關于會展旅游的概念內涵與市場開發研究

李洋

[摘 要]會展旅游是我國重要的經濟組成部分之一，對我國經濟市場的發展意義重大。本文將首先闡述會展旅游的概念內涵;其次從完善會展旅游的相關法律法規、設立會展旅游管理機構、完善評價體系、擴大宣傳、提高會展旅游品牌影響力、提高會展工作人員的綜合素質等七個方面說明會展旅游的市場開發策略。

[關鍵詞]會展旅游;概念內涵;市場開發

[中圖分類號]G80-05 [文獻標識碼]A

會展旅游是我國旅游行業的重要組成部分之一。它是一種將會展行業以及旅游行業進行有機結合的新型旅游形式。由于其具有：“旅游形式新穎、會展團隊規模較大、會展旅游內容和主題較為專一、經濟效益較高”等特點，又被稱為：“旅游皇冠上的明珠”，備受各大旅游景點和游客歡迎。

1 會展旅游的概念內涵

國內外的相關學者對會展旅游的界定基本一致，也就是MICE。但是對會展旅游的內容，不同國家有著其自己的看法。在我國周春發提出的：“所謂的會展旅游指的就是將旅游行業與大型專業的會議、各個博覽會、體育活動等聯合在一起的綜合旅游形式。”這一看法被廣大學者認同。但是無論是國內還是國外，都會將體育、活動、會議等包含到會展旅游當中。當前我國對會展旅游的研究大多集中在：“大”的上面，并且會特別地重視地方而對企業進行忽視。但是會展旅游，不僅僅指的是大型的地方活動。與之相反，在很多國家對會展的定義是越小越好，例如東南亞的很多小型島嶼，就是靠著小型的會展旅游而逐漸發展起來的。

2 會展旅游的市場開發策略研究

2.1 完善會展旅游的相關法律法規

要想將一個城市打造成遠近聞名的會展旅游城市，除了需要良好的旅游環境以及完善的基礎設施之外，還需要在城市中建立一套完善的法律法規。要知道會展旅游是屬于服務業的一種，而服務業的宗旨就是讓客戶更加滿意。所以在構建和諧旅游環境的同時，根據自身情況，建立完善的法律法規。在一些人流較多的旅游景點或商業地區，及時地做好相關規范，避免出現不必要的問題和損害。例如大連在打造會展旅游城市時制定了《關于會展旅游相關法規、規章有關規定的適用條件》《會展旅游服務質量保證金的使用》等一系列法律法規，進一步保障游客的基本權益，提高游客對會展旅游的滿意度，繼而拓寬會展旅游市場。

2.2 設立會展旅游管理機構，完善評價體系

由于大多數旅游城市的會展旅游，都正處于上升期，市場環境并不健全，市場的運作也沒有形成完善的規范。這樣的市場環境和規范在一定程度上會制約會展旅游的進一步發展。所以要建立市場旅游管理機構，發揮管理的職能，對旅游市場做好正確的調控，完善旅游市場的發展體系，制定長遠的會展旅游發展目標，促進會展旅游業的良性發展。除此之外還要制定出高端的會展旅游評價體系。例如桂林將會展旅游評價體系分為六個方面，它們分別是：“高端會展旅游產品、高端的會展旅游游客、政府高端管理、桂林內部高端的會展旅游旅行社、高端的生態以及人文環境”。通過對這六方面的評價體系，打造出良好的會展旅游品牌和信譽，促進會展旅游市場的進一步發展。

2.3 擴大宣傳，提高會展旅游品牌影響力

品牌對會展旅游有著十分重要的作用，會展旅游的發展可以伴隨著品牌的影響力而進一步擴大。提高會展旅游品牌影響力可以從兩個方面入手。第一方面，擴大對自身的宣傳。在計算機網絡技術迅速發展的今天，我們可以通過網絡媒體的方式對會展旅游品牌進行宣傳，進一步提高會展旅游品牌影響力;第二方面，通過對城市進行定位，促進會展品牌的影響力。拿大連為例，大連是我國著名的旅游城市，是東北三大核心經濟體之一。其對自身的定位就是借助地理優勢以及經濟優勢，創辦國際旅游主題，繼而壯大會展旅游的影響力，促進大連會展旅游市場的進一步發展。

2.4 提高會展工作人員的綜合素質

專業的會展旅游團隊是打造高品質會展旅游行業的核心要素之一。如果會展旅游團隊的工作人員缺乏相關素質，就會在一定程度上制約會展旅游的進一步發展。因此要培養工作人員的綜合素質。拿大連會展旅游業為例，其為了提高團隊成員的語言以及服務水平，會派遣團隊當中表現比較優異的人員到北京、上海等發達城市進行進一步學習，學習會展旅游的先進經驗。并且團隊還與高校進行合作，設置旅游專業，為團隊提供源源不斷的高水平人才。通過提高工作人員素質的方式，為游客提供更好的服務，使得旅游市場進一步擴大。

2.5 使用激勵的方式開發旅游市場

當前，通過物質與經濟激勵的方式，激勵員工進一步開發旅游市場，是會展旅游企業有效的管理手段之一。通過這樣的方式，可以進一步開拓旅游市場，為企業提供更多的利潤。拿大連為例，其為了進一步開拓會展旅游市場，不斷地提高員工對獎勵旅游的認識，加強對旅游產品的設計和開發。另外其還根據客戶的滿意度，評價員工的服務社會平，實行獎勵與懲罰的措施。促進員工對市場開發的積極性。

2.6 開發淡季時旅游資源與項目

大多數會展旅游城市都會面臨著旺季游客多，淡季游客少的現象。因此為了進一步提高會展旅游的經濟效益，就要不斷地開發本地的文化、歷史、土地等資源，減輕淡季對會展旅游的影響。以大連為例，大連旅游的旺季是在每年的五月到十一月，為了提高其他時間游客的數量，大連會展旅游團隊充分利用土地資源，通過溫室大棚等方式，開展類似觀賞櫻花、采摘水果等主題旅游形式，通過這樣的方式，增加淡季旅游經濟效益，從而達到開拓市場的目的。

2.7 將政企分開，擴大會展服務的綜合能力

會展旅游的發展要遵循市場規律，將企業作為主體，盡量杜絕政府開辦會展旅游的現象。擴大會展服務的綜合能力，就是通過城市會展設施的建設。例如建設會展旅游展覽館、圖書館、娛樂設施、住宿以及餐飲服務設施等。并且設施的建設，還要不斷地融入地方特色，在相同地區進行餐飲服務，往往根據地方特色創立主題的酒店或餐廳能夠獲得更多的客戶。拿開封會展旅游為例，其根據歷史以及其獨有的文化，大力地對開封進行宣傳，并且經常組織一些以“菊”或是“開封”為主題的會展旅游服務活動，為游客增添樂趣，從而拓寬會展旅游市場。

3 結論

綜上所述，加大對會展旅游市場的拓展，可以促進地方旅游業的發展。經過上文分析可得，拓寬會展旅游市場可以增加淡季旅游經濟效益、為游客增添樂趣。因此未來要不斷地加大對會展旅游市場的開拓。

[參考文獻]

[1] 黃落圓.歷史文化名城會展旅游開發研究[D].廣西師范大學，2015.

[2] 郝長春，高欣.大連會展旅游市場的開發策略研究[J].現代商貿工業，2014（09）.