大數據的電力營銷管理有效方法分析

王納

摘 要：社會新時代正處在一個信息技術快速發展的階段，在這種技術支撐下，大量與科學技術有關的內容都在人們的生活中出現，大數據就是這些內容中最重要的新型技術理念，并且在目前的發展局勢中是極為重要的存在，具備效率高、種類豐富等特點。本文對大數據應用于電力營銷管理的有效方法進行分析。

關鍵詞：電力營銷；大數據；管理方法；應用分析

在現今社會經濟發展局勢日益強烈的背景下，我國電力企業需要面臨技術轉型的局面，傳統方式的生產和運行已經無法符合社會發展對于電力方面的需求，電力是支撐國家穩定、快速發展的基礎保障，如果供電程序產生問題，就會對國家經濟產生影響，而且還會對人們的生活造成影響。大數據應用于電力營銷管理能夠幫助其順利轉型，對我國電力企業具有推動作用，在大數據的影響下，電力營銷管理工作也需要與時代發展同步進行，提升企業市場競爭力，為電力企業帶來穩定的發展局面。

一、大數據電力營銷管理所面臨的局面

（一）面臨的發展機遇

在這個信息時代的影響下，我國經濟一直處于一個穩定的發展狀態，對我國電力企業來說是一個良好的機遇，尤其是在大數據到來之后，為電力營銷管理提供了便捷?？茖W時代的發展和進步，推動了各種高科技技術應用與電力行業，并且在其中迅速崛起，特別是人們在生活方面的水平得到提高，這在很大程度上是我國電力企業中的工作者都得到了不錯的機遇。大數據使人們對電力需求量直線上升，呈現平穩增長狀態，國家也對節能工作的重視度也相對提升，使電力企業在國際交流中找到了新的營銷管理思路。

（二）面臨的發展困境

我國電力企業的營銷管理工作，不僅擁有了很大的機遇，還面臨著相應的挑戰，凡事有利就有弊，電力行業即將面臨重大的困境。在推動社會上電力企業迅速發展途中，因為我國的經濟正處在一種壯行狀態，所以在相關的電力行業方面做出了戰略調整，實施節能減排工作，大幅度降低了我國的電力消耗量，動搖了電力行業在市場上的地位。而且因為各種環境、氣候等問題不斷發生，我國提倡使用清潔能源，并且要建立一種新的電力供應模式，對一些電力產生來源進行限制，這也是社會上電力企業所遭遇的最大挑戰。

二、大數據影響下電力行業營銷管理的有效方法

（一）建立大數據電力管理模式

在開展電力營銷過程中，需要企業加強管理模式創新工作力度，開展大數據管理模式，建立完善的管理系統，將與電力行業發展相關的數據內容都進行詳細的記錄，這樣就能夠組建一個管理系統還需要以大數據作為核心。其次，建立這種系統還需要和營銷系統對接，使營銷系統可以在實際的應用過程中能夠用到大數據。電力企業要合理利用大數據計算機技術，建立管理平臺，對企業內部數據進行分類和儲存，明確指定企業中每一個員工的工作內容和個人職能，提升員工的大數據應用意識，加強他們的技術操作水平以及數據分析能力。數字化電力營銷管理工作需要電力企業在各項運營環節中結合大數據來順利開展，推動數字化電力管理工作進程，使電力營銷能夠面向個性化發展。其次，企業結合大數據還能夠針對管理模式進行分析，準確找到企業管理的有利和不利因素，使企業能夠正確調整管理方法，完善電力企業管理制度。

（二）應用科學技術來提升服務標準

電力企業可以將計算機應用在營銷管理中，通過建立網絡平臺來與客戶取得聯系，能夠使客戶在家中就能夠體驗到業務的便捷性，將傳統等待客戶上門的服務方式轉變成主動對客戶開展服務。利用計算機搭建起來的網絡平臺還能夠使企業和客戶詳細交流，推動企業服務呈現自動化發展，為客戶提供智能化服務。而且利用大數據還能夠對客戶進行準確定位，利用大數據的分析技術能夠將客戶群體進行分類，根據每個客戶的特點來開展針對性的營銷手段，推動電力營銷工作更具系統性，在服務過程中可以使客戶對企業擁有好印象。電力企業需要不斷精細發展營銷工作，追求獨具個性的發展方向，使企業能夠跟隨上社會的發展腳步，為需求不斷變化的客戶群體提供更優質的服務。企業應用新時代的科學技術，能夠使自身服務標準不斷提升，并且這種智能服務方式也可以節省運營成本，使企業能夠始終保持優質服務，再價格方面也能夠使客戶得到滿意。企業如果想要在科技時代發展中占據一定的市場，就需要取得更多的優勢，利用大數據來結合營銷管理工作，能夠使企業在保證優質服務的過程中不斷為客戶提供更低的價格。

（三）提升企業員工對管理軟件的應用水平

用大數據來分析客戶數據，以及各方面的需求，類似于進行淘寶購物，這種方式能夠使服務人員在于客戶進行溝通之后，可以了解到客戶更多的數據。電力企業可以充分利用這種信息平臺來對客戶進行線上服務，使客戶感受到不一樣的服務體驗。電力企業在傳統的人工計算途中，經常會出現一些誤差，為客戶帶來了不利影響，如果將這項計算機技術應用在核算工作中，能夠有效降低出錯率，對企業質量所有提升，客戶滿意就是對營銷管理工作成功的肯定。因為電力營銷與企業服務和形象等方面相關聯，營銷管理工作是否到位，能夠直接影響到企業的效益，所以需要建立一個高專業水平的營銷管理團隊，對工作人員開展系統性的培訓，在工作過程中對其積極指導，提升營銷管理人員的工作能力，使其在實踐過程中能夠不斷提升自身的水平。對相關人員進行培訓時，要加強網絡營銷手段的學習程度，使營銷方式可以符合時代發展的需求，為客戶也帶去了便捷，企業要引導營銷人員將這種方式應用到實際工作中，通過不斷的創新營銷方法來組建一個高水平的營銷團隊，保證電力企業能夠在提升企業效益的過程中為用戶提供更有水準的服務。

三、結束語

在現今計算機迅速發展的時代，大數據已經成為一種高效率的技術應用手段，將其與電力企業相融合能夠有效提升營銷管理水平，為電力企業開辟新的發展道路。電力企業要不斷提升員工能力，使其具備新時代發展理念，把握住大數據帶來的發展機遇，為企業服務對象提供更便捷的條件，提升電力資源的使用率，推動電力企業在科技時代中能夠持續發展。

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