“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社交電商發(fā)展模式及市場(chǎng)前景探討

高慧

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，推動(dòng)多個(gè)行業(yè)發(fā)展，也將社交與電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合。使社交轉(zhuǎn)變?cè)械牡攸c(diǎn)以及時(shí)間的限制，打造出一個(gè)全新社交電商發(fā)展模式，在此發(fā)展模式中社交電商具有較強(qiáng)互動(dòng)性以及準(zhǔn)確性，具有較大市場(chǎng)發(fā)展空間。本文基于社交電商特點(diǎn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)當(dāng)今社交電商發(fā)展模式與發(fā)展前景進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;社交電商;市場(chǎng)前景

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0362-01

所謂的社交電商，是指網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下進(jìn)行商品銷(xiāo)售活動(dòng)。在當(dāng)前社交電商發(fā)展模式中，主要以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上商品銷(xiāo)售。拼多多、云集、貝店、每日一淘、花生日記等都是社交電商的重要組成部分。社交電商利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品的宣傳與銷(xiāo)售，這是一種全新的消費(fèi)模式。可以將網(wǎng)絡(luò)上的商品與實(shí)體店商品進(jìn)行比較，使消費(fèi)者選擇性價(jià)比更高的商品。消費(fèi)者還可以在購(gòu)買(mǎi)商品后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，與賣(mài)家發(fā)布消息進(jìn)行對(duì)比、留言，以幫助更多消費(fèi)者進(jìn)行商品辨別，同時(shí)，社交電商最吸引人的就是可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行推廣賺錢(qián)，因此社交電商具有廣闊市場(chǎng)發(fā)展前景。

一、社交電商特點(diǎn)

社交電商發(fā)展空間大，可以將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的眾多社交平臺(tái)使用者轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者。相對(duì)于單純的電子商務(wù)，社交電商互動(dòng)性強(qiáng)，社交電商與消費(fèi)者之間信任基礎(chǔ)牢固。一般來(lái)說(shuō)商品買(mǎi)賣(mài)雙方是對(duì)立存在的，買(mǎi)家與賣(mài)家之間信任關(guān)系很難建立起來(lái)，而社交電商不同于普通電商，社交電商憑借熟人之間的信任關(guān)系，進(jìn)行商品銷(xiāo)售，精準(zhǔn)定位商品購(gòu)買(mǎi)人群。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到很大影響，社交電商由于投入很少或不需投入就可以給消費(fèi)者帶來(lái)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，所以社交電商受到很多消費(fèi)者的親睞，一些消費(fèi)者逐漸成為這些平臺(tái)的資深推手，對(duì)平臺(tái)有著很高的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中社交電商發(fā)展模式

隨著電商出現(xiàn)，社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。很多商品在網(wǎng)絡(luò)上以圖片、視頻形式傳播，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)好友之間的推薦完成消費(fèi)過(guò)程。電商將社交網(wǎng)站中的瀏覽量導(dǎo)入自身產(chǎn)品銷(xiāo)售中，形成以網(wǎng)絡(luò)為主的社交電商模式。此種商務(wù)模式利用社交軟件，將相同愛(ài)好群體進(jìn)行聚集，在社交網(wǎng)站中發(fā)表圖片或文字，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。社交網(wǎng)站中融入電子商務(wù)中，逐漸成為一種全新銷(xiāo)售模式。這種形式在出現(xiàn)后迅速發(fā)展，很多電商企業(yè)融入其中，像是蘑菇街、美麗說(shuō)等軟件，借助社交網(wǎng)站發(fā)表文章與圖片，并在文章中放入產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接，對(duì)于一些女性穿搭社區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)最新調(diào)查顯示，使用者在社交網(wǎng)站被導(dǎo)入到購(gòu)物軟件。每50人會(huì)有4-5人完成商品下單過(guò)程，電商轉(zhuǎn)換率較高，也為各種銷(xiāo)售軟件帶來(lái)更多盈利空間。電子社交與網(wǎng)絡(luò)逐漸成為一種全新發(fā)展模式，像是“淘寶微博版”就是典型的社交電商發(fā)展產(chǎn)物。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，大眾越來(lái)越熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及網(wǎng)絡(luò)社交，可以在社交網(wǎng)絡(luò)中挖掘大量電商客戶。并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶關(guān)系挖掘，社交電商發(fā)展穩(wěn)固。電子商務(wù)與社交充分結(jié)合可以發(fā)現(xiàn)更多潛在消費(fèi)者，將一些原本沒(méi)有打算進(jìn)行購(gòu)物的社交人群，轉(zhuǎn)換為實(shí)際消費(fèi)者，既能促進(jìn)電商行業(yè)發(fā)展，又可以利用社交軟件流量推動(dòng)自身發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社交電子發(fā)展前景

1.020成為電商發(fā)展新趨勢(shì)

020即Online TO Offline的縮寫(xiě)，這一概念最早來(lái)源于美國(guó)，概念含義相對(duì)廣泛，020就是將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為線下、線上交易平臺(tái)，此種線上與線下的結(jié)合方式，也可以稱之為020概念。我們當(dāng)前社交電商發(fā)展模式以此為基礎(chǔ)，具有現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)特點(diǎn)。像是為消費(fèi)者提供一個(gè)完整的購(gòu)物體驗(yàn)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行線上、線下共同合作方式。打破地域限制，擴(kuò)寬銷(xiāo)售方式，也為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供全新途徑。同時(shí)，電商利用物流，將多個(gè)省份之間的物品進(jìn)行跨區(qū)域銷(xiāo)售。賣(mài)家可以通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，在消費(fèi)者需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn)，使消費(fèi)者在購(gòu)物中的疑惑得到解決。但是網(wǎng)絡(luò)是虛擬購(gòu)物，不能看見(jiàn)商品實(shí)物，購(gòu)買(mǎi)人群容易產(chǎn)生不信任感。所以網(wǎng)絡(luò)商家支持7天無(wú)理由退貨，使消費(fèi)者對(duì)商家的信任感得到提升。020模式對(duì)于電商來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大發(fā)展機(jī)遇。正確利用020模式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)可以提升盈利空間。但是，在020模式中要注意產(chǎn)品售后以及劣質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)，使商家在消費(fèi)者心中具有良好形象，使社交電商可以持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

2.平臺(tái)式社交電商將蓬勃發(fā)展

近兩年隨著拼多多、云集、環(huán)球捕手、花生日記、貝店等社交電商平臺(tái)被廣大消費(fèi)者接受和認(rèn)可，越來(lái)越多的客戶被社交電商分流，這給淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，同時(shí)社交電商的發(fā)展催生了一批資深推手，由于有一定的利益捆綁關(guān)系，這些資深推手不僅自己賺得盆滿缽滿，而且對(duì)平臺(tái)有著非常高的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，這是傳統(tǒng)電商無(wú)法比擬的。由于資本的逐利性，新的社交電商平臺(tái)必將不斷出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

為了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中更好的發(fā)展社交電子商務(wù)，在發(fā)展中關(guān)注社交商務(wù)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品銷(xiāo)售還要重視宣傳與售后，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品無(wú)后顧之憂。這種全新銷(xiāo)售方式，不僅為大眾提供更多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷途徑，也使消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)進(jìn)行推廣賺錢(qián)，因此社交電商必將蓬勃發(fā)展。