電子商務對中小企業的影響及對策

陳麗杰 李春蕾 閆瑾

摘要：由于網絡通信技術的成熟和完善，電子商務已經在全球范圍內發展起來，電子商務的經濟模式也成為商貿活動往來的一股潮流。它是商務領域的一場革命，機遇與風險并存。而中小企業是國民經濟中的重要經濟體。本文旨在研究電子商務對中小型企業影響，并為中小企業提供對策。

關鍵詞：電子商務 中小企業 互聯網 人才

一、電子商務給中小企業帶來的便利

（一）電子商務給中小企業帶來新的發展機遇。中小企業無輪從自身條件還是社會資源角度看，與大企業相比，幾乎沒有競爭力。不過，電子商務給了中小企業突破自身局限的發展機遇。在網絡平臺上，眾企業幾乎都處于同一水平線。網絡所延伸之處，都充滿著商機。運用電子商務的運營模式，可以拉近中小企業與大企業在宣傳、收集市場信息、掌握市場渠道等方面的差距。

（二）電子商務使得中小企業更好地適應市場變化。電子商務平臺給中小企業第一手的消費需求資料，增強了中小企業的靈活性和適應性，大大降低企業的經營風險。中小企業可以通過電子商務平臺直接與消費者進行交流，了解市場需求，方便進一步產品機構調整，并增強了自家商品的體驗性。一定程度上增強了企業的競爭能力，可以在更大的市場中提供產品及服務。

（三）電子商務提高了中小企業的利潤空間。互聯網及通信技術，使得中小企業在與商業對象建立貿易聯系的時間和金錢方面的成本大大降低。利用電子商務平臺將市場調查、采購、經營、運輸和核算等環節連接起來，更加方便快捷完成商業貿易活動。中小企業通過電子商務，可以加強對整個經營環節的了解，方便控制各個環節的成本。

二、中小企業應用電子商務現狀及存在的問題

（一）電子商務應用缺乏特色，信息資源整合性較差。通過近些年的努力建設，我國中小企業對電子商務的運用已經取得一定的成果。如利用網上商城、建設自己的貿易網站、線下與線上的相互配合等，已經做出了一定的成績。從目前來看，中小企業自建的網站，大多缺乏特色，經營模式較為單一。

（二）缺少電子商務方面的專項資金和較高專業素養的電子商務人才。目前的中小企業在雇傭人員、資產、經營的規模等方面不足，無法做到像大企業那樣，有獨立的電子商務部門、豐厚的專項資金、集聚一批有較高專業素養的電子商務人才。多數的中小企業還是完全通過做電子商務的中介，參與到電子商貿活動中。

（三）中小企業對電子商務缺乏充分的認識。多數的中小企業發展策略趨向保守，與電子商務的結合不太充分，依舊按原來的經營方式參與商貿活動，僅利用到電子商城。這樣的發展方式缺乏特色與創新，不能完全投入到電子商務活動中去。舊有的企業管理機制決定了領導層面對電子商務模式缺少更深層次的理解，領導人無法形成真正的電子商務邏輯思維能力，對重大事情的處理就缺失了理性。員工沒有相關的電子商務能力，又沒能參與到電子商貿活動中，無法成為有較高素養的專業人才。

三、電子商務背景下中小企業采取的對策

（一）電子商務競爭戰略

1.搶占快車道戰略。這是一種搶先控制市場的戰略。集中企業的優勢資源，加快企業發展的步伐，更快地搶占市場：易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易于增強和各方對手談判的主控力;利于利用社會媒體進行宣傳，提高企業的口碑與影響力。

2.人才風險戰略。人才是互聯網企業的未來。人才的競爭比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。美國思科公司非常重視招賢納士，公司把人才的獲得看做是公司成功的重要表現，然后才是新產品的開發，最后才是投資的回報。

（二）電子商務合作戰略

電子商務合作戰略與競爭戰略是相輔相成的。企業不能沒有競爭戰略，也不能沒有合作戰略。競爭戰略和合作戰略，對于一個企業來說有時是混合使用的，它可以在對某一個商業伙伴使用競爭戰略時，對另外一個商業伙伴使用合作戰略，或者對同一商業伙伴在不同業務項目上使用不同的戰略。

（三）中小企業市場進攻戰略

進攻型戰略指的是企業借助自己的優勢產品或服務，進行市場擴張，擠壓競爭者，以此占據市場的優勢地位。這一戰略的特點是開拓性強，風險性大，潛在利潤高。

1.正面進攻。正面進攻是指企業競爭的方向為競爭者的優勢一面，而非集中力量打壓競爭者的非優勢部分。競爭的途徑有價格競爭、產品特色競爭、服務水平競爭等。

2.側面進攻。側面進攻是指一種避實就虛、以強克弱的進攻方式。就是集中優勢力量進攻對手的弱點。側面進攻可以找對手的薄弱環節下手，如市場中被對手忽視的產品或服務領域。

3.包圍進攻。包圍進攻是指企業在行業中占據優勢地位的情況下，可以從多方面與其他競爭者進行競爭，以謀求更大的市場份額。這些都是建立在企業的優勢的市場地位的情況下，否則，只會得不償失。

4.迂回進攻。迂回進攻是從市場方面而言，避開競爭者的鋒芒，選擇競爭者不占優勢的市場進行爭奪。此戰略，方便企業更好更快地發展自己，還可以開辟更廣闊的市場。

結論：隨著網絡通信技術的進步，電子商務經濟體己形成很大的規模，在國民經濟中占據重要地位。同時在商貿活動中，電子商務已經成為不可或缺的一環。對于中小企業而言，可以更好地整合社會信息資源，降低成本，爭取到更多的利益。