新時代網絡思想政治教育的新矛盾及其新要求

謝玉進 趙玉枝

摘 要：網絡思想政治教育的矛盾不斷發展，立足新時代，網絡思想政治教育的新矛盾即網絡空間中人們日益增長的美好精神生活需要與網絡思想政治教育不充分不系統不靈活的信息供給之間的矛盾，具體表現為人們的精神需要與思想文化供給呈現出多樣性與單一性、自主性與主導性、流變性與穩定性及發展性與滯后性的失衡狀態?；谛旅?，網絡思想政治教育應著力深化對象研究、加強理論探索、優化內容供給及注重形式創新，以此為新時代網絡思想政治教育的發展注入活水，為人民群眾的精神家園構建保駕護航。

關鍵詞：新時代，網絡思想政治教育，新矛盾，新要求

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2019.01.031

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1672-9749（2019）01-0149-05

新時代是人們向往美好精神生活的時代，新時代也是互聯網重組人們精神生活的時代。網絡思想政治教育是滿足人們網絡空間中精神生活需要的重要方式，因而面對新時代人們對美好精神生活的新需要，網絡思想政治教育應積極適應，把握自身矛盾的新變化，以新時代的新要求驅動網絡思想政治教育的創新與發展。

一、網絡思想政治教育矛盾研究的現狀及其新境遇

學術界對網絡思想政治教育矛盾的研究由來已久，筆者在梳理的過程中將其概括為以下幾個方面：關于網絡思想政治教育價值實現中的矛盾，有學者提出“網絡思想政治教育價值實現面臨著知識論與價值論、技術理性與價值理性的雙重矛盾”[1]。關于網絡思想政治教育過程中的矛盾，有學者提出網絡思想政治教育過程中存在著“一元與多元、規范與自由、凝聚與開放、他律與自律等具體矛盾”[2]。關于網絡思想政治教育互動關系中的矛盾，有學者提出網絡人機互動的基本矛盾是“人的網絡活動需要與計算機網絡物質技術狀況制約需要之間的矛盾”[3]。有學者在論述網絡人際互動中提到“網絡空間中，身體缺席與精神觀念臨場之間的矛盾導致的認知選擇困難”[4]。有學者在網絡自我互動中提出“網絡自我互動的基本矛盾是在數字化信息環境中，基于數字化中介系統，實體自我的弱主體性與網絡自我的強主體性之間的矛盾”[5]。此外，楊果在其博士論文中提出“網絡人實際的思想品德水準同黨和國家為推動網絡社會發展所要求的思想觀念、政治觀點、道德規范之間的矛盾規定著網絡思想政治教育存在的根本依據。”[6]，等等。進入新時代，網絡思想政治教育的矛盾已發生新變化，把握新矛盾應從社會矛盾的新變化、技術條件的新要求和網絡實踐的新發展等維度展開。

其一，網絡思想政治教育的矛盾變化是對我國社會主要矛盾變化的適應。

黨的十九大報告對我國社會主要矛盾進行了新概括，即“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”[7]。新時代人們對美好生活的需要內含著對美好精神生活的需要，而網絡思想政治教育正是滿足人們美好精神生活需要的重要方式。首先，網絡思想政治教育一直關注網絡空間中人們的精神生活。從網民觸網之初到新時代網民的網絡化生存過程中，網絡思想政治教育始終著眼于網民精神生活的變化并不斷調整其問題域，從關注互聯網技術給網民生活帶來的負效應到加快思想政治教育同社交化網絡平臺的融合再到新時代以構建網上精神家園為己任，都飽含著對人們精神生活的關照。其次，網絡思想政治教育為豐富人們精神生活提供正能量的精神資源。思想是人之為人的內在規定性，精神資源在某種程度上影響乃至決定一個人的思想深度、道德水準及人生境界等，網絡思想政治教育堅持馬克思主義的科學性，以社會主義主流價值觀為內容，為人們提供塑造正確網絡世界觀、人生觀、價值觀的精神資源。最后，網絡思想政治教育引導人們的精神需要朝正確方向發展。網民精神需要參差不齊、多元多樣，網絡思想政治教育基于對網民對象的研究和把握，引導網民不斷提升精神需要的層次和水平，使精神需要健康發展。

其二，網絡思想政治教育的矛盾變化是對信息網絡技術新發展的回應。

網絡思想政治教育作為信息網絡技術與思想政治教育聯姻的產物，對技術的發展高度依賴。當前，信息網絡技術發展日新月異，為網絡思想政治教育的發展提供了強大的技術支撐，同時也給網絡思想政治教育的發展提出了諸多新課題。譬如，高技術與高人文的平衡問題，由于“技術領域的發展總是超過個人和社會系統的適應能力”[8]，人們對技術本身和技術變革的認識往往是滯后的，這就導致技術的發展與人們認識的矛盾，從而彰顯了技術與人文的失衡，進而帶來一系列社會問題。面對技術與人文的失衡，網絡思想政治教育應將人文提升納入關注的視域，并將其作為自身的重要使命。誠如約翰·奈斯比特所說，“每當一種新的高技術引入社會時，人類必然會產生一種要加以平衡的反應，也就是說產生一種高情感……技術越高級，情感反應也就越強烈”[9]“我們周圍的高技術越多，就越需要人的情感。高技術與高情感相平衡，這是象征我們需要平衡物質與精神現實的原則”[10]。這里的高情感就是人文提升的重要表現，網絡思想政治教育如何有效提升人文的力量以達成同高技術發展的平衡，是當下技術發展對網絡思想政治教育提出的重要課題。

其三，網絡思想政治教育的矛盾變化是對網絡思想政治教育實踐新發展的遵循。

矛盾是事物發展的內在動力，網絡思想政治教育實踐的發展亦是不斷解決矛盾的過程。在以用戶上網瀏覽獲取信息為主要特征的Web1.0時期，思想政治教育面臨如何“進網絡”的問題，思想政治教育在互聯網上的信息占有量不足是其主要矛盾。到Web2.0時期，隨著論壇、微博及微信等社交平臺的應用，互聯網進入多人參與和信息共享的新階段，網民選擇信息的自主性增強，網絡思想政治教育必須解決好如何提升信息在同諸多網絡信息橫向比較中的優勢問題，這一時期網絡思想政治教育的矛盾也從信息對比中量的失衡變為質的競爭。然而，技術的革新總是瞬息萬變，以人工智能技術的應用為特征的Web3.0加速了人與網絡的深度融合，也為網絡思想政治教育的實踐帶來新機遇。網絡化生存強化了人們對網上精神文化的渴求度和網絡精神家園的歸屬感，針對此變化，網絡思想政治教育面臨信息供給的重新定位，即如何從過去立足從信息橫向比較的獲取相對優勢過渡到致力于信息本身的結構性優化和針對性供給從而獲得滿足個體精神需要的絕對優勢，成為當前網絡思想政治教育面臨的新課題。

二、新時代網絡思想政治教育的矛盾及其具體表現

新時代網絡思想政治教育的發展進入新階段，網絡思想政治教育的矛盾也發生了新變化。準確理解和把握新時代網絡思想政治教育的新矛盾，是實現網絡思想政治教育新發展的前提。

1.新矛盾的基本內涵

網絡思想政治教育的新矛盾即網絡空間中人們日益增長的美好精神生活需要與網絡思想政治教育不充分不系統不靈活的信息供給之間的矛盾?？梢詮娜缦路矫胬斫庑旅艿幕緝群海?）網絡空間是新矛盾的發生場域 隨著互聯網對社會生活的深度變革，網上與網下的邊界日漸消融，網絡空間與實體空間的交融重疊日益顯著，這在一定程度上使網絡思想政治教育的發生場域變得更加復雜。在此需要明確的是，網絡思想政治教育新矛盾的探討是以網絡空間為主要場域，新矛盾的分析聚焦于網絡空間中人們精神生活的需要與網絡思想政治教育信息供給之間的互動。之所以這樣限定，原因如下：其一，網絡空間已成為人們主要的精神生活空間，越來越多的人依賴互聯網進行精神活動;其二，網絡空間中人們精神需要活躍與滿足精神需要的信息海量、混雜、碎片化之間的沖突日益明顯，亟需進行理性調和與引導;其三，網絡空間一直以來都是網絡思想政治教育的主打場域，是網絡思想政治教育活動的空間依托?；诖耍聲r代網絡思想政治教育新矛盾的討論首先明確以網絡空間為場域，分析的是網絡空間中發生的矛盾關系。

（2）精神生活需要是“美好生活”的核心要義 新時代人們對美好生活的期待是全方位的，既有物質的，也有精神的，但精神生活需要日益占據主導地位將成為必然趨勢。改革開放40年來，我國物質文明建設取得巨大成就，人們物質生活水平獲得極大提升，為未來的美好生活奠定了堅實的物質基礎。但與此同時，人們的精神生活狀況卻不容樂觀，誠如習近平總書記所說，“改革開放以來，我國經濟發展很快，人們生活水平提高也很快。同時，我國社會正處在思想大活躍、觀念大碰撞、文化大交融的時代，出現了不少問題。其中一個比較突出的問題就是一些人價值觀缺失，觀念沒有善惡，行為沒有底線……不講對錯，不問是非，不知美丑，不辨香臭，渾渾噩噩，窮奢極欲”[11]，這表明與物質生活提升相比人們精神生活亟待改善。

（3）網絡思想政治教育是滿足人們新時代精神生活需要的重要方式 面對新時代人們強烈的精神生活需要，網絡思想政治教育活動也理所當然地要關注這一需要，并以人們的精神生活需要為研究對象，以有效提升人們的精神生活質量為根本任務，以解決好新時代社會發展的主要矛盾為時代使命?？梢哉f，網絡思想政治教育是網絡空間中滿足人們新時代精神生活需要的重要方式，它承擔著引導網民樹立正確價值觀念、培養理性平和心態、自覺防范風險、共建精神家園的重要使命。具體而言，網絡思想政治教育通過有效的信息供給，深入探討如何切中對象的精神需要，并以對象樂于接受的方式將優質的精神文化信息傳輸給對象，從而實現精神供給與精神需要的有效對接，以達成教育的目的。

（4）網絡思想政治教育不充分不系統不靈活的信息供給難以滿足人們的精神需要 如前所述，在應然的層面網絡思想政治教育作為滿足人們精神需要的重要方式，應該由信息供給側實現對人們精神需要的全面滿足。但在實然的層面，我們不難看到，網絡思想政治教育的信息供給是不充分、不系統和不靈活的。所謂不充分即相對于人們網絡空間的精神需要而言，網絡思想政治教育供給的信息不論從量上還是從質上，都仍存在明顯的差距，無法全面滿足人們的精神需要;所謂不系統指的是人們網絡空間的精神需要具有高度的復雜性，而網絡思想政治教育的信息供給缺乏對復雜性的系統把握，因而供給上往往是片面的、自發的、碎片化的，缺乏整體的系統設計和全面的對象覆蓋;所謂不靈活即網民在網絡空間中行為具有高度的自主性和個性化特征，他們的精神生活需要具有突出的流變性、跳躍性、個體性，但當前網絡思想政治教育的信息供給往往具有相對穩定的形式和內容，在適應對象上表現得不夠靈活，難以有效供給。這使得網絡思想政治教育在新的發展階段已然難以滿足新時代人們精神生活的新需要，進而表現出較為突出的矛盾性，這就要求網絡思想政治教育積極關注、研究和化解這一新矛盾。

2.新矛盾的具體表現

網絡思想政治教育的新矛盾在具體實踐中表現為網絡空間中人們精神需要的多樣性與思想文化供給的單一性、精神需要的自主性與思想文化供給的主導性、精神文化需要的流變性與思想文化供給的穩定性、精神文化需要的發展性與思想文化供給的滯后性之間的矛盾。

（1）人們精神需要的多樣性與思想文化供給的單一性 多樣性是人的需要的重要特征，在網絡空間中這種多樣性進一步增強。網絡空間中海量多元的數字化信息極大地滿足了人們多樣的精神需要并刺激了精神需要的新發展。面對精神需要的多樣性，當前網絡思想政治教育提供的信息供給是相對單一的，無論從供給的總量上，還是從所供給信息的內容豐富性上都與人們精神需要的多樣性存在差距。面對新時代人們精神生活需要的持續增長，網絡思想政治教育信息供給的單一性問題亟待改進，在網絡空間中不僅要與其他思想文化信息在量上能夠“等量其觀”，而且要努力追求內涵的豐富性、樣態的多元化，根據人們需要的宏觀變化，為人們不斷發展的需要提供一個有豐富內容的“滿足域”，努力克服多樣與單一的矛盾。

（2）人們精神需要的自主性與思想文化供給的主導性 網絡空間是人的主體性張揚的空間，人們強調行為的自由自主。面對人們精神需要的高度自主和人們精神生活行為上的高度自為，當前網絡思想政治教育的信息供給往往在明確的使命要求下極力維護馬克思主義在意識形態領域的主導權、話語權，這種鮮明的主導性要求不免呈現出一種“我說你聽”的“訓話”姿態，于是，人們精神需要的自主性與思想文化信息供給的主導性之間就無形中形成了強大的張力。然而，精神世界的交流，靠“壓服”是不現實的，面對新時代人們精神需要的發展，網絡思想政治教育的信息供給如何在充分尊重人們精神需要的自主性前提下，藝術地實現信息供給的主導性，在隱性教育中強化主流意識形態的主導權，是亟待突破的難題。

（3）人們精神需要的流變性與思想文化供給的穩定性 人們精神需要的內容是流動的，呈現出“因時而變”的特征。一方面，時代在變化，社會大環境中精神文化產品的供給日益繁雜，不斷刺激人們精神需要欲望的同時也造成人們對精神產品選擇的“困難癥”;另一方面，受個人心智成熟度的影響，青少年的精神需求往往處在游離狀態，從自嘲著抵抗世界的喪文化到略帶黑色幽默的喊麥文化再到看淡一切、怎么都行的佛系文化，一些青年網民游走于對各種流行文化的熱衷與追捧，恰恰反映了青少年在精神需要上的飄忽不定。而相比網民精神需要的“善變”，主流文化作為網絡思想政治信息供給的主要內容則呈現出相對的穩定狀態，這主要源于主流文化的生成是一個漫長的沉淀過程。也因此，網絡思想政治教育信息供給在流變的網民精神需要面前呈現被動應對的局面。

（4）人們精神需要的發展性與思想文化供給的滯后性 人們精神需要的發展性是指人們對提升精神文化產品質量的期待，人們審美能力的提升帶來對高質量精神文化產品的需要?；趥€體成長中學習、訓練、思維能力、藝術素養積累而不斷提升的審美力，人們對真善美的認知力增強，對精神文化產品質量的期待也在提升，而思想文化供給產品的創新性不足使其難以滿足網民對精神產品質量的高要求。面對新時代人們精神需要的發展，思想文化信息的供給依然存在諸多問題，誠如習近平總書記概括指出的，“一些媒體還是按老辦法、老調調、老習慣寫報道、講故事，表達方式單一、傳播對象過窄、回應能力不足，存在受眾不愛看、不愛聽的問題，時效性、針對性、可讀性有待增強”[12]，這無疑大大削弱了網絡思想政治教育信息供給的傳播力和影響力，呈現出精神需要發展與信息供給滯后的矛盾。

三、基于新矛盾的網絡思想政治教育新要求

開展新時代網絡思想政治教育實踐活動必須著力于化解新矛盾，在供給側解決好網絡思想政治教育信息供給的不充分、不系統、不靈活的問題。具體而言，就是要處理好網絡空間中人們多樣性、自主性、流變性、發展性的精神需要與網絡思想政治教育單一性、主導性、穩定性、滯后性的思想文化供給之間的矛盾。在實施上應注意如下著力點，即以力求網民精神需要捕捉的準確性和可操作性來深化對象研究;以重視理論研究的基礎性和預見性來加強理論探索;以提高信息供給的包容性和滲透性來優化內容供給;以增強信息表達的靈活性和預見性來促進形式創新。

1.深化對象研究：力求網民精神需要捕捉的準確性和可操作性

滿足人們精神需要應以全面且準確把握需要為前提，而把握需要就必須深化對象研究，為此網絡思想政治教育要以深化對象研究作為化解新矛盾的起點。有效信息供給是以對象接受不接受、喜歡不喜歡、受益不受益、滿意不滿意為根本標準的，對象的獲得感就是信息供給的生命力所在，而對象研究的深入與否則直接決定供給對需要的契合程度。新時代深化網絡思想政治教育的對象研究，重在通過大數據等新興量化研究手段，在宏觀層面準確把握全體對象的普遍精神需要，同時又深入微觀層面精致地把握每個個體的個性化精神需要，做到對精神需要捕捉的精準和可操作，從而為定制化的精神文化信息供給提供遵循，實現信息供給側的全面升級。

2.加強理論探索：重視理論研究的基礎性和前瞻性

滿足人們日益增長的精神需要既是一個實踐命題，也是一個理論難題，化解這一難題必須加強理論探索。新時代人們日益增長的精神需要是時代提出的一個重大問題，在網絡空間中網絡思想政治教育的信息供給如何回應人們的精神需要，并且構建和諧有序的精神生活信息生態，這是一個復雜的系統工程，只有通過系統的理論探索才能深刻理解和回應人們精神需要的時代之問。加強理論探索需強化兩個基本維度，一是強化基礎理論研究，把人的精神生活問題、人的網絡實踐問題、人的信息行為問題等作為基礎性的重大課題從哲學層面加大理論攻關的投入，形成基礎理論研究層面的理論突破，為網絡思想政治教育化解新矛盾的實踐提供有力的理論指導;二是強化理論研究的前瞻性，在新時代，隨著科技的發展，科技將越來越多地將人們從物質生產勞動中解放出來，而精神生活也將日益成為人們占主導地位的生活方式，這是新時代人們精神生活發展的重要趨勢。網絡思想政治教育的理論研究應積極觀照并主動把握這一趨勢，強化研究的前瞻性，優化理論指導實踐的實效。

3.優化內容供給：提高信息供給的包容性和滲透性

內容建設是化解新時代網絡思想政治教育新矛盾的關鍵，網絡思想政治教育供給的信息能否在海量的信息中切中人們的精神需要，被人們所關注、接受、消費且內化于心、外化于行是檢驗內容建設是否有成效的重要依據。面對新時代人們日益增長的精神需要，網絡思想政治教育的內容建設面臨巨大挑戰，在人們極具多樣性、自主性、流變性、發展性的新需要面前，優化內容供給應在提高包容性和滲透性上下功夫。所謂提高包容性，就是要讓主流意識形態的信息能夠有廣泛的適應性，對不同的對象有不同的內容設計，既可以“陽春白雪”，亦可以“下里巴人”，能夠同時滿足不同對象的喜好，貼近不同對象的生活和話語，表現出既定內容的多樣呈現，展現出極強的包容力。所謂提高滲透性，就是指主流意識形態的信息要善于借助不同的文化載體進行傳播，滲透到精彩紛呈的多元文化中，讓各種文化都能夠有機負載主流意識形態的信息，實現多元文化的協同育人功能。

4.注重形式創新：增強信息表達的靈活性和互動性

互聯網時代一定程度上可以說是人們感官覺醒、感性需求崛起的時代，形式的重要性在信息供給中日益凸顯。面對新時代人們精神需要的持續增長，網絡思想政治教育的信息供給應在形式上努力創新，著力于提升信息表達的靈活性和互動性。一方面，應擅于挖掘新興媒體的技術稟賦，借助技術力量豐富主流意識形態信息的呈現方式、表達手法和藝術表現力，激發主流意識形態信息的活力，讓信息表達足夠生動、足夠靈活，進而優化人們的感知體驗。例如，在宣傳社會主義核心價值觀方面，央視先后推出主題公益廣告——《時光的腳步》《忠義守墓人》及系列動畫片——《中國夢》《文明用語掛嘴邊》等，以生動直觀、寓教于樂的方式收到廣泛好評。另一方面，應著力提高信息供給過程的互動性，通過議題設置、過程預制、預設環節等來調動人們獲取精神資源的主動性。諸如圍繞主流思想文化設置相關議題和策劃訪談欄目，在互動、交談的過程中讓受眾自覺接受主流思想文化的熏陶，不斷規范受眾的價值取向。

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[責任編輯：張學玲]