“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)藥類企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

黃甜芬

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用已經(jīng)深入到了各行各業(yè)，為醫(yī)藥類企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，同時，國家把以預(yù)防、保健為核心的健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提升到了國家戰(zhàn)略層面。但就現(xiàn)階段我國醫(yī)藥類企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，企業(yè)發(fā)展的道路仍然十分坎坷。本文針對我國醫(yī)藥類企業(yè)在發(fā)展過程中所碰到的問題進(jìn)行了研究和分析，研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下我國的醫(yī)藥類企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)藥;轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：F731 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-038-02

改革開放后，人們生活水平不斷提高，對自身健康的重視程度也隨之不斷提升，人們在醫(yī)療衛(wèi)生上的支出逐年提高，我國醫(yī)藥市場規(guī)模一直保持快速增長。“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時代創(chuàng)新背景下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的新模式無疑為醫(yī)藥行業(yè)注入新的活力。

一、我國醫(yī)藥類企業(yè)發(fā)展概述

在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，各大電商平臺上的醫(yī)藥店鋪也層出不窮，它們的醫(yī)藥供貨鏈更為多樣，大部分顧客都會同時利用線上線下這兩種購物方法，在線上，人們搜索產(chǎn)品、分享信息;在線下，人們可以切實(shí)地對產(chǎn)品量身比較，這對傳統(tǒng)醫(yī)藥類企業(yè)的經(jīng)營模式產(chǎn)生重大沖擊。總體上講，基于國家對宏觀經(jīng)濟(jì)的控制，醫(yī)藥類產(chǎn)品行業(yè)總體運(yùn)行呈現(xiàn)緩中趨穩(wěn)的態(tài)勢，銷售量與銷售額呈現(xiàn)緩慢增長的趨勢。藥品零售市場呈結(jié)構(gòu)性調(diào)整，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺下電子商務(wù)的快速發(fā)展和現(xiàn)代物流業(yè)的積極跟進(jìn)，使得傳統(tǒng)醫(yī)藥類企業(yè)舉步維艱。其次，受到外部主要經(jīng)濟(jì)需求不振，新興市場動力不足，以及國外藥品綜合成本較低于國內(nèi)，藥物價格的競爭更加激烈等多種因素影響，使得我國醫(yī)藥類企業(yè)整體發(fā)展增速減緩。因此，傳統(tǒng)經(jīng)營理念的醫(yī)藥類企業(yè)，假如能充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將會呈現(xiàn)新的良好態(tài)勢，企業(yè)將更具活力。本文針對我國醫(yī)藥類企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下發(fā)展存在的不足之處進(jìn)行了研究，并提出了具有針對性的對策。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中的不足之處

1.產(chǎn)品具有局限性，缺乏創(chuàng)新

在消費(fèi)者注重藥品質(zhì)量的今天，我國醫(yī)藥類企業(yè)存在著錯誤的企業(yè)理念，只盲目注重藥品的價格和知名度，忽視企業(yè)的研發(fā)能力。在研究調(diào)查中，竟然發(fā)現(xiàn)眾多知名藥企所投入廣告的費(fèi)用數(shù)倍于投入研發(fā)的費(fèi)用，個別銷售費(fèi)用率（銷售費(fèi)用占營業(yè)收入比例）甚至超過了60%。由此可見，我國醫(yī)藥類企業(yè)自主研發(fā)能力不足，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏自主研發(fā)成功的技術(shù)成果和世界一流專利的藥物，其中最直接的原因就是研發(fā)投入過低。知名醫(yī)藥類企業(yè)尚此，我國那些規(guī)模小、銷售量低的醫(yī)藥類企業(yè)更不用提。

2.經(jīng)營戰(zhàn)略及方向仍不清晰

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)的崛起，沖擊著各個行業(yè)的神經(jīng)末梢，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”使模式老化的醫(yī)藥行業(yè)增添了新的活力。但醫(yī)藥類企業(yè)共同的困惑是如何創(chuàng)建適合中國消費(fèi)者的經(jīng)營戰(zhàn)略和方向。在大健康時代，消費(fèi)者更加注重的是在保障藥品質(zhì)量的同時，藥品能帶來的健康養(yǎng)生作用。我國的醫(yī)藥類企業(yè)對自身的經(jīng)營戰(zhàn)略及方向仍不清晰，只關(guān)注藥品的療效，卻忽視了在“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的新時代，消費(fèi)者需要的藥物保健養(yǎng)生的效果。這恰恰說明，傳統(tǒng)醫(yī)藥類企業(yè)的營銷模式早已脫軌，我國的醫(yī)藥類企業(yè)必須向“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式轉(zhuǎn)型。

3.缺乏對消費(fèi)者需求的研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念一經(jīng)提出并迅速滲透到各行各業(yè)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也在悄無聲息的發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)電商迅速崛起的十年中，使大多數(shù)中國的消費(fèi)者越來越離不開網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)，但是藥品行業(yè)并沒有分的第一杯羹，消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)端購買存在更多的保留意見從而選擇線下消費(fèi)。然而消費(fèi)者對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的需求是日益增長的，但是醫(yī)藥的特殊性，使得醫(yī)藥企業(yè)往往忽視了醫(yī)藥產(chǎn)品在電商發(fā)展這塊短板，不及時擺脫固有的營銷模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)查可以有效地幫助企業(yè)有針對的做出調(diào)整和改變。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國醫(yī)藥類企業(yè)應(yīng)對策略

1.注重發(fā)展創(chuàng)新思維

醫(yī)藥類企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，重視醫(yī)藥技術(shù)的資金投入與研發(fā)，擁有多項(xiàng)技術(shù)獲專利的醫(yī)藥企業(yè)，要及時擺脫雖然善于研發(fā)產(chǎn)品，但是卻不能及時有效地進(jìn)行市場轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化;年輕的醫(yī)藥企業(yè)由于自身?xiàng)l件規(guī)模不大，銷售不高的局限，在競爭中若要有一席之地，企業(yè)的規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化是期不可避免的障礙，由此出發(fā)不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力同時，醫(yī)藥類企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減少中間費(fèi)用，以最優(yōu)的價格和良好的品質(zhì)把藥品帶給消費(fèi)者，讓利給消費(fèi)者。對于自身企業(yè)，應(yīng)加速推進(jìn)設(shè)備的智能化，做到從傳統(tǒng)“制造”到現(xiàn)代“智造”的轉(zhuǎn)變。

2.打造自身醫(yī)藥品牌、明確自身發(fā)展戰(zhàn)略

健康產(chǎn)業(yè)在醫(yī)藥企業(yè)心目中仍然是朝陽產(chǎn)業(yè)，其巨大發(fā)展空間使無數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不惜重金投入到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中，目光只停留在短暫的盈利，這并不利于一個企業(yè)的長期發(fā)展。老牌的醫(yī)藥企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中已經(jīng)形成自己企業(yè)特有的文化，從而打造企業(yè)品牌，與此同時年輕的一樣企業(yè)似乎并沒有突出優(yōu)勢，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”無論對老牌還是年輕醫(yī)藥企業(yè)都是機(jī)遇，年輕醫(yī)藥企業(yè)完全有可能依托于此成功打造自己的品牌文化。在沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”時，醫(yī)藥企業(yè)在線下經(jīng)營多年，已經(jīng)形成的營銷、分銷渠道使反而會成為醫(yī)藥電商發(fā)展的阻力，為了打造和彰顯醫(yī)藥企業(yè)的品牌文化，企業(yè)可以注重強(qiáng)化線上咨詢服務(wù)、研發(fā)醫(yī)藥自查小程序或app，使患者在足不出戶的情況下通過相關(guān)病癥、外在病象等先進(jìn)行自我診斷，再通過遠(yuǎn)程醫(yī)療軟件進(jìn)一步確認(rèn)，從而提升患者對醫(yī)藥企業(yè)的信心與信任。

3.緊抓消費(fèi)者對健康的需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的行業(yè)模式發(fā)展下，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時在線市場調(diào)研，及時掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，可以為企業(yè)擺脫固有的線下經(jīng)營銷售模式。醫(yī)藥產(chǎn)品本身具有特殊性，消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售存在的顧慮有：藥物安全無法得到有效保證、無處方無咨詢的情況下無法做出準(zhǔn)確判斷、藥瓶價格層次不齊等，醫(yī)藥企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問題就是如何提供高品質(zhì)、高安全的醫(yī)藥產(chǎn)品給消費(fèi)者。準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)行為，洞悉醫(yī)藥電商行業(yè)的短板，是醫(yī)藥企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”背景下，殺出重圍，開辟自身市場的跳板。