大國關系變局下的公共關系

近一年多來，中美貿易戰(zhàn)成為全球關注的熱點之一，它不僅涉及中美這兩個世界最大經(jīng)濟體的貿易問題，而且事關大國和全球國家間的關系。從目前形勢看，這場貿易戰(zhàn)極有可能引發(fā)未來大國關系的新變局。大國戰(zhàn)略博弈全面加劇，世界不穩(wěn)定性、不確定性更加突出，而置身于這種變局下的公共關系行業(yè)也會發(fā)生一些微妙的變化。企業(yè)內部、企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的關系，都可能發(fā)生一些意想不到的改變。在這樣的背景下，公共關系必須扮演好自身的角色，發(fā)揮傳播優(yōu)勢，幫助企業(yè)做好自身業(yè)務，展示良好的中國企業(yè)形象。

我們注意到，自美國單方面挑起貿易戰(zhàn)以來，中國政府就清晰地表明了自己的立場，那就是：中方不愿意打，因為貿易戰(zhàn)沒有贏家，但中方也不怕打，如果美國堅持要打，我們將奉陪到底，如果要談，大門是敞開的。中國政府的立場得到了世界大多數(shù)國家的理解和認同，其中包括美國國內一些跨國企業(yè)和機構。

從國家公關角度看，2018年9月24日中國政府發(fā)表的《關于中美經(jīng)貿摩擦的事實與中方立場》白皮書，澄清了中美經(jīng)貿關系的事實，闡明了中國對中美經(jīng)貿摩擦的政策立場，以及如何推動問題的合理解決。2019年6月2日發(fā)表的《關于中美經(jīng)貿磋商的中方立場》白皮書，以權威而翔實的數(shù)據(jù)與事實，完整準確地還原了中美經(jīng)貿磋商的過程。兩個白皮書是在雙方談判過程的不同階段發(fā)表的，旨在讓國際社會了解中美貿易問題的實質，并希望國際社會認清美國出爾反爾、違背共識、不講誠信的真相。可以說，這兩個白皮書是中國國家公關的重要體現(xiàn)。

另一方面，美國挑起貿易戰(zhàn)，涉及到眾多中外企業(yè)和產業(yè)鏈。在全球化時代，跨國企業(yè)之間供應鏈、產業(yè)鏈日趨緊密，美國挑起的貿易戰(zhàn)，表面上打擊了中國企業(yè)，實際上對美國企業(yè)和其他跨國企業(yè)也造成傷害。個別企業(yè)，比如聯(lián)邦快遞，在美國政府的壓力下迷失自我，喪失誠信，做出侵害客戶利益的行為，嚴重損害了自身形象和聲譽，最終受到輿論的譴責。由此可見，在這樣的背景下，如何讓企業(yè)講求誠信，客觀、理性面對壓力，不受或少受政治因素的干擾，公共關系可以發(fā)揮重要作用。

分析人士指出，中美貿易戰(zhàn)將是一場持久戰(zhàn)，美國已經(jīng)把中國作為戰(zhàn)略競爭對手，并在科技、經(jīng)貿等眾多領域不擇手段地打壓中國企業(yè)，企圖阻擋中華民族復興的腳步。即使中美繼續(xù)展開談判，出現(xiàn)各種結果，但美國打壓中國的戰(zhàn)略意圖絲毫不會改變。這一點我們要有充分的心理準備。

全球化時代，越來越多的中國企業(yè)走向世界，而隨著“一帶一路”倡議的深入推進，中國企業(yè)走出去的步伐將越來越快。貿易戰(zhàn)將給世界帶來更多的不穩(wěn)定性和不確定性，企業(yè)也因此面臨更多挑戰(zhàn)。

如何幫助中國企業(yè)應對挑戰(zhàn)，這對中國公關從業(yè)者提出了更高的要求。首先，不管世界出現(xiàn)怎樣的變局，我們都要求企業(yè)做好自己的事情，講求誠信，打造品牌，為世界貢獻質優(yōu)價廉的中國產品。其次，幫助企業(yè)樹立良好形象，勇于承擔社會責任。第三，與時俱進，充分發(fā)揮自身傳播優(yōu)勢，努力幫助企業(yè)講好中國故事。

我們深信，中國公共關系從業(yè)者有勇氣、有能力、有智慧面對挑戰(zhàn)，一定能在這場百年未見的世界大變局中為中國企業(yè)服好務，為民族復興貢獻光和熱。