非暴力溝通技巧在初中班主任管理工作中的應用策略

摘 要：學校教育是個人成長過程中非常重要的階段，在具體教育過程中，教師是實施教育的執(zhí)行者，特別是班主任，除了承擔專業(yè)教育的職能外，還要承擔繁重的教育管理工作，在與學生的溝通中如果缺乏有效的溝通，采用暴力語言模式和方法，會對學生的情感和精神上造成創(chuàng)傷，同時也會造成師生之間的隔閡和障礙。

關鍵詞：非暴力;初中班主任;管理工作;應用策略

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）24-0180-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.24.173

教育需要教師與學生心靈上有效的溝通，俗語說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，同樣一次溝通，用美好的語言表達出來會讓困境中的學生頓感柳暗花明。用粗魯?shù)恼Z言會傷害學生的心靈，最終影響學生的身心健康成長。“非暴力溝通”又稱“富有同理心的溝通”，其目的是強化給予和關懷的力量。如果運用得當，將會取代那些低效俗套的模式。初中班主任運用非暴力溝通技巧與學生溝通，將形成新的溝通方式。

一、 初中班主任管理工作的概述

（一）班主任管理工作的內(nèi)容

班主任的工作是一項長期的、復雜而又艱巨的工作，具體工作內(nèi)容包括：（1）講授自己的專業(yè)課程。（2）組織和協(xié)調(diào)其他任課教師開展有效教學活動，協(xié)調(diào)班內(nèi)外各種關系。（3）對學生的學習和生活進行日常管理。（4）組織學生的課外活動和社會實踐。（5）與家長溝通，共同做好學生的家庭教育、學校教育和社會教育的配合。（6）對學生的學習和行為做出評定。（7）營造健康向上、豐富活躍的班級文化環(huán)境。

（二）班主任管理工作的特點

初中班主任面對的是班級幾十個正在成長中、有個性和有自我想法的青少年學生。他們正處于身心發(fā)展的關鍵時期，也是世界觀、價值觀、人生觀形成的時期，他們的成長和發(fā)展需要班主任的教育指導。

班主任管理工作的特點：（1）多樣性。班主任工作的多樣性主要表現(xiàn)在班主任的工作既有課堂教學工作，又有課外教育工作。（2）班主任工作的情感性。初中生處于心理的“叛逆期”，其獨立意識和自我意識日益增強，迫切想要擺脫成年人的監(jiān)護，但是這個年齡段學生的思想認知還不成熟。班主任在對其進行教育的時候需要采用恰當?shù)慕逃椒ǎ_引導。“叛逆期”的學生主要表現(xiàn)在擾亂課堂紀律、不完成作業(yè)、逃課、上課搞惡作劇、破壞公物等。教育這個時期的學生，班主任不能用紀律約束，要用情感引導，多賞識學生，增強學生的自信;多表揚學生，呵護學生的自尊，多關心和愛護學生，耐心傾聽學生的心聲，善于運用情感教育來引導學生。

二、 初中班主任管理工作中溝通技巧的策略

（一）平等地對待學生

愛默生說過：教育成功的秘訣在于尊重學生。教師要尊重學生人格，平等公正對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生良師益友，保護學生安全，關心學生健康，維護學生權益，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。班主任要尊重學生的人格，才能從本質上熱愛學生管理工作，教育教學和管理工作才能取得成功。

（二）傾聽、采納學生合理的意見

初中階段的學生已經(jīng)具有自己獨立的思維能力，是有尊嚴、有人格的獨立個體，對于學生而言，教師聽取并采納了他們的意見是對他們的一種尊重，讓學生產(chǎn)生前所未有的滿足感，提升學生的自信心。學生提出意見，事件雖小，但意義重大。對于教師而言，學生的建議會促使教師的專業(yè)成長。認真傾聽學生的意見，會得到意想不到的收獲，從學生提供的豐富的建議中改善教學，才能更好地引導學生的學習和成長。

（三）肯定、鼓勵學生

教師的肯定是對學生最大的鼓勵。每一名學生無論其個性如何，成績?nèi)绾危焚|如何，都希望得到教師的重視和肯定，都渴望得到鼓勵和贊許。從鼓勵的角度出發(fā)，寬容、善待、鼓勵學生，能讓他們樹立自信心，激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠以一種積極向上的態(tài)度進行學習。

（四）關心、愛護每一名學生

班主任要關心愛護每一名學生，不論其成績好還是成績差，都要一視同仁，平等對待。“金無足赤，人無完人”，即使是最差勁的學生也一定有優(yōu)點。班主任不能將其當作特殊生來對待，要關心愛護學生，使他們身上的優(yōu)點能得到充分的發(fā)揮，用愛心，耐心和細心來進行引導教育，鼓勵他們勇于實踐，積極探索，開拓創(chuàng)新。

三、結語

初中班主任要運用有效的溝通原則和方法，對學生要進行情感交流，要耐心聆聽學生的心聲，對學生進行賞識教育，用道理來引導其行為，運用非暴力溝通技巧，搭起教育的橋梁。真正的教育是心靈的對話，班主任作為與學生關系最為密切的教師，更應注意自己的一言一行，耐心聆聽，學會接納，多多支持，注重引導，使學生在“潤物細無聲”中受到教育和提高自我。

參考文獻：

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[3]楊若彬.班主任優(yōu)化班級管理的兩個策略[J].科教導刊，2016（8）.

[責任編輯 薛曉靜]

作者簡介： 宋春花（1983.1— ），女，漢族，甘肅白銀人，中學一級，研究方向：語文教學、班級管理、學生心理及溝通技巧。