探索高校文秘教育專業的人才培養方向

羅源

摘要：鑒于國家政府部門、事業單位以及國有大中型企業對秘書人才的需求，我國于20世紀80年代初開始在高校設置文秘教育專業，以為社會和國家培養秘書人才。因此，文秘教育專業在短時間內取得了快速發展。但是，隨著市場經濟的不斷發展完善、全球化進程的進一步加快，對秘書的職業能力及綜合素質提出了更高的要求。然而，在高校傳統的文秘教育專業人才的培養方式下所輸出的秘書人才已跟不上時代發展對文秘教育專業人才的要求。因此，為了更好地探索高校文秘教育專業的人才培養方向，高校首先應明確社會發展現狀以及高校文秘教育專業的發展現狀，發現并探析現狀中存在的問題;然后準確定位高校文秘教育專業的人才培養方向與目標;最后結合現狀、人才培養方向與目標提出相應的對策。

關鍵詞：文秘教育專業 現狀 人才培養方向 目標 對策

中圖分類號：G642 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）11-0145-02

文秘職業（或者秘書職業）具有全球性的屬性，在國內該專業已經開設了近40年。作為人才培養輸出的主要承擔者，國內高校不斷創新文秘教育專業教學，已為社會輸送了大量的文秘教育專業人才。但是，鑒于高校文秘教育專業人才培養模式的傳統性，該專業人才的輸出已不再滿足新時代發展的要求。因此，高校應重視文秘教育專業的建設，不斷進行該專業教學模式以及該專業人才培養模式的創新與改革，以社會發展與市場需求為導向，積極調整文秘教育專業人才培養方向。

一、社會發展現狀

（一）民營企業對文秘教育專業人才需求量增長迅速

隨著我國市場經濟的不斷發展與完善，民營企業不斷加大對文秘教育專業人才的需求量。但是，市場需求空間大并不意味著高?，F階段的文秘教育專業的人才方向就能滿足市場的需求。民營企業對文秘教育專業人才的高要求主要體現在專業性與全面性方面，即既要能夠處理文件、管理檔案，又要能夠配合或獨立完成企業文化建設以及商務活動策劃等。為了有效支持我國市場經濟的持續創新與發展，不斷激發民營企業的發展潛力，高校應致力于為社會培養和輸出較高綜合素質、較強綜合能力的文秘人才。

（二）文秘教育專業人才的總體需求量供不應求

在文秘教育專業設置方面，相對于國外而言，我國高校起步較晚。最初設置文秘教育專業主要是為了滿足國家黨政機關、事業單位以及國有大中型企業等職能機構或部門的需求。但是，隨著我國社會的不斷進步，市場經濟的不斷發展，出現了文秘教育專業人才的總體需求量供不應求的情況?？傮w而言，導致這一情況的主要有兩方面的原因：一方面，市場對文秘教育專業人才應具備的專業能力與實踐能力提出了更高要求;另一方面，我國大多數高校由于堅持該專業傳統的人才培養模式，使得其輸出的文秘教育專業的人才不能很好地滿足社會需要，導致該專業的畢業就業率較低，進而忽視該專業的建設。

（三）文秘教育專業人才供需存在區域不平衡

文秘教育專業應屆生在不同區域的供需存在不平衡的情況。2018年，全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心對文秘教育專業應屆生人數與文秘相關崗位需求數展開對比研究。研究發現，地方院校來文秘教育專業應屆生數量遠遠大于本地區的文秘相關崗位需求數量。其中，來自本地區的文秘教育專業的應屆生占比89.92%左右，但是本地區文秘相關崗位需求數量不到應屆生數量的50%。這一供需失衡現狀在西部等經濟發展水平相對落后的地區更為嚴重。因此，我國高校在設置文秘教育專業課程時，需要充分結合當地經濟發展情況，進行綜合考慮，致力于為區域經濟發展培養復合型文秘人才。

二、高校文秘教育專業的發展現狀

（一）文秘教育專業課程設置不夠合理

目前，高校文秘教育專業課程設置不夠合理主要表現在以下兩個方面：專業課程覆蓋面寬泛、重理論輕實務，這不利于調動學生學習的積極性。造成該專業課程設置不合理的現狀的原因主要有以下三個方面：首先，高校文秘教育專業教學資源有限，部分高校的文秘教育專業是由原來的中文專業演變或分離出來的。鑒于現有師資有限的現狀，該專業的課程設置較為簡單，即以中文專業課程為基礎，輔助幾門秘書學課程，主要課程與選修課程界定不清晰，不利于調動學生進行專業學習的積極性。其次，部分高校理論課程設置與實踐教學課程設置各成體系，二者之間的關聯度不高。最后，教育經費緊張，部分高校由于經費等原因，不能及時補充實訓設備，專業課程教學停留于表面。同時，部分高校也不能給該專業的學生提供適當的實習單位，實習效果欠佳。

（二）文秘教育專業師資力量不足

現階段，高校文秘教育專業教師專業性不夠，大多數是由中文專業、外語專業、計算機專業、管理專業教師轉任或兼任，缺乏文秘教育專業基礎以及實踐工作經驗。同時，在執教過程中也未參加過正規的、系統的文秘教育專業相關的培訓，進而影響其執教能力。

（三）文秘教育專業畢業生職業素養不高

現階段，用人單位既要求高校文秘教育專業畢業生具備扎實的專業理論知識，又要求其具備較高的職業素養。其中，高校文秘教育專業畢業生職業素養不高，主要體現在以下幾個方面：首先，秘書角色意識不明確，不能主動提供服務;其次，責任意識不強，抗壓能力較弱，容易心理理失衡;最后，個人情緒管理不到位。當今社會，資源緊張，就業競爭力大，文秘人員是否能夠適應新時代、取得職場上的成功，很大程度上取決于個人職業素養的高低。

三、明確文秘教育專業人才培養方向與目標

人才培養方向與目標是人才培養的出發點與歸宿，其定位科學與否直接影響到人才培養的質量。為了能夠讓高校培養的文秘人才更符合企事業單位文秘崗位的要求，真正培養“與時俱進”的文秘人才，首先要做好高校文秘教育專業人才培養方向與目標的定位。鑒于高校文秘教育專業人才培養方向與目標的專業性、普遍性、職業性、綜合性等特性，將高校文秘教育專業人才培養方向與目標定位為：以為經濟社會發展服務為宗旨，以滿足企事業單位文秘崗位需求為導向，培養具備良好職業道德、職業素養和創新精神，具備豐厚的理論功底、溝通能力，掌握行政、商務活動的基本運作，熟練使用辦公設備，協助領導處理日常事務，能直接上崗并具備較好發展潛力的綜合型應用人才。具體包括以下三個方面：

（一）注重培養文秘教育專業人才的綜合性和創新性

高校在培養文秘教育專業人才的過程中，要及時創新人才培養模式，緊跟社會形勢，以市場需求為導向，既要幫助學生完成理論知識的學習，也要幫助學生形成開拓性思維，不斷提升其文化素養與實踐能力，致力于將學生培養成綜合型、創新型人才，使得其具備較強的市場競爭力。

（二）注重培養文秘教育專業人才的商務性

高校文秘教育專業人才培養的方向與目標就是以市場需求為導向，培養和輸出符合市場要求的綜合素質較高的文秘專業人才。我國市場經濟體制改革的不斷深入，進一步完善了中小型企業的發展環境。同時，電子商務、教育、文化等領域的持續快速發展，使得商務型文秘人才的需求明顯增加，逐漸成為高校文秘教育專業應屆生就業的主流。因此，高校在設置秘書教育專業課程與確定人才培養方向時，要注重注重培養文秘教育專業人才的商務性，滿足市場對行政秘書人員的需求。

（三）注重培養文秘教育專業人才的實踐能力

高校在培養文秘教育專業人才時，應結合市場實際需求，創新傳統的高校文秘教育專業人才培養模式，堅持用“用兩條腿走路”，即既要注重理論知識學習，又要注重實踐能力的培養。二者關系緊密，相輔相成?？萍嫉倪M步、信息技術的發展，要求高校文秘教育專業的應屆生既要掌握扎實的理論知識，又要熟練使用辦公設備以及Office辦公軟件。

四、高校文秘教育專業人才培養的對策

（一）設置以培養文秘職業能力為主的課程體系

首先，文秘教育專業主修課程設置。依據“以就業為導向、以能力為根本”的高校文秘人才培養特點，結合市場對文秘崗位的要求，從職業崗位需要的角度，分解文秘的主要工作內容，進而設置高校文秘教育專業課程體系。

其次，文秘教育專業選修課程設置。綜合學生的志愿興趣和未來工作取向，為學生設置選修課程，以幫助其積累將來所期望從事的行業的基礎知識，如禮儀訓練、書法訓練、古典文學品讀、CAD制圖、財務基礎、組織行為學、外語交際口語、Office辦公軟件等選修課程。

最后，文秘教育專業實訓課程設置。在課程體系的設置中，實訓課程占比應保持在40%左右。具體實訓課程包括：秘書實務實訓、文書檔案管理、會議組織、語言實訓等。實訓內容與理論教學內容要相輔相成，鍛煉學生利用所學的理論知識解決實際問題的能力。

（二）加強高校文秘教育專業教師培訓

高校文秘教育專業教師應掌握并熟練運用文秘相關的綜合性技能，以便有效解答在項目教學中遇到的一系列開放式問題。因此，高校應立足于本校文秘教育專業師資現狀，與其進行有效溝通并共同制定適合其特質的職業生涯規劃，有針對性地學習積累專業知識、進修理論學習以提升學歷、豐富實踐經驗以提升實踐指導水平。實際操作時，高?？缮暾埞餐鲑Y或政府政策支持以建設一批高校文秘師資培訓基地，為文秘教育專業教師的培訓提供條件。同時，高校也可加強校企協同合作，以“頂崗實踐”的形式讓教師參與到企業實際工作中去，既能夠幫助教師積累實際工作經驗，也能幫助企業解決實際問題。

（三）加強高校文秘教育專業學生的職業素養教育

高校在開展文秘教育專業教學過程中，教師首先要充分尊重文秘職業，然后要堅持“以人為本”的教學理念，尊重學生的獨立人格品質，采用多樣化的方式有針對性地幫助學生體驗并管理文秘工作中的情緒，鍛煉其溝通協調能力，強化其團隊合作意識，進而不斷完善其職業人格、職業道德、職業價值觀等職業素養教育。實際操作時，教師可以積極組織學生品讀直接描述文秘的工作、生活以及情感的現當代文學作品，使其感受文秘的工作與生活，豐富其對文秘職業環境與角色的體驗，進而從思想上端正對文秘的認識，為其后期很好地融入工作崗位奠定基礎。

五、結語

高校文秘教育專業的未來發展空間大，但是應緊跟社會需求創新人才培養方向與目標。新時代下，市場要求文秘教育專業人才具備綜合性、創新性以及實踐性等特質。高校只有結合市場需求展開文秘教育專業人才的培養，才能夠真正使該專業的學生在校期間學有所獲，學有所長，學有所用。而走向社會后，也能夠發揮自身的核心競爭力，成為企業發展的主力，實現個人價值。

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責任編輯：劉健