中職“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程SPOC教學(xué)模式構(gòu)建

張小萍 田真平

摘? ? 要：智慧型教育模式是現(xiàn)代教育的主要特征，為提高中職教育質(zhì)量，滿足中職學(xué)生發(fā)展需求，就必須構(gòu)建出具有開(kāi)放性、綜合性特征的智慧教育模式。對(duì)此，以SPOC教學(xué)平臺(tái)為模式基礎(chǔ)，對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中使用云課堂、云雙師、云認(rèn)證、云學(xué)習(xí)、云考核等模式進(jìn)行了探討，通過(guò)空間、資源、教學(xué)方法三者之間的配合，建立應(yīng)用信息化的教學(xué)模式，從而符合當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)教育;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)模式;SPOC

近年來(lái)，以MOOC為代表的新型教育模式，已經(jīng)逐漸進(jìn)入了我國(guó)教育事業(yè)改革的重點(diǎn)區(qū)域。國(guó)家教育部在教育指導(dǎo)文件中明確指出，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的開(kāi)發(fā)以及利用，探尋新型教育機(jī)制，是提高教育質(zhì)量，落實(shí)教育改革的重要舉措。應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)人才需求量上升，崗位能力細(xì)化等等問(wèn)題，中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)必須以信息化、數(shù)字化的智慧型教育模式為切入點(diǎn)，從而培養(yǎng)出具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。

一、SPOC教學(xué)模式的特點(diǎn)

SPOC（Small Private Online Course小規(guī)模限制性在線課程）教學(xué)模式具有極強(qiáng)的針對(duì)性，相較于MOOC教學(xué)模式，SPOC教學(xué)模式的課程完成率更高。[1]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展，SPOC教學(xué)模式為我國(guó)職業(yè)教育指出了一條新的發(fā)展道路，且SPOC教學(xué)模式在教育模式自由度、全程關(guān)照、出勤率、身份驗(yàn)證和因材施教等方面，比MOOC教學(xué)具有更為顯著的優(yōu)勢(shì)，見(jiàn)圖1。

自2013年以來(lái)，我國(guó)諸多著名高校都引入了SPOC教學(xué)模式，而相較于普通高等教育，我國(guó)的中等職業(yè)教育為應(yīng)對(duì)生源質(zhì)量參差不齊、教學(xué)資源匱乏等問(wèn)題，更需要利用SPOC教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)改革，提高教學(xué)成效。

SPOC教學(xué)模式目前在我國(guó)教育實(shí)踐中已經(jīng)取得了較多的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中也體現(xiàn)了SPOC教學(xué)模式三位一體的教學(xué)優(yōu)勢(shì)通過(guò)空間、資源、教學(xué)方法三者之間的配合，結(jié)合傳統(tǒng)課堂教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，可構(gòu)建出符合實(shí)際情況的教學(xué)環(huán)境。[2]另外，SPOC教學(xué)模式能夠?qū)⑾到y(tǒng)化的知識(shí)內(nèi)容，細(xì)化為一個(gè)個(gè)碎片化的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生由點(diǎn)至面循序漸進(jìn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從快速發(fā)展階段進(jìn)入到了穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也有著更為開(kāi)闊的發(fā)展空間以及社會(huì)需求。我國(guó)中職教育向來(lái)以“就業(yè)”為教學(xué)中的導(dǎo)向內(nèi)容，所以，中職學(xué)校需要以社會(huì)崗位需求為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生養(yǎng)成符合社會(huì)需求的技能以及素養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向可分為三個(gè)大類：客戶服務(wù)類、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)類、銷售類，而這些崗位對(duì)溝通能力、談判能力、策劃能力、調(diào)研能力有著一定的要求，因此，相較于理論知識(shí)的教學(xué)，中職市場(chǎng)營(yíng)銷更注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)以及訓(xùn)練。但是，受生源質(zhì)量以及教學(xué)資源的制約，我國(guó)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的成效一直不盡如人意。[3]多數(shù)中職學(xué)校仍舊采用“教學(xué)組織—講授新課—復(fù)習(xí)鞏固—布置作業(yè)”的方式進(jìn)行教學(xué)。另外，傳統(tǒng)教學(xué)理念在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教師的思想觀念中根深蒂固，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法也制約了學(xué)生的思維發(fā)展，導(dǎo)致其逐漸喪失了判斷能力、控制能力。

三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷SPOC教學(xué)模式的構(gòu)建

針對(duì)當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)存的問(wèn)題，需構(gòu)建出一個(gè)具有高度適用性、自主性的教學(xué)模式，而SPOC教學(xué)模式就符合當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)實(shí)需求。

（一）知識(shí)內(nèi)容的解構(gòu)

大致來(lái)說(shuō)，中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)主要包括營(yíng)銷基本素質(zhì)、營(yíng)銷理論、營(yíng)銷技能。在教學(xué)的過(guò)程中，需要將學(xué)生作為“主體”因素來(lái)考慮，以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以能力訓(xùn)練來(lái)發(fā)展其理論知識(shí)，結(jié)合SPOC，構(gòu)建起一個(gè)強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐”的特色教學(xué)方法。具體需要將教、做、學(xué)三個(gè)元素融為一體，然后將這三個(gè)元素劃分為三個(gè)獨(dú)立模塊，構(gòu)建三個(gè)相對(duì)獨(dú)立卻又相互補(bǔ)充的知識(shí)群落，見(jiàn)圖2，從而讓學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)、技能水平得到有效提升。[4]

在營(yíng)銷能力培養(yǎng)方面，其中，可具體細(xì)分為市場(chǎng)分析能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判能力、顧客需求分析能力、營(yíng)銷區(qū)域選擇能力、營(yíng)銷定位能力、營(yíng)銷策略構(gòu)建能力。能力的培養(yǎng)應(yīng)該是中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，也是教學(xué)內(nèi)容外化為學(xué)生實(shí)際能力的重要載體，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，靈活選取能力、知識(shí)、方法模塊來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。為滿足中職教育的實(shí)際需求，需要構(gòu)建出自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式，以知識(shí)建構(gòu)主體為理論基礎(chǔ)，以任務(wù)為引導(dǎo)，將市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)從原本的“灌輸——被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蝿?wù)引導(dǎo)——主動(dòng)探究”，以此來(lái)打破中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的困境。[5]

（二）“五云”市場(chǎng)營(yíng)銷生態(tài)教學(xué)體系

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的突破點(diǎn)在于“課程”，課程教學(xué)方式方法以及教學(xué)內(nèi)容才是提高教學(xué)質(zhì)量的核心。所謂“五云”就是指云課堂、云雙師、云認(rèn)證、云學(xué)習(xí)、云考核。[6]構(gòu)建起一個(gè)集開(kāi)放、創(chuàng)新、共享、優(yōu)質(zhì)為一體的市場(chǎng)營(yíng)銷生態(tài)教育群落。（1）云課堂，是以互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能終端設(shè)備為依托（如智能手機(jī)、平板電腦、多媒體設(shè)備等），以微課、微型市場(chǎng)調(diào)查、微型策劃、微型論壇為課程形式，向?qū)W生布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，然后讓學(xué)生在課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，在課堂教學(xué)的過(guò)程中向教師提出問(wèn)題，完成以SPOC教學(xué)模式為基礎(chǔ)的翻轉(zhuǎn)課堂協(xié)同。（2）云雙師，是指由社會(huì)專業(yè)人士和在校教師共同構(gòu)建的教師隊(duì)伍，學(xué)校聘請(qǐng)社會(huì)專業(yè)人士通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，解答學(xué)生的疑難問(wèn)題，讓學(xué)生直觀的了解到社會(huì)現(xiàn)狀。（3）云認(rèn)證，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)生進(jìn)行認(rèn)證，讓其自己考察是否具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)。（4）云學(xué)習(xí)，是指學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的挑選教學(xué)內(nèi)容。（5）云考核，則是學(xué)校通過(guò)檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，來(lái)判定學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，從而對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的考核。

四、SPOC教學(xué)模式的實(shí)施要點(diǎn)

SPOC教學(xué)模式實(shí)施要點(diǎn)主要有五個(gè)方面：（1）開(kāi)放、自主是SPOC教學(xué)模式應(yīng)用的重點(diǎn)，要持續(xù)整合線上、線下教學(xué)資源，匯聚各方力量，發(fā)揮教學(xué)效能，注重教師學(xué)生之間的深度互動(dòng)，及時(shí)分析數(shù)據(jù)來(lái)完善教學(xué)機(jī)制。同時(shí)，要充分發(fā)揮SPOC教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)，深入探究學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題，分析其學(xué)習(xí)心理，注重學(xué)習(xí)效率的提升。（2）提升市場(chǎng)營(yíng)銷教師教學(xué)水平，構(gòu)建起能夠熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的“雙師”教學(xué)隊(duì)伍，這樣才能適應(yīng)教學(xué)改革帶來(lái)的變化，同時(shí)，激勵(lì)教師在教學(xué)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐中提升自身的業(yè)務(wù)能力。（3）注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，注重激勵(lì)而非強(qiáng)制約束，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。并且，還要構(gòu)建多元化的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性。（4）對(duì)SPOC教學(xué)模式進(jìn)行全程監(jiān)控，深入分析教學(xué)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立起有效的教學(xué)反饋機(jī)制，讓學(xué)生參與到反饋建議工作中來(lái)。另外，教師和學(xué)生要建立起良好的師生關(guān)系，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中保持學(xué)習(xí)熱情，從而讓SPOC教學(xué)模式的教學(xué)效果得到有效提升。（5）加大對(duì)任課教師信息化教學(xué)能力的培訓(xùn)力度，SPOC課程的創(chuàng)建、教學(xué)的實(shí)施以及教學(xué)結(jié)果的分析，對(duì)教師的信息化能力有較高的要求，如果教師的信息化能力達(dá)不到要求，將會(huì)對(duì)實(shí)施的效果大打折扣，甚至還不如傳統(tǒng)的教學(xué)方式。因此，學(xué)校層面應(yīng)該為相關(guān)教師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)政策，教師自身也要努力學(xué)習(xí)提升自己。

綜上所述，教學(xué)改革并不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，正所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)受制于諸多客觀因素，為提高教學(xué)成效，就要積極應(yīng)用信息化的教學(xué)模式，突破當(dāng)前的教學(xué)困境。筆者在文中僅對(duì)SPOC教學(xué)模式進(jìn)行了粗淺的探討，該教學(xué)方法的全面落實(shí)仍舊需要廣大職業(yè)教育工作者進(jìn)行進(jìn)一步的探究。

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Abstract： The intelligent education mode is the main feature of modern education. In order to improve the quality of secondary vocational education and meet the development needs of secondary vocational students， it is necessary to construct a smart education model with open and comprehensive characteristics. On the basis of SPOC teaching mode， this paper probes into the application of cloud classroom， cloud double teachers， cloud certification， cloud learning， cloud assessment and other modes in the teaching of marketing course in secondary vocational schools. Through the cooperation of space， resources and teaching methods， it establishes the teaching mode of applying information technology， which accords with the actual needs of marketing teaching in secondary vocational schools.

Key? words： secondary vocational education; marketing; teaching mode; SPOC

[責(zé)任編輯? ? 李漪]