其空間結構：

（1）節點，有廣場、街道、車站等;

（2）標志物，有風情演藝中心等;

（3）邊界，有河流、綠化帶、景觀街道等;

（4）區域，有酒吧，街區等。

同時，應該注意與旅游地性質和整體景觀相融合、直接影響游客感官效果的多種接待服務元素進行精心設計，如背景音樂的格調，服務人員的服裝、當地特色的方言等，形象設計越豐富、越全面，旅游地的形象力就越大，景點的旅游氛圍就越濃。

2.2 尊重特色旅游小鎮本身的旅游景區氛圍

2.2.1 保持鄉土文化氛圍的原生性、鮮活性

特色旅游小鎮傳統的文化風貌是靈魂，特色旅游小鎮的文化氛圍又可以透過肌理結構、建筑風貌、民俗風情、生活習慣、傳統工藝等表現出來，文化氛圍是特色旅游小鎮的核心吸引點所在，要深入挖掘其產業文化、歷史文化、自然特征、民俗風情等資源，從其特色入手，把精髓形態意景化，將地域文化要素融入到空間環境和品質特質中，提煉出特色小城鎮文化氛圍的總體定位，將其自身獨特的文化資源塑造出“小而特”、“小而美”、“小而精”的地域文化和風貌特色。保持鄉土文化氛圍的原生性、鮮活性。

2.2.2 旅游開發與生態氛圍建設緊密結合

實施可持續發展戰略就是在旅游中，要加強對農業用地與生態環境的保護。不論哪一類旅游資源，在開發過程中，都會產生一定的損耗。因此，要注意對旅游資源及其依托環境的保護，必須明確保護旅游資源及其周圍環境也是為了更好地利用資源。因此，遵照反規劃的思路，在進行旅游開發前，必須認真進行開發項目的可行性研究，制定保護資源的切實有效措施，防止資源景觀和景區環境氛圍遭到破壞。良好的生態環境是發展特色旅游小鎮的前提條件，城市的污染直接破壞了特色旅游小鎮的生態環境;城市的無序擴張，更是占用了城區和郊區寶貴的農業用地。因此要發展特色旅游小鎮旅游，首先必須解決生態環境存在的問題，而這恰恰又是改進旅游景區氛圍特色旅游小鎮的基礎。

樹立生態觀念，采取切實有力的措施加大生態環境保護和建設，保護好水源、土壤、氣候、生物等自然資源，保護生物多樣性，并加強對耕地的保護，改變現有不合理的耕作方式，建立良性循環的環境生態系統，建立人與自然的和諧關系。只有這樣，才能保證特色旅游小鎮順利進行與健康發展。

2.3 建立動態管理機制

將資源與周圍環境的主要維護范圍責任落實到位，爭取不留死角，同時在職位設置和待遇上有效提高景區工作人員的地位。景區工作人員平時主要工作：旅游資源保護;指揮引導保潔人員做好基本的環境衛生工作;與導游協調解決游客突發事件;及時有效制止游客的不文明行為;及時報告景點容量狀況并與周邊景點協調疏散過多人流，盡量維護景點合理容量;收集游客對景點即時氛圍的反饋情況;在做好即時旅游環境氛圍管理的同時，定期將管轄區內的總體情況、主要問題向部門領導反映。

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