陜西省智能交通行業員工英語能力提升途徑與策略研究

王莉

[摘 要]隨著經濟全球化不斷推進，近年來陜西地區也迎來了前所未有的發展契機，為了與國際接軌陜西智能交通行業對于員工英語綜合素質和能力建設的要求也越來越高。本文通過研究陜西智能交通行業員工的英語現狀來分析影響該行業員工英語水平的因素，探討提升智能交通行業員工英語能力的有效途徑和對策，以期能夠促進該行業的發展，為培養符合國家經濟發展和行業需求的優質應用型人才提供借鑒。

[關鍵詞]智能交通;英語能力;途徑與策略

[中圖分類號]U495 [文獻標識碼]A

智能交通是為提高交通基礎設施運行效率、解決交通擁堵、避免交通事故以及改善與交通運輸業密切相關的能源和環境等問題而研發的新一代交通運輸系統，它是一個基于現代電子信息技術面向交通運輸的服務系統。系統中綜合性運用了先進的信息技術、數據通信傳輸技術、電子控制技術以及計算機處理技術，使得交通運輸系統實現“智能化”，實現對人、車輛、道路的智能化控制與管理，使之更加高效與安全。隨著全球化經濟浪潮的不斷推進，要保持自身競爭優勢，陜西智能交通行業對于員工英語綜合素質和能力建設的要求也越來越高。但是筆者通過調查發現現今該行業員工英語學習方面還存在很多問題，因此有效的學習途徑和策略就顯得尤為重要。

1 陜西省智能交通行業員工英語現狀

為了能夠完成建設西部強省的目標，在與智能交通相關的公安、城建、科技等部門的積極配合和努力下，陜西省智能交通行業建設朝著有序的方向發展，并且取得一定的成績，能夠初步地形成相關系統。但是要與國際化接軌，員工英語能力現狀卻成為該行業大多數領導困惑的問題，主要概括如下：

1.1 員工對英語重視度不夠

經過筆者調查發現，現今智能交通行業員工英語底子普遍存在基礎差、底子薄、不敢開口、不會運用的現象。由于英語并非智能交通行業的專業，該行業員工覺得學習英語無用或者學習英語和實際收益無甚關系，故此不重視英語學習，這在一定程度上限制了該行業的發展。

1.2 培訓內容不適合行業實際需求

為了提高效益，擴大市場，引進先進技術，該行業很多單位都想方設法對員工進行英語能力提升培訓。但是有些英語培訓機構由于沒有進行充分調研，也沒有對受訓者進行具體分析，缺乏企業培訓計劃，無完整的培訓方案。制定的培訓內容不適合智能交通行業發展的實際需求，培訓效果不明顯，員工實際英語應用能力無法提升，當面臨真正需要運用英語時，員工怯場無法應對。久而久之，員工對英語學習也就失去興趣，最后成本和收益失衡。

1.3 英語培訓方式單一落后

智能交通行業在英語培訓方式上陳舊無創新，大多數都采取傳統的課堂授課模式。沒有考慮到智能交通的特殊需求，無法調動受訓者英語學習的積極性，達不到預期培訓目標，這在一定程度上影響著智能交通行業員工職業建設和可持續發展，從而使該行業員工英語能力提升面臨著種種困難。

1.4 英語培訓時間短缺

智能交通行業平時業務繁忙，大多數員工都沒有足夠的時間接受專門的英語培訓，當培訓與日常業務發生沖突時，培訓自然會給業務讓道。此外，有些培訓時間是在晚上或者周末，多數員工有各種理由無法正常參加培訓，培訓計劃完成率不高，英語能力提升有限。

2 提升陜西省智能交通行業員工英語能力的途徑和策略

基于前期調查分析，為了能夠切實有效地提高智能交通行業員工的英語能力，培養符合國家經濟發展和行業需求的優質應用型人才，筆者認為可以從以下幾個方面來思考：

2.1 激發員工學習英語的興趣

智能交通行業員工基本上都是成年人，其英語水平參差不齊，由于受到面子理論的消極影響，其英語學習主動性不高，因此需要激發這些員工的英語學習興趣和動機。

2.1.1 明確培訓目標，制定行之有效的培訓方案。培訓中要使員工有較高的參與度，培訓方案就要符合行業的實際需求。培訓單位可以和企業進行深度溝通，了解企業的培訓目標和實際需求以便制定出切實可行的培訓方案。如可以開設職業英語、商務英語、智能交通英語、跨文化交際等課程。在培訓教材上可以選擇Artech House Boston London 出版的TIS HANDBOOK 的原版教材。其內容新穎、信息量大、難度適中，較適合作為該行業培訓的專業教材。在進行培訓過程中要對該教材的內容進行適度刪減，使其更適合智能交通行業的需求。另外，由于企業員工英語水平高低不等，可以分門別類地對受訓者進行培訓，比如：對于智能交通行業的技術人員，可以進行相關科技軟件的專業英語術語和技術培訓;對外出和服務性工作人員可以進行智能交通行業英語口語能力和跨文化交際能力提升培訓;對銷售人員可以企業產品說明書、企業文化資料為培訓內容，使得他們能夠用英語流利地講解企業產品，這樣將培訓內容和實際需求相結合，將員工個人發展和企業發展相結合，最后使企業和個人達到雙贏。

2.1.2 建立員工培訓檔案。企業英語培訓檔案是員工接受繼續教育的憑證。針對企業不同層次水平的受訓者，企業和培訓機構可以根據受訓者實際情況為他們建立英語培訓檔案。在培訓過程中有的放矢地引導、鼓勵、表揚、認可他們，給他們表現的機會，使他們能夠明確地看到自己在英語學習過程中的進步，這樣才能夠增強他們的自信心。同時，也可以為員工以后的崗位調換及升遷提供客觀依據。

2.1.3 健全激勵制度。為了提高員工學習英語的積極性，公司領導可以制定一系列獎勵制度。如可以對員工進行綜合型激勵。所謂綜合型激勵，是指在學習英語過程中，通過完善對企業員工的人格培養以及英語語言運用知識水平培養的方式，來提高員工英語表達能力，從而促進員工的發展。其中，可以在每月發放獎金的方式，對那些學習英語較為認真努力的員工進行獎勵，同時企業也可以設立相關的英語學習達人獎章來表揚那些在英語學習過程中有突出能力的員工。企業還可以在培訓期間對員工的考勤、課程參與度等方面進行考核，對員工在英語培訓中的表現進行打分，這些得分在月末、季末或者年末得到累積，然后計入到員工的績效考評中來，最后企業通過這些得分給員工發放額外獎金。這樣一方面提高了員工對于英語學習的主動性，同時也能夠完善公司的激勵制度。如此一來，員工的英語學習能力得到了提升，企業的發展也會更加具有活力。

2.2 采取合適的培訓方式

在對智能交通行業的員工進行英語能力的培養過程中應該注重其特殊性，構建適合其能力增長的培訓方式。在筆者調研過程中發現，對該行業的部分員工實行情境性的互動教學法可以有效地促進其英語能力的提升。例如，在培訓的過程中先設置相應的情境，如外賓到站臺詢問交通信息的情境，在這一教學情境下將可能會遇到的問題先提出來，并配上相應的解決對策，再通過學員互動的方式進行演繹，讓培訓師來對其進行點評和建議。通過反復模擬訓練，員工在工作環境中遇到問題也不會膽怯。除了要對員工進行正規的英語培訓外，企業還可以為員工提供多種英語習得的途徑，例如通過免費向員工發放口語手冊、英文原版電影資料等來進一步地拓展智能交通行業員工學習英語的積極性。企業還可以組織員工通過網絡輔助形式、慕課、微課等現代化模式進行英語學習，這樣不僅可以解決部分員工英語學習時間不足的問題，還可以提高英語學習效率。

2.3 建立校企合作模式

為了確保可操作性及高水平培訓質量，要以企業和國際市場需求為導向來制定培訓方案。與高校建立校企合作模式是確保高水平培訓質量的一個有效的方式。要取得的高質量培訓效果，就要有高水平的師資隊伍，筆者認為在培訓時盡可能找高校雙師型教師作為培訓師，因為雙師型教師除了具備扎實的英語知識、豐富的教學經驗之外，他們責任心強、易溝通，還兼備企業所需的專業知識。如果企業可以和高校建立長期的“師資資源庫”，就避免了培訓機構培訓師流動性強、不穩定的現象，保障了員工英語培訓質量。

2.4 樹立員工終身學習理念

信息時代社會競爭日益激烈，人人都要樹立活到老學到老的學習觀，只有不斷學習才能保持自身的競爭實力，否則不進則退。企業要想盡辦法鼓勵員工努力掌握創新思維的方法，全方位完善自我。員工本人也應該意識到任何形式的英語培訓都只是輸入有限的信息和知識，只有充分發揮自身主觀能動性才能在知識更新周期不斷加快的社會中永立潮頭。因此，在英語能力提升方面，提高員工的自主學習意識是有效的策略之一。

3 結語

總而言之，員工英語能力提升和企業自身發展相輔相成，在全球化背景下，智能交通行業領導者要根據企業實際情況采取相應的策略有效地提升本企業員工的英語水平，切實將培養員工的英語應用能力作為管理的一部分，這樣才能更好地建設陜西、促進陜西朝著國際化方向快速發展。

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