企業應收賬款的管理現狀與改善對策

豐建斌

摘? 要：隨著我國市場經濟的全面發展及企業多元化經營所帶來的風險，多數企業為了在競爭激烈的市場中謀得一席之地，不惜付出一定資金的占用成本，而選擇賒銷手段進行營銷，以調動個別資金出現困難的客戶購買本企業產品。賒銷業務的增多也使企業面臨應收賬款在資金規模、日常管理難度、催賬成本上升等方面的問題。本文通過對企業應收賬款管理現狀進行分析的基礎上，提出解決企業應收賬款管理問題的對策。

關鍵詞：應收賬款管理;問題;對策

一、概述

隨著企業銷量的提高，應收賬款也為減少企業存貨占用發揮了積極的作用，有效地加快了企業存貨的周轉率。而在傳統計劃經濟體制下，由于物資的匱乏，多數企業只采取“一手錢，一手貨”的交貨模式，應收賬款的數額不是很高，所以不是企業管理的重點。但是，隨著市場經濟的進一步發展，賒銷或者貨到付款已經成為一種銷售慣例，同時隨著交易的頻繁發生，商業信用也得到進一步的推行，隨著企業間賒銷業務的不斷增多，應收賬款的金額也逐步加大，隨之帶來的催收成本、資金占用成本、壞賬成本及日常管理成本增加的問題也在困擾著我國企業，一旦客戶無法償還貨款，將使企業流動資金鏈造成暫時的斷裂，嚴重影響著企業正常生產經營的開展，甚至是造成企業破產、清算。

二、企業應收賬款管理現狀

（1）尚未樹立正確的管理觀念。隨著各行各業的快速發展，一些如PPP等新型銷售模式應運而生，而我國企業為了占領市場，改變了傳統嚴謹的營銷模式，通過放寬客戶信用政策達到提高銷售收入的目的。企業在實現銷售收入的同時，也會使企業應收賬款規模不斷增加，但由于企業管理層一心追求銷售收入的增加，并未認識到應收賬款管理對降低資金成本及壞賬風險的作用，嚴重制約著企業應收賬款管理工作的開展。

（2）未能對客戶進行詳細的信用調查。隨著企業數量的增加，使得我國一些企業面臨著一定的生存與發展壓力，個別企業為了追求銷售收入增加，并未對客戶的資信情況進行詳細的調查，也未能對每個客戶建立起資信檔案，極易造成企業出現壞賬。但由于多數的企業一味地追求銷售收入增加，并未對客戶的資信情況進行詳細的調查，也未能對每個客戶建立起資信檔案，極易造成企業出現壞賬。

（3）未能對應收賬款進行有效的催收。就目前我國多數企業應收賬款管理情況來看，由于企業管理層對應收賬款管理的漠視，很多的企業未能建立起應收賬款催收機制，一味地追求新客戶及提高銷售量，一旦催收有難度就不再進行跟進。同時，多數的企業未能建立應收賬款催收獎罰機制，一旦出現應收賬款壞賬則無法追究責任人，也無法調動企業工作人員加強款項催收的積極性，在長期的積累下，自然會出現應收賬款居高不下的現象，甚至出現大額壞賬，影響了自身的正常運行。

（4）應收賬款職責劃分不清。目前，多數的企業管理層仍以提高銷售量為工作重心，根本未對應收賬款給予必要的重視，完全認為應收賬款管理全部是財務部門的職責。個別的企業仍然認為一旦采用信用銷售方式，多數客戶是否可以按時支付貨款，而在實際的經營過程中，往往多數的客戶無法按時支付貨款，造成企業資金被長期占用，極易造成企業由于資金無法及時收回而出現資金鏈斷裂。另外，企業沒有將應收賬款管理的責任落實到個人，影響了應收賬款管理的效果。

三、加強企業應收賬款管理的對策

（1）提升企業的相關法律意識。在企業經營管理過程中，加強企業應收賬款的管理效率，首先有關管理人員應當提高自身的管理水平，不斷強化自身的法律意識。積極引進專業化高素質人才，對企業銷售人員開展全面的培養建設。根據企業應收賬款管理的實際需要，定期組織開展相關人員的培訓，特別是《合同法》及有關法律規范方面的內容，逐步豐富企業銷售人員的法律知識儲備。以此幫助銷售人員在商品銷售過程中加強銷售行為的規范性與合理性，與客戶簽訂規范的銷售合同，在合同中明確貨款的回款時間及客戶一旦逾期未還所面臨的懲處措施。

（2）對潛在客戶進行資信調查。企業在承攬項目前，應對客戶的資信進行詳細的了解，并為每個客戶建立誠信檔案，并根據資信情況制定信用政策，以便企業降低應收賬款壞賬風險。例如，企業可在承攬某項目前，指派業務部門及財務部門對風險進行有效的評估，切記不可因一時地追求業績而出現款項無法收回的風險。特別是可以通過實地觀察、互聯網查詢等方式了解該企業目前經營狀況及償還貨款的能力，也可聘請法律顧問對該企業是否存在法律訴訟案件進行調查，以防止該企業面臨著法律風險而使貨款無法償還。

（3）建立科學的賬款催收機制。財務部門應針對不同客戶建立應收賬款二級明細賬，并與業務部門一同記錄產品或服務項目臺賬，將合同編號、賬期、代墊款項等內容詳細地記錄于該臺賬，為日后催收應收賬款提供依據。銷售人員應及時將貨款對賬情況、回收情況與財務部門進行溝通，以保證企業應收賬款賬實相符，避免個別銷售人員利用信息不對稱而侵占企業資金。

（4）落實應收賬款管理職責。為了督促企業工作人員樹立起正確的應收賬款管理觀念，企業應將應收賬款管理職責落實到每個工作人員身上，特別是應使用激勵機制調動其參與應收賬款管理的積極性。企業在向客戶墊付貨款前，應組織內部工作人員、法務等專家對合同進行風險評估，依照風險評估結果確定好具體的投資方案和經營策略，為資金回收提供良好保障，做好臺賬的動態監管;對于逾期未能收回的款項，應該做好信息反饋，加大壞賬的計提，重點監察賬齡長或者數額巨大的應收賬款，以采取必要的法律措施。

四、結束語

應收賬款的存在將占用企業大量的資金，因此，企業應結合自身管理需要，梳理應收賬款管理中存在的問題，通過制度的建立、觀念的樹立等方式提高企業應收賬款管理水平與效率，以此來實現企業的可持續發展。

參考文獻

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