試論企業信息資源管理應注意的幾個問題

孫金潞

【摘要】目前，隨著市場經濟的快速發展，信息的重要性越來越突出，企業越來越重視信息資源管理工作，但很多企業的信息資源管理方法還存在一些問題，需要優化和改進。基于此，本文從企業信息資源管理的內涵入手，分析了企業信息資源管理中的相關問題，然后提出了幾點優化建議，希望能為企業信息資源管理工作提供有益的參考和借鑒。

【關鍵詞】信息資源 企業管理 優化措施

在信息時代，信息既是技術、又是資源，其價值越來越明顯，對經濟發展的作用越來越多，成為社會生產力發展的重要動力。信息化也是現代企業提升核心競爭力的重要途徑和參與市場競爭的基本條件。但是從當前的企業信息化現狀來看，大部分企業對于信息資源管理尚未形成一套切實可行的措施。本人通過幾年的信息資源管理工作實踐，認為企業在信息資源管理、應用方面還存在不少問題。

一、企業信息資源管理的內涵

一是信息資源的內涵。信息資源有廣義和狹義之分。廣義的信息資源不但包括各種信息，還涉及到信息技術和信息生產者等要素。狹義的信息資源主要是指在社會經濟活動過程中，經人類處理加工同時不斷累積而成的有效信息的總和。

二是企業信息資源的內涵。企業信息資源是提升企業核心競爭力的重要因素，具有延展性、價值性以及不可模仿性的特點。企業信息資源管理主要是指企業為實現管理目標，通過先進的管理手段和方法規劃、組織、控制和協調與企業有關的信息活動和信息資源，從而達到有效管理和利用企業信息資源的目的。

二、企業信息資源管理中的相關問題

1.人員物資投入少

企業進行信息資源管理時不單單要依靠現代化先進信息技術，同時更需要高水平的信息技術管理人才，但就大部分企業目前的情況來看，很多企業在專業信息管理人員配備方面海存在嚴重不足的情況，因信息管理人員缺乏導致信息管理工作質量不佳。信息產業屬于高新技術產業，從事企業信息資源管理的人員不但應當具備信息資源管理和信息技術專業知識，同時需要掌握企業經營管理生產方面的知識。現階段，我國大部分企業中從事信息資源管理的人員都存在未專門經過系統業務培訓，信息處理、信息管理能力不強，不能對企業經營過程進行駕馭的能力。最好，企業用于信息資源管理的投入較少，信息處理方法、手段以及設備都非常落后，無法滿足現代企業信息管理的需要。

2.信息處理不完善

企業信息資源具有實用性、及時性、增值性、共享性以及專業性等特點，企業要想準確、及時獲取有用的信息資源，就要對很多原始數據信息進行綜合整理、跟蹤分析等工作。通過對這些原始信息實施“去偽存真、去粗存精”等處理加工，才可獲得有實用價值的信息，為企業決策提供有益參考。要想實現以上目標，企業必須以先進的信息處理方法和信息處理手段作為支撐，但從現在的情況來看，我國大部分企業的信息處理方法和手段都比較落后，導致企業信息處理不完善，與信息化時代對企業信息資源處理的要求存在很大的差距。據有關統計數據顯示，目前我國現存的1.6萬家大中型企業中，僅有不到10%的企業建成了初步的信息化網絡框架，在1000萬家中小企業中，只有5%的企業具有一定的現代化信息手段。

3.缺乏信息資源交流平臺

目前，盡管大部分企業都增加了對信息管理硬件設施的資金投入，但由于缺少統一的企業信息系統建設標準，導致企業間難以實現信息資源的互通。企業信息資源交流的缺乏也導致企業難以對社會信息資源進行共享管理，無法對外部信息資源環境進行優化。

4.信息資源風險多

隨著市場競爭的日益激烈及國際化，企業信息資源管理的危機和風險大為增加。一方面，外部環境的變化會影響企業的經營活動，進而對企業信息資源管理提出更高要求。另一方面，企業內部的調整也會對信息資源管理提出新的要求，如企業業務流程的優化通常伴隨著對信息系統的改造，而這一過程就有可能產生合適性風險、存取風險等，因此企業必須加強信息資源風險及危機研究，做好風險識別和防范。但當前，企業在信息資源風險及防范方面做的還不夠，尤其是規模有限的中小型企業，往往更加重視經營主要業務，在信息資源風險管理方面力不從心，導致信息資源安全性不佳，企業運行危機四伏。

三、企業信息資源管理的優化思路

1.革新信息資源管理認識

企業管理是企業經營的基礎，企業經營的核心在于企業的決策。對于企業而言，決策是否正確直接關系到企業的生存和發展，企業要想做到決策，則必須及時掌握企業的相關信息。企業中的所有人員，尤其是企業的管理人員應提高對信息資源重要性的認識，認清企業財富是企業充分利用和合理經營信息資源的結果，企業的領導要從戰略高度出發，對企業信息資源的運用和開發給予高度的重視，積極建立優質、高效的管理信息資源模式，強化對信息資源的管理，為企業發展提供準確的決策參考依據，增強企業的核心競爭力，逐步提升企業的經濟效益。

2.選擇信息資源管理方式

企業信息資源管理主要有兩種方式，即：集中式管理方式和分散式管理方式。該處提到的分散式和集中式不是指在物理層面上的信息處理設備的分散和集中，而是指由企業組織的管理體制和決策機制所決定的信息資源的控制、規劃、使用以及開發等環節的分散或集中。“分散式”主要是指把企業的信息資源分別納入企業各部門的直接控制和管理之下，在部門內部設立有專門的信息管理機構和人員，使他們根據自己的要求對所管轄的信息資源進行有效配置。“集中式”主要是指企業把全部信息資源的協調、配置、管理和控制權限都集中在一起，由一個統一的信息管理機構進行管理，企業中的任何部門在調用信息資源時都要通過該機構的核準。

企業的“集中式”信息資源管理主要實行高度集中統一、專業化的信息資源控制和管理模式，對于企業所有內部信息資源的平衡和協調具有積極作用，能夠形成統一的信息資源操作規范和標準，并對信息資源進行安全性和完整性的控制，與此同時，信息資源專業管理人員通過在專業的環境和崗位上工作，可逐步積累豐富的工作經驗，從而有效的提升自己的專業技術能力。“分散式”信息資源管理模式縮小了部門內部信息技術設備的能力和規模，使通信費用有效降低，因此信息資源的管理成本和技術成本都被縮減，同時各部門可以直接控制信息資源，可以較為迅速、準確的滿足部門內部對于各種信息資源的需求，方便對信息資源的使用和控制。企業應根據自身管理結構與發展實際來選擇信息資源管理結構，使之符合企業發展的需求。

3.加強人員及物資保障

人才是企業最大的資本，企業要想實現對信息資源的有效管理，就必須建設一支高素質的信息管理專業隊伍，這就需要企業加大信息資源管理人才的培養和引進力度，培養和聘用有信息資源管理和企業經營管理兩個專業知識的綜合型人才，不斷提升企業信息資源管理工作水平。其次，企業應當加大在信息技術和信息資源管理物資方面的投入力度，確保各種先進的現代化設備和系統平臺建設建設到位，為信息資源管理工作提供物質基礎。

4.優化信息資源管理平臺

加強企業信息標準化建設可有效增強企業對信息資源的利用效率。可在企業之間建立信息資源管理平臺，使企業通過平臺獲取自己想要的信息資源，實現信息資源的共享、互通、互補、互利，降低企業信息資源獲取成本，縮短信息資源獲取時間，及時準確的捕捉到企業所需信息資源。與此同時，企業可利用信息資源管理平臺對信息資源進行優化選擇，提高信息資源質量，為企業提供真實準確的數據信息，促進企業的健康快速發展。

5.加強信息資源風險管理

針對新環境中的信息資源風險，企業可通過以下措施進行防范：一是對企業信息資源的潛在風險進行識別，如信息資源被非法竊取的風險，信息傳輸被破壞的風險，商業機密被泄露的風險等;二是防范企業信息資源風險，企業應制定信息資源安全規范并嚴格落實，還應加強技術管理，通過技術手段防范一部分風險，同時要加強對離職員工、對企業心懷不滿的員工的警惕，避免其將管理員口令等重要信息傳播給外界;四是加強員工信息資源安全培訓，提高員工運用信息系統的能力和水平，建立從里到外的信息資源安全防護網。

結語：

總而言之，信息資源是企業的戰略資源和重要生產要素，只有更好的利用和開發這些信息資源才可以進一步提升企業的核心競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對此，企業必須革新對信息資源管理的認識，選擇合適的信息資源管理方式，并借助人才、設備等不斷提高企業信息資源管理水平，促進企業健康發展。

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