MOOC低完課率的原因及對策分析

摘 要：MOOC是指大規模在線使用學習的開放課程，遵循著為實現多數人都能享受高質量教育資源的初衷，卻在使用過程中出現了“高注冊率、低完課率”的現象，通過對MOOC低完課率的原因分析，從MOOC課程質量、激勵機制、教學模式、教學干預等方面提出提升MOOC完課率的幾點策略，對增進我們對MOOC研究的認識和理解有積極的作用，也為MOOC的可持續發展提供參考。

關鍵詞：MOOC;低完課率;策略

在教育技術、信息技術快速發展和和產業推動介入的時代背景下，MOOC在開放教育資源行動后成為又一輪全球化優質教育資源的典型案例。MOOC的主要特點是使用方便、開放共享、覆蓋面廣、資源豐富，在教育信息化體系建設中成為快速發展的課程項目。作為開放教育資源研究的熱點之一，MOOC的發展一直是廣泛的贊譽和質疑并存，其中備受討論爭議的問題之一就是完課率的數據。據美國賓夕法尼亞大學在Coursera上課程只有4%的學習者獲得證書和哈佛大學在edX上課程只有6%的完成率來看，MOOC學習者完課率如此之低，是什么原因導致了高注冊率低完課率，不但關乎MOOC的可持續發展，更關乎教育公平與擴大教育參與的理念與實踐。文章通過對MOOC低完課率原因的分析，提出MOOC可持續發展的幾點策略，為其改進與發展提供參考。

一、MOOC“低完課率”背后的原因分析

（一）學習動機的多樣性

EdX副總裁在一次采訪中曾說過，MOOC完成率取決于學生選課初衷，即學習動機。MOOC的學習群體可分為積極參與者、消極參與者與中途綴學者、聽眾與好奇的觀察者，大部分的MOOC的學習者注冊MOOC并非想要學完這門課程，可能只是出于對新事物的好奇或者為了“體驗”某些課程，可以說，學習動機的多樣化，是造成MOOC的綴學率居高不下的根源。

（二）MOOC運營過程中盈利模式缺失

由于MOOC的理念是大規模在線開放課程，“開放”這一屬性意味著是免費共享，人人可學，正是因為這一特點，而以視頻資源為主的MOOC課程制作成本高、運行成本高，若沒有源源不斷的資金支持，難以持續健康的發展下去，但如何營利，像網易公開課、騰訊課堂是以部分課程收費的形式進行運行，原則上已然違背了MOOC的開放理念，這是一大矛盾所在。其次，國內高校建立的MOOC平臺，絕大多數課程都是公益免費性質的， MOOC的數據調查顯示，通過付費想要獲得證書的人，其課程完成率明顯高于免費聽課的學生。

（三）課程實用性缺失、社會認可度不高

首先，學科本位的通識教育課程在線學習內容中占比重較大，無法完全適應個人求職就業、自主創新創業等需求，又因當面傳統教學方勢的無法替代性，迫使在線教育成為“影子學習經濟”，與正規教育形成互補關系，實用性大打折扣。其次，MOOC平臺頒發的課程證書對學員的畢業和工作方面并沒有過多切實幫助，導致社會不太認可MOOC的證書含金量。

（四）課程服務的缺失

單單通過教學使學習者保持長久不衰的學習熱情基本是不可能的。 所以教師的首要任務，尤其是在MOOC課程教學中，應該是竭盡所能讓學生意識到學習為自己，而非他人，保持學習主觀能動性。既然教師要積極主動支持和激發不同個體學生學習的動力，不可避免地會增加工作量，增加教學成本，因而當前國內的服務支持還有較大的提升空間。李德芳認為MOOC的輟學率高的原因是因為MOOC課程服務不到位，MOOC的發展還處于探索階段，尚未形成成熟穩定的運行機制，認證、積累轉換、監督、交互、激勵等機制尚不完善。

二、提升MOOC完課率的策略

（一）規范MOOC質量標準體系，提高MOOC教育質量

許多從事在線教育者認為，互聯網思維是在線教育的前提，而MOOC作為在線教育的一種，陷入了過于注重用戶量的誤區，正因如此，目前MOOC資源“同質化”現象嚴重，質量良莠不齊，缺少原創和優質內容。對此，一方面，針對MOOC課程質量問題，要求教育部門嚴格規定授課資格、授課內容和授課時長等方面，進而形成完善的課程質量標準;另一方面，對優質課程給予認證獎勵，優勝劣汰，制定嚴格的課程質量評估體系。

（二）創新MOOC的教學模式，優化教學效果

創新MOOC的教學模式，以達到優化MOOC教學效果的目的。比如SPOC（小規模限制性在線課程），基于支持線上學習和線下的面授的混合學習理論，以解決長時間單一在線學習導致的情感缺失，就是在MOOC教學模式的創新。又比如利用學習分析技術和大數據技術pMOOC教學模式，學習者主動地去建構自主知識體系，pMOOC分析學習者的特性、 需求、基礎和行為后向他們推送適合的學習內容、建議等等，也是個性化的MOOC課程。

（三）構建可持續運營的MOOC商業模式，形成教育生態

從免費使用到額外收費服務，比如證書、課程的版權費、學分課程的學費等等，讓MOOC課程的建設、傳播、分層使用、更新完善四個階段，形成一個健康循環的“生態系統”。Coursera這個典型成功案例就是先利用快速增長的用戶數和市場價值獲得風險投資的發展基礎運轉資金，為下一步規劃的多方參與、協同創新的理念構建和強大協同創新體系奠定經濟基礎;在體系保持高效運轉后，其次實施深化合作辦學、提升用戶體驗和加強團隊建設等發展戰略;最后以免費分享與增值服務相結合的方式獲取盈利，實施長遠的可持續發展。

（四）完善課程服務機制，比如階段目標和獎勵機制

完善課程服務機制，MOOC應更注重師生之間和生生之間的實時互動，如何讓學生在網絡后面通過實踐實驗獲取知識，而不僅僅是傳統的視頻教學，一直是MOOC課程教學的短板，也是重點要解決的障礙。虛擬仿真技術的發展為在線實踐的實施提供了可能，除此之外，在線測試、同伴互評、游戲獎勵、拓展資源等等也是一門MOOC課程所應該提供的支持服務，授課團隊始終參與論壇討論，

（五）加大宣傳推廣力度，提高MOOC影響力

MOOC影響力發展如何快速高效，關鍵就是加大宣傳推廣力度，提高傳播效率，只有讓大家認識MOOC、了解MOOC的作用才能提高MOOC的影響力，加強MOOC的社會認可度。比如開專題講座或學術會議、扶持相關產業等等，學校、企業、政府機構三方聯合。對企事業團體而言，員工參加相關技能培訓或獲取技能證書可由MOOC來完成;對學校等教育機構而言，學生獲得學分也可由MOOC來承擔一部分職能。發展是一個循序漸進的過程，當前國內部分學校已經實現將MOOC課程納入學校學分體系，面向多所高校在校生開放，實現學分互認并頒發相應學習證書。

三、結語

MOOC學習者動機、需求和目標本就是多樣化的， “學完課程”可能并不是學習者唯一的目的，但這并不意味著研究MOOC的完課率是毫無意義的。因為通過MOOC低完課率問題的反思討論，我們才能加深對MOOC模式質量內容的挖掘，才能加強對課程教學設計的認知理解，以彌補我們教育技術研究和理論的不足，最終才能完善MOOC課程體系的完善發展，更好地服務受教育者，這也是本研究的意義和價值所在。

參考文獻

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作者簡介：于龍（1988.09- ），男，黑龍江哈爾濱人，本科，研究方向：教育技術應用。